Vodafone Box Probleme

DennisMP — Mon, 20 Jun 2022 10:20:19 GMT

Unsere Vodafone Box funktioniert nicht mehr richtig.

Ganz oft startet sie sich neu, ohne Einfluss von außen.

Die Wlan Geschwindigkeit kommt selten an die Gebuchte ran (normal 500er Leitung, gerade beim Messen direkt vor dem Gerät sind knapp 20 bei Download angekommen).

In manchen Räumen der Wohnung funktioniert das Wlan auch gar nicht, obwohl wir nur eine 59 qm Wohnung haben - also nie allzu weit vom Gerät entfernt sind.

Neben der Box stehen keine elektronischen Geräte (kein Fernseher...), die das Signal stören könnten.

Diverse Tipps und Tricks, die online angeboten werden, mit ein und ausschalten, ausgesteckt lassen...bringen leider absolut nichts. Vor allem was das regelmäßige neu starten des Geräts betrifft.

Was können/sollen wir tun? Kann es sein, dass die Box defekt ist?

Danke schon jetzt.

Re: Vodafone Box Probleme

Martin59 — Mon, 20 Jun 2022 16:37:03 GMT

Hallo DennisMP,

die Störung kann verschiedenste Ursachen haben.

Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose .

Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an.

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln. Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.

Solltest Du nicht weiterkommen, dann beantworte bitte einmal die offenen Fragen aus dem Link.

Viele Grüße, Martin

Thema "Re: Vodafone Box Probleme" in Störungen im Kabel-Netz

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