Thema "Betreff: Utopia Firewall Block" in Störungen im Kabel-Netz

Utopia Firewall Block

Mela4 — Wed, 25 May 2022 21:20:52 GMT

Hallo!
Ich habe aktuell Probleme mit der Firewall (?) des Routers. Mir wurde aufgrund vorherigen Internet-Ausfalls (mehrere Tage) ein neuer Router zugesendet, da der alte angeblich fehlerhaft war.
Nun habe ich den neuen Router (CGA4233DE) angeschlossen. Das Internet läuft zeitweise sehr gut, stundenweise aber auch teilweise gar nicht. Nun habe ich mir das Ereignisprotokoll angeschaut und habe mehrere Fehlermeldungen/ Warnungen (siehe unten). Zusammenhängend mit den Fehlermeldungen treten disconnects zum Internet sowohl LAN als auch WLAN auf. Neustart des Routers hilft, jedoch tritt das Problem wiederholt auf.
Gibt es hier eine Lösung des Problems?

05/25/2022 23:18:00 [10000008]: UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall

05/25/2022 22:57:00 [10000007]: UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall

05/25/2022 22:56:02 [10000003]: UTOPIA: Service Blocked DROP Firewall

05/25/2022 22:56:00 [10000004]: UTOPIA: Device Blocked DROP Firewall

Betreff: Utopia Firewall Block

Mela4 — Thu, 26 May 2022 08:38:35 GMT

Zu den Standardfragen:

In welchem Bundesland wohnst Du? Niedersachsen
Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 250 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Router (CGA4233DE, Firmware-Version:3.0.41-IMS-KDG)
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? Verbindungsabbrüche/ Routerneustart mehrmals täglich
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN 5 GHz
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10, Android 11
Beginn und Zeitraum der Störung? manche Tage, nachdem neuer Router zugesendet wurde aufgrund komplettem Internetausfall
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox: im Anhang
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Neuer Router wurde gesendet (dies war aber VOR diesem Problem hier)

Re: Utopia Firewall Block

Moni_GK — Thu, 26 May 2022 09:55:43 GMT

Hallo Mela4,

der schnellste Weg zur Lösung ist immer die Hotline. Alternativ kannst Du auch unseren Netzassistenten nutzen und darüber dann einen Rückruf anfordern.

Grüße Moni