massive Reduzierung der Downloadrate

drpao — Fri, 10 Jun 2022 19:17:32 GMT

Hallo,

seit mindestens 2 Tagen (war vorher außer Haus) ist mein Anschluss extrem eingeschränkt. Mehrfacher Neustart u. stromlos machen des Routers hat nichts geholfen. Es sind unmengen an Fehlern in der Statistik zu sehen.

Im Februar sah es im Protokoll schon einmal ähnlich aus, jedoch ohne Auswirkung auf die Leistung. Dann gabe es vor einigen Wochen einen halbtägigen Komplettausfall des Kabelnetztes im Ort, danach lief die Leitung deutlich stabiler. Nun habe ich einen Anschluss, der aufgrund der teilweise stark abfallenden Downloadraten kaum noch zu gebrauchen ist, vor allem auch fürs Homeoffice.

Es wurde weder im Haus noch ein meinem Setup irgendwelche Änderungen vorgenommen. Ich bitte darum, das zu prüfen.

Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100): Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron): Fritzbox 6690 Cable
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigenes Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen: Downloadraten massiv reduziert, teils sprunghafter Anstieg und Abfall
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN😞 1000 mbit LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox): Safari, Chrome, Edge (Win u. Mac)
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows): MacOs 12.3.1, Windows 10 Business
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend): aufgefallen vorgestern Abend, bis jetzt andauernd
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?: nicht angerufen
In welchem Bundesland wohnst Du? BayernMessungen gestern Abend

Edit:@

@drpao Bild 2 entfernt da Mac-Adresse sichtbar, bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten. Gruss Methusalem1

Betreff: massive Reduzierung der Downloadrate

Gelöschter User — Fri, 10 Jun 2022 19:21:30 GMT

Hallo @drpao ,

die Signalpegel der FB sind komplett ausser Toleranz ( siehe Anhang), du kannst eine Störung über dir Technische Hotline melden, dazu müsstest du das Leihgerät anschließen und bis zur Störungsbeseitigung angeschlossen lassen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: massive Reduzierung der Downloadrate

Gelöschter User — Tue, 21 Jun 2022 20:13:37 GMT

Hallo @drpao ,

da gelöst kommt hier ein Schloss vor.

Gruss

Methusalem1

Thema "Betreff: massive Reduzierung der Downloadrate" in Störungen im Kabel-Netz

massive Reduzierung der Downloadrate

Betreff: massive Reduzierung der Downloadrate

Betreff: massive Reduzierung der Downloadrate