Thema "Re: Seit 8 Wochen weder Festnetz noch Internet !!!" in Störungen im Kabel-Netz

Seit 8 Wochen weder Festnetz noch Internet !!!

bsfd71 — Tue, 05 Jul 2022 13:25:56 GMT

Heute sind es genau 8 Wochen ohne Festnetz und Internet. Vodafone scheint das egal zu sein. Laß den Kunden mal zappeln.

Aber es gab eine Hotinenummer von Vodafone, für Cable-Way bzw. Circet Kabel. Da hängt man täglich unendlich in der Warteschleife. An sich sollten die mir Auskunft geben können........

Nach ca. 60 Minuten lege ich dann immer auf, gibt ja noch den nächsten Tag.

Vodafone bzw. die Tiefbaufirma sind echt das letzte, was Kundenservice angeht.

8 Wochen sind mehr als eine Frechheit....

Re: Seit 8 Wochen weder Festnetz noch Internet !!!

Moni_GK — Tue, 05 Jul 2022 19:31:56 GMT

Hallo bsfd71,

8 Wochen sind tatsächlich sehr lang. Ich möchte daher mal ins Ticket schauen.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Seit 8 Wochen weder Festnetz noch Internet !!!

seelo2010 — Wed, 06 Jul 2022 04:59:30 GMT

Handelt es sich um einen Neuanschluss oder liegt seit 8 Wochen eine Störung vor?