Thema "Re: Internet Mikrounterbrechung" in Störungen im Kabel-Netz

Internet Mikrounterbrechung

AlphaTango — Sat, 02 Jul 2022 11:35:03 GMT

Liebes Vodefone-Team,

seit einiger Zeit habe ich regelmäßig Mikrounterbrechungen im W-LAN. Die Zeitabstände zwischen den Unterbrechungen sind verschieden und die Unterbrechung selber dauert ungefähr 1-3 Sekunde. Anschließend ist die W-LAN bzw. Internetverbindung automatisch wiederhergestellt. Eine eigene Diagnose mit Programmen wie z.B. eurem Speed-Test oder Fremdsoftware (Ping plotter) haben keine Ursache aufgezeigt.

Könntet ihr das bitte prüfen und mir helfen?

Weitere Daten

Bundesland: NRW

Tarif: Red Internet&Cable 250

Router: Connect Box aus Unitymedia Zeiten

Repeater: AVM Fritz!wlan mesh repeater 2400

Vielen Dank im Voraus!

Re: Internet Mikrounterbrechung

MariaK — Sun, 03 Jul 2022 07:10:20 GMT

Hallo AlphaTango,

hast Du die WLAN Abbrüche mit allen Geräten? Wie sieht es bei einer LAN Verbindung aus?

Kennst Du schon unsere Hilfe Seite zur WLAN Optimierung?

Viele Grüße,

Maria

Re: Internet Mikrounterbrechung

AlphaTango — Tue, 05 Jul 2022 18:51:36 GMT

Hallo MariaK,

danke für die schnelle Rückmeldung.

Ja, das Problem besteht auch mit allen anderen Endgeräten. Bei LAN Verbindung ebenfalls.

Die WLAN Optimierung hat leider auch nicht geholfen. Standortänderung sowie Neustart des Routers waren erfolglos.

Könnten Ihr meinen Anschluss auf Störungen prüfen?

Re: Internet Mikrounterbrechung

MariaK — Thu, 07 Jul 2022 14:20:04 GMT

Hallo AlphaTango,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich möchte mir gern mal Deinen Anschluss anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

aktuelle Handynummer

Viele Grüße,

Maria