Internetgeschwindigkeit viel zu langsam 75417

Meister_Proper — Thu, 19 May 2022 05:56:43 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
- 75417 Mühlacker, BW
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Vodafone CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Fritzbox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
- Internetgeschwindigkeit viel zu langsam (2 MBit download, 0-800kb Upload). Laut Fritz Info mit über 1000 MBit /50Mbit verbunden
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- FF, Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- Win10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- 18.05.2022
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?

Seit gestern Abend ist meine Internetgeschwindigkeit zwischen 2Mbit und 8Mbit im Downloadund zwischen 0kb und 800kb im Upload. Router wurde bereits resetet Problem besteht weiterhin.

PLZ 75417

Re: Internetgeschwindigkeit viel zu langsam 75417

MariaK — Fri, 20 May 2022 15:22:17 GMT

Hallo Meister_Proper,

es tut mir leid, dass bei Dir nicht die gebuchte Bandbreite ankommt. Unsere Hotline 0221 / 466 191 00 kann Dir bei Deiner Störungen schnell und unkompliziert weiterhelfen.

Kennst Du schon unseren Netz-Assistenten? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen.

Viele Grüße,

Maria

Thema "Re: Internetgeschwindigkeit viel zu langsam 75417" in Störungen im Kabel-Netz

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Re: Internetgeschwindigkeit viel zu langsam 75417