Thema "Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten" in Störungen im Kabel-Netz

Angebliche Tiefbauarbeiten

Smughl — Tue, 14 Jun 2022 19:13:08 GMT

Hallo zusammen,

seit einer Woche funktioniert hier nichts mehr. Kein Internet, kein Telefon - geschweige denn TV. Ich habe die letzten Tage mein Handy als Hotspot genutzt, um arbeiten zu können - dieses ist jetzt aufgebraucht.

Nach mehrmaligen Anrufen in der Hotline (heute alleine wieder 2 Stunden) kann man mir keine Hilfe anbieten. Es gibt nicht die Möglichkeit mir für den Übergang des Problems unbegrenztes Datenvolumen auf mein Handy zu buchen, noch eine Aussage zur wann dieses Problem behoben wird. das einzige was sich tut ist, dass sich das Datum jeden Tat weiter nach hinten verschiebt.

Es ist eine bodenlose Frechheit, dass niemand einem mit einer Übergangslösung entgegenkommt. Kleiner Hinweis: wir befinden uns hier immernoch in einer Pandemie, weswegen man ggf. auch mal von zu Hause arbeiten MUSS..

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

Graógramán — Tue, 14 Jun 2022 21:52:09 GMT

50 GB können dir grundsätzlich auf einen Vodafonevertrag gebucht werden.

Du kannst dir aber selbst kostenpflichtig Datenvolumen dazu buchen - bei Totalausfall bekommst du ab dem 3. Tag 5€ Pauschale pro Tag, wenn du diese einforderst. Das reicht bei den meisten Providern für viel Datenvolumen.

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

natas666 — Wed, 15 Jun 2022 02:33:05 GMT

richtig ist, dass die anspruch auf entschädigung seit dezember extrem gestiegen ist

- für nen kompetten monat ausfall haste anspruch auf bestimmt 6 monate grundgebühr

das mit den datenvolumen gebucht zu bekommen als sofort-maßnahme klappt allerdings leider immer noch nicht im alten unity-gebiet

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

Smughl — Wed, 15 Jun 2022 16:02:05 GMT

Und wo kann man diese anfordern? Ich werde in der Hotline grundsätzlich weiterverwiesen oder es wird frech aufgelegt

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

Smughl — Wed, 15 Jun 2022 16:02:28 GMT

Wo wird sowas vermerkt?

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

Graógramán — Wed, 15 Jun 2022 20:46:22 GMT

Sobald die Störung vorbei ist, kann die Gutschrift eingebucht werden. Einfach nach einer Gutschrift nach TKG verlangen.

Vorher geht es nicht, denn für einen korrekten Betrag muss das Störungsende bekannt sein.

Betreff: Angebliche Tiefbauarbeiten

MasterScorpion — Sat, 25 Jun 2022 17:59:30 GMT

Hier gehts weiter.