Thema "Re: Hoher Ping" in Störungen im Kabel-Netz

Hoher Ping

Luffy203 — Sun, 08 May 2022 19:44:24 GMT

Ich habe in letzter Zeit immer wieder hohen Ping (120-300 ms). Kann jemand bitte meinen Anschluss überprüfen oder vielleicht hat jemand ja Informationen über Wartungsarbeiten. Ich wohne in Wiesbaden, Hessen.

Re: Hoher Ping

R4mona — Mon, 09 May 2022 08:50:53 GMT

Hi Luffy203,

soeben habe ich mir Deine Werte genauer angeschaut. Da lassen sich für mich aktuell keine Auffälligkeiten erkennen. Die Leitungen sehen sauber aus.

Trotzdem nehme ich gern ein Ticket auf, wenn Du das möchtest. Dieses geht dann zur Analyse an unsere interne Technik. Sollte eine Lösung per Fernwartung nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Bist Du mit diesem gemeinsamen Weg einverstanden?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Hoher Ping

Luffy203 — Mon, 09 May 2022 09:04:51 GMT

Hallo R4mona,

alles klar, gerne können wir das so machen.

Re: Hoher Ping

R4mona — Mon, 09 May 2022 10:16:34 GMT

Hi Luffy203,

lieben Dank für Deine schnelle Antwort.

Soeben habe ich das Ticket aufgenommen. Unsere interne Technik versucht Deine Störung einzugrenzen und zu beheben. Sollte das nicht gelingen, meldet sich ein:e Techniker:in, um einen Vor-Ort-Termin abzusprechen.

Gemeinsam bekommen wir das hin.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Hoher Ping

Luffy203 — Tue, 24 May 2022 19:41:49 GMT

Hallo,

leider ist der Ping schon wieder seit 2 Tagen sogar im 200er Bereich. Keine Ahnung was ich noch tun soll. Die Geschwindigkeit kommt zwar an aber mit so einem Ping bringt auch diese nicht viel..

Re: Hoher Ping

Luffy203 — Tue, 24 May 2022 19:50:49 GMT

Geschwindigkeiten sind doch nicht so top, kommt noch dazu..

Re: Hoher Ping

R4mona — Wed, 25 May 2022 13:26:47 GMT

Hey Luffy203,

es tut mir sehr leid, dass Du weiterhin Probleme mit Deinem Anschluss hast.

Was ist denn bei dem Ticket rausgekommen, welches ich am 09.05.2022 für Dich aufgenommen habe? War ein:e Techniker:in bei Dir vor Ort?

Liebe Grüße
R4mona