Thema "Re: Totalausfall Internet, Telefon und Fernseh" in Störungen im Kabel-Netz

Totalausfall Internet, Telefon und Fernseh

MrShieldAlot — Fri, 01 Jul 2022 10:20:35 GMT

Hallo Vodafone Support,

Seit gestern Nachmittag, den 30.06.2022 haben wir einen Totalausfall von Internet, Telefon und Fernseher.

Leider gab es davor in meiner Stadt einen kompletten Stromausfall. Seit gestern Abend ging bei uns im Haus der Strom zum Glück wieder. Beim telefonischen Kundendienst komme ich Seit Stunden nicht durch.

Hoffe Sie können mir weiterhelfen.

Liebe Grüße

Re: Totalausfall Internet, Telefon und Fernseh

Martin59 — Fri, 01 Jul 2022 16:20:49 GMT

Hi MrShieldAlot,

ich geh dem gerne mal nach.

Kannst Du mir bitte vorab beantworten, in welchem Bundesland Du wohnst?

Viele Grüße, Martin

Re: Totalausfall Internet, Telefon und Fernseh

MrShieldAlot — Mon, 04 Jul 2022 20:36:14 GMT

Guten Abend Martin,

vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung.

Habe zum Glück doch noch den telefonischen Kundenservice erreicht und es hat sich herausgestellt, das direkt vor Ort, in meiner Stadt Schwierigkeiten waren. Hatte also absolut nichts mit Vodafone zutun, hatten einfach nicht wirklich Glück das unser Haushalt auch davon betroffen war.

Das Problem wurde nach dem Telefonat zeitnah behoben!

Nochmals vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen.

Re: Totalausfall Internet, Telefon und Fernseh

Claudia — Wed, 06 Jul 2022 05:17:15 GMT

Hallo MrShieldAlot,

freut mich, dass nun alles wieder läuft :). Dann schließe ich hier nun ab. Du bekommst gleich noch eine Privatnachricht von mir. Wäre super, wenn Du Dir kurz Zeit für die Umfrage nimmst :).

Viele Grüße,

Claudia