Thema "Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche

ComputerSaysNo — Wed, 15 Jun 2022 17:45:03 GMT

Nachdem meine Versuche die Probleme mit den MeinVodafone-Tools zu beheben erfolglos waren und ich nach meinem Telefonat keine Ahnung habe, ob wirklich ein Ticket erstellt wurde (nichts zu sehen unter MeinVodafone, keine Email, keine SMS), versuche ich hier mein Glück.

Ich freue mich über jeder Hilfe. Danke!

In welchem Bundesland wohnst Du?
NRW, 40223
Welchen Vertrag hast Du?
Vodafone Cable Max 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du?
Vodafone Station
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? Downloadgeschwindigkeit konstant unter 10% des gebuchten Tarifs, mal mehr, mal weniger regelmäßige, kurze Verbindungsabbrüche
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
Beginn und Zeitraum der Störung?Verbindungsabbrüche seit Mai (anfangs selten), Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit seit Anfang Juni
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?Eventuell Ticket erstellt?

Betreff: Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche

natas666 — Wed, 15 Jun 2022 17:57:43 GMT

welchen vodafone station genau ?

es gibt 3...

eine (alte) nur wifi 5 (arris)

u 2 mit wifi 6 : technicolor o die commscope (arris)

u welche firmware ?

lan mal gegen getestet?

Betreff: Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche

ComputerSaysNo — Wed, 15 Jun 2022 18:27:36 GMT

Danke für die Antwort!

Arris

Firmware-Version: 01.04.046.15.EURO.SIP

Es war den Aufwand wert den alten Laptop aus dem Keller zu holen:

Download 615 Mbit/s

Upload 52 Mbit/s

Ping 26 ms

Was kann die Ursache dafür sein? Ich habe weder am Router, noch an den über WLAN verbundenen Geräten etwas geändert.

Betreff: Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche

natas666 — Wed, 15 Jun 2022 18:38:38 GMT

kannst mal versuchen in der gui - experten modus den wifi- mode zu ändern:

nimm sowohl bei 2,4 als auch bei 5 ghz mal testweise den "ax" mode raus...

- kein wifi 6 mehr aktiv...

try it - maybe ...

Betreff: Downloadgeschwindigkeit stark eingeschränkt & Verbindungsabbrüche

ComputerSaysNo — Wed, 15 Jun 2022 19:04:35 GMT

Danke für die Tipps! Ich werde da jetzt Jemanden mit mehr Ahnung um Hilfe vor Ort bitten, mein Halbwissen ist mir da selbst zu gefährlich.