Thema "Re: WLAN Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

WLAN Probleme

Robbyhro — Tue, 17 May 2022 18:16:25 GMT

Guten Tag.

Wir haben seit wir vor einem Jahr in die Wohnung gezogen sind Red Internet +Phone 50 Kabel mit einem CGA4233DE Router.

Von Anfang an gibt es große Probleme mit WLAN.

Wir haben keinen PC oder ähnliches.

Es gibt hier nur WLAN Geräte (Handys, Sonos, Sky Reciever, smart TVs)

Daher weiß ich nicht obs mit LAN besser laufen würde.

Mir geht es hauptsächlich um die Handynutzung.

Die Geschwindigkeit generell ist ok. Downloads usw. sind normal schnell. Seiten öffnen sich meistens ganz normal.

Unser Problem liegt eher bei der Nutzung von Apps. Die Apps laden nicht, egal zu welcher Tageszeit und in welchem Raum man sich aufhält.

Ebay kleinanzeigen, Google maps, Instagram usw.

Die Sonos Box verbindet sich auch nur kurz mit dem WLAN, nach ein paar Minuten bricht die Verbindung ab.

Da ich bisher einen Handyvertrag mit 40gb Flatrate hatte, hab ich halt immer über mein Datenvolumen gesurft weil ich mir den WLAN Ärger nicht antun wollte.

Nun habe ich aber einen neuen Vertrag mit weniger GB und muss notgedrungen das WLAN zuhause nutzen.

Ich habe die SSID geändert, 2,4 GHz und 5 GHz getestet, den Standort des Routers geändert, Tips aus dem Forum befolgt, natürlich schon zig mal den Router neu gestartet. Aber es hilft nichts.

Da ich hier im forum oft lese dass Leute mit einem CGA4233DE Router die selben Probleme haben und der Tausch des Routers geholfen hat, frage ich mich ob das bei meinem Problem auch helfen würde

Würde mich über eine Antwort freuen.

Viele Grüße

Re: WLAN Probleme

Wallace — Wed, 18 May 2022 08:45:20 GMT

Hi Robbyhro,

willkommen in unserer Community.

Kannst du bitte, über die Benutzeroberfläche vom Router, einen Werksreset auslösen? Kannst Du bitte auch einen Screenshot von den Modemwerten (Status > Docsis Status) machen?

VG Wallace

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Wed, 18 May 2022 15:33:37 GMT

Hallo und vielen Dank für die Antwort.

Habe beides gemacht. Screenshot im Anhang.

Und nun?

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Wed, 18 May 2022 17:53:59 GMT

PS :

Habe immer noch die App Probleme

Re: WLAN Probleme

Wallace — Thu, 19 May 2022 07:44:32 GMT

Hey,

ich kann leider keinen Screenshot sehen.

VG Wallace

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Thu, 19 May 2022 08:43:19 GMT

Geht es jetzt?

Re: WLAN Probleme

Wallace — Thu, 19 May 2022 09:48:13 GMT

Die Pegel und der SNR sind in Ordnung. Ich schaue mir das gern genauer an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Thu, 19 May 2022 11:14:18 GMT

Hallo

Habe eine Nachricht geschickt

Re: WLAN Probleme

Wallace — Thu, 19 May 2022 12:39:46 GMT

Hey,

die Leitung sieht hervorragend aus. Gibt´s das Problem mit Android und Apple Geräten?

Ich habe mal was an Deinem Anschluss getestet. Hat´s was gebracht?

VG Wallace

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Thu, 19 May 2022 14:12:04 GMT

Bin noch auf Arbeit. Kann ich noch nicht sagen.

Wir haben nur Android Geräte. Auch im Bekanntenkreis niemand mit Apple.

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Thu, 19 May 2022 16:46:12 GMT

Nein, leider keine Verbesserung.

Die meisten Apps laufen weiterhin schlecht. Ebay kleinanzeigen, instagram, usw funktionieren nicht

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Fri, 20 May 2022 11:11:44 GMT

Wenn ich dann mit dem Handy auf Arbeit Im wlan bin oder bei anderen Leuten zuhause im WLAN funktioniert alles

Re: WLAN Probleme

Tobias — Fri, 20 May 2022 15:39:04 GMT

Hi @Robbyhro,

es gibt dazu eine zentrale Störung bei uns wo Kunden das Problem haben.. , die meisten können nicht auf die App zugreifen, bzw., die Apps laden verspätet und co. Ich hab für Dich einen Auftrag eingestellt und an diesen angebündelt, die SMS Info ist an 🙂

Tobias

Betreff: WLAN Probleme

Instaproblem — Sat, 21 May 2022 11:23:23 GMT

Ich habe eine andere Vodafone Station und habe dieselben Probleme.

Hauptsächlich mit Apps wie z.B. Instagram.

Re: WLAN Probleme

Instaproblem — Sat, 21 May 2022 23:49:41 GMT

Bei mir sieht auch alles hervorragend aus. Trotzdem laden meine Apps nicht. Instagram, WhatsApp usw.

seitdem ich den neuen Router von Vodafone bekommen habe, gehen meine Apps nicht mehr.

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Mon, 06 Jun 2022 22:19:39 GMT

@Tobias hallo

Gibt es hier schon was neues?

Re: WLAN Probleme

Lhfk — Tue, 07 Jun 2022 09:54:17 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Einige Ipv6 adressen sind aus dem Vodafone Netz von meinen Geräten nicht erreichbar was dazu führt das bestimmte Apps endlos versuchen zu laden. Mit der Nutzung eines VPNs klappt alles Problemlos im WLAN. Es wäre schön wenn das mal zentral gelöst werden könnte

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Tue, 07 Jun 2022 11:22:07 GMT

Zumal es ja sehr sehr viele Threads Hier im Forum und in allen möglichen anderen Foren zu diesem Thema gibt.

Da muss man doch was dran machen können.

Ich nutze die Apps sehr häufig, und dieses stundenlange gewarte nervt.

Nur zum Wetter aktualisieren auf dem Homescreen dauert 4-5 Minuten.

Bin jetzt gerade auf Arbeit im WLAN, und alles geht normal und sehr fix

Re: WLAN Probleme

Claudia — Thu, 09 Jun 2022 10:31:12 GMT

Hallo Robbyhro,

Tobias hat ja für Dich eine Störungsmeldung aufgenommen. Die Kollegen vom Fachbereich suchen nach einer Lösung für die Probleme mit den Apps. Du bekommst eine SMS, wenn Deine Meldung geschlossen wird.

Viele Grüße,

Claudia

Re: WLAN Probleme

Robbyhro — Tue, 21 Jun 2022 17:00:33 GMT

Hallo zurück.

Also ich will ja niemanden nerven, aber es wird immer schlimmer. Inzwischen öffnen sich kaum noch Seiten, Apps laden sowieso nicht, Videos stocken... Das WLAN ist eigentlich nicht mehr nutzbar zur Zeit. Laut DSL Speedtest kommen übers WLAN 50 MBit. Also theoretisch ist alles gut. Aber komischerweise funktioniert trotzdem nichts.

Wenn sich das nicht bessert werden wir den Vertrag kündigen.

In anderen Threads zu ähnlichen Problemen wird geschrieben dass das Austauschen des Routers etwas gebracht hat.

Könnte man das hier auch mal versuchen?