Thema "Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?" in Störungen im Kabel-Netz

Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Thu, 19 May 2022 14:26:30 GMT

Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
Internet Phone+Cable 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät von Vodafone
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
Instabiler stark schwankender Upload, fällt vor allem beim Streamen auf
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Google Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 11
Beginn und Dauer der Störung: ab anfang Dezember 2021.
´Wie ist dein Rechner mit dem Modem verbunden
Lankabel direkt vom Rechner zum Modem,

Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.

Ich habe seit Dezember 2021 Probleme einen vernünftigen Videostream auf www.twitch.tv oder Youtube zustande zu bekommen. Nach mehreren Tagen Troubleshooting sowie mehrere versuchen ein Störungstickets bei Vodafone zu eröffnen konnte ich das jetzt auf meinen schlechten/instabilen upstream zurückführen. Die Probleme treten gleichermassen mit dem Leihgerät wie auch mit meinem Privaten gerät auf. Ping ist immer ok Download auch.

Hier diverse Ergebnisse des Vodafone Speedtest.:

Wichtig ist das auch hier während der Test der Upload extrem schwankt und auch wenn der durschnitt mit 28mbit erträglich aussieht bricht es immer wieder komplett ein. Die Probleme treten sowohl mit dem Leihgerät wie auch mit meiner privaten Fritzbox auf.

Folgend ein aktueller Screenshot eines Tools namens "TwitchTest" das verschiedene Twitchserver mit Paketen anpingt und dabei die Bitrate sowie Ping feststellt und daraus auch einen "Qualitätswert" ermittelt:

[QUOTE]Quality: This is a metric which tries to measure the overall stability / quality of the connection based on the rate at which data was sent and the number of re-transmitted packets. It's measured out of 100, and a quality rating of 80 or higher is recommended for a stable stream. If your internet connection is below 10mbps upload, quality numbers may be lower due to your ISP discarding data.[/QUOTE]

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Kurtler — Thu, 19 May 2022 16:10:00 GMT

Also um einen Rückwegstörer handelt es sich dabei nicht.

Gruß Kurt

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Thu, 19 May 2022 16:39:19 GMT

Worauf stützt du diese Aussage?
Was kann es sonst sein?

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Kurtler — Thu, 19 May 2022 17:55:04 GMT

Das sieht man an den Signalwerten der Rückkanäle. Diese sind alle in Ordnung.

Könnte eine Überlastung deines Segments sein.

Gruß Kurt

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Thu, 19 May 2022 23:43:37 GMT

An eine Segmentüberlastung glaube ich nicht, es ist jetzt 1:35 Morgens und mein Upload ist quasi nicht vorhanden.

Um 16:04 sah es hingegen so aus:

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Kurtler — Fri, 20 May 2022 05:29:37 GMT

Bei mir sieht das bei einer VF Messung im Upload auch immer ähnlich aus. Ich traue dem VF Speedtest daher nicht.

Versuche mal denn:

https://www.speedtest.net/de

oder den, von der Konkurrenz: 🙂

https://www.telekom.de/netz/speedtest

Da habe ich immer annähernd 50 Mbit/s, bei VF hingegen teilweise nur 10 -20.

Gruß Kurt

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Fri, 20 May 2022 09:27:52 GMT

Hatte direkt danach den SpeedTest.net gemacht. Ergebnis war fast Identisch.

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

pRo-Marco — Fri, 20 May 2022 12:09:45 GMT

Hi dg1qkt,

dann lass uns den Anschluss einmal prüfen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Fri, 20 May 2022 14:00:28 GMT

Nachricht ist raus

Vielen Dank im Voraus

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Sat, 21 May 2022 14:02:20 GMT

Ich nehme an das Leihgerät muss dafür drann bleiben oder?

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Kurtler — Sat, 21 May 2022 14:08:40 GMT

Ja, nur so können die Signalwerte ausgelesen werden.

Gruß Kurt

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Moni_GK — Sat, 21 May 2022 15:06:45 GMT

Hallo dg1qkt,

es gab Dienstag und gestern einen kurzen Fehler auf der Leitung, aber sonst sieht alles sehr ruhig ist.

Welche Werte erreichst Du den aktuell mit unserem Router?

Grüße Moni

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Sat, 21 May 2022 18:50:21 GMT

Hi, aktuell scheint es recht gut zu laufen nicht perfekt wie man hier sieht, aber immerhin. Allerdings hatte ich solche Phasen auch schon vorher. Und die 13 mbit die ich gepostet hatte waren auch mit eurem Gerät.

Wie das Modem mit seinem Gigabit Port allerdings über 1000 mbit schafft muss mir noch jemand erklären.

Streamen geht allerdings trotzdem nicht richtig, man beachte die ausgelassenen Frames wegen Netzwerk:

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Moni_GK — Sat, 21 May 2022 19:45:16 GMT

Hallo dg1qkt,

der Speedtest deckt sich mit der Leitung. Wenn Du dem Test nicht vertraust, dann kannst Du gerne auch einen unabhänigen Test laufen lassen.

Dann lass doch mal einen Pingplotter laufen und schick mir davon das Ergebnis.

Grüße Moni

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Sat, 21 May 2022 21:14:50 GMT

Hi, das hast du falsch verstanden, ich trau dem Test schon und Download war eh nie das Problem, Fand das nur witzig, weil die >1000mbit Geschichte ist halt technisch nicht möglich da wird sich der Browser oder Windows verschluckt haben. Sorry falls das falsch rüber kam. 😞

Wie gesagt aktuell läuft es ja. Hast du ne chance zu sehen wie es am Freitag Morgen um 1:30 Uhr war, da war der Upload sowohl im vodafone Test wie auch bei speedtest.net total im Eimer. Und da war ja auch schon euer Gerät drann.

Das ganze ist halt so ein verdammtes Mondphasen Problem, das nicht durchgehend da ist, sonst hätte es die hotline sicher längst gefunden, Ihr seid grad meine letzte Hoffnung.

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Moni_GK — Sun, 22 May 2022 15:13:13 GMT

Hallo dg1qkt,

auch Freitag früh war alles in Ordnung. Dann beobachte es mal bitte weiter.

Grüße Moni

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Mon, 23 May 2022 09:56:01 GMT

Ok dann haben wir ein Problem. Denn am Donnerstag als ich den Post verfasst habe und auch Freitag Nacht war das Problem akut vorhanden.

Zur Zeit läuft es so gut wie seit Ewigkeiten nicht. Irgendwas muss anders sein.
Hat das Leihgerät eventuell noch ein Firmware Upgrade bekommen nach Freitag?

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Moni_GK — Mon, 23 May 2022 12:49:09 GMT

Hallo dg1qkt,

ich seh nichts, was damit zusammenhängen könnte, außer völlige Ruhe auf der Leitung.

Dann bin ich mal leise und wecke der Störer nicht.

Grüße Moni

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

dg1qkt — Mon, 23 May 2022 16:52:40 GMT

Hab jetzt Testweise mein privates Gerät wieder drann. Immer noch alles fein. Ich kapier es nicht.

Betreff: Stark schwankender instabiler Upload, Rückwegstörer?

Martin59 — Tue, 24 May 2022 18:01:17 GMT

Hi dg1qkt,

ich kann Dich da nachvollziehen, allerdings auch nur empfehlen, dass Du den Anschluss weiterhin im Auge behältst.

Viele Grüße, Martin