Thema "Betreff: Kabelkomplettausfall seit Freitag" in Störungen im Kabel-Netz

Kabelkomplettausfall seit Freitag

hush — Wed, 29 Jun 2022 11:49:55 GMT

Hallo zusammen,

wir haben Seit Freitag einen Komplettaufall unseres Kabelanschlusses. WIr haben folglich kein Internet, TV und für uns wichtig Telefon!

Es sind anscheinend mehrere Häuser in der Straße betroffen. Von Seiten Vodafone werde ich nur vertröstet, dass nicht mehr Informationen gegeben werden können.

Gibt es eine Hotline, bei der ich noch mehr erreichen kann? Wie kann ich die Entschädigung, die mir laut Bundesnetzagentur zusteht beantragen?

Viele Grüße

Betreff: Kabelkomplettausfall seit Freitag

Kieferer — Wed, 29 Jun 2022 15:35:21 GMT

VF gewährt eine Verfügbarkeit von 98.5% p.a. Ca. 5 Tage sind da drin. Siehe AGB, welche du akzeptiert hast.

Schwierig, du kannst es hier versuchen.

Re: Kabelkomplettausfall seit Freitag

Martin59 — Wed, 29 Jun 2022 18:44:19 GMT

Hallo hush,

so ärgerlich die Situation auch ist und Informationen gewünscht sind, manchmal liegen diese auch einfach nicht vor.

Ich schau aber gerne nach, ob ich Dir mehr mitteilen kann.

Bitte beantworte dazu einmal die offenen Fragen aus dem Link .

Viele Grüße, Martin

Re: Kabelkomplettausfall seit Freitag

hush — Wed, 29 Jun 2022 19:37:51 GMT

Hallo Martin, ich habe dir eine PN geschrieben. viele Grüße