Thema "Re: Keine HDMI Verbindung" in Störungen im Kabel-Netz

Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Wed, 18 May 2022 08:38:09 GMT

hallo ihr Lieben
Meine GigaTV 4k Box zeigt nur das Vodafone Logo an. Danach gibt es kein HDMI Signal und somit kein Bild mehr. Alles nur blau und kein Signal. Die Box zeigt an ihrer Front die weiße LED-Linie und blinkende Kontroll-LED an.
habe schon die anderen Anschlüsse probiert aber das geht auch nicht. werde wohl mal ein anderes hdmi Kabel probieren aber wenn das auch nicht geht was dann?
Lieben Gruß

Betreff: Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Wed, 18 May 2022 08:57:24 GMT

So habe gerade mal den Laptop verbunden. Das Kabel geht einwandfrei.
wieder mit der 4KBox verbunden und es geht nicht mehr.
liegt wohl doch an der Box.
was kann man da jetzt tun?
bitte um Hilfe

danke ☺️

Re: Keine HDMI Verbindung

Tobias — Wed, 18 May 2022 14:50:53 GMT

Hi @Animefan1690,

hattest Du ggf. mal n kompletten Werksreset probiert?

Falls ja, und das nichts gebracht hat, kann ich mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Wed, 18 May 2022 20:35:02 GMT

Hab ne PN geschickt

Re: Keine HDMI Verbindung

Tobias — Thu, 19 May 2022 12:55:32 GMT

Hi @Animefan1690,

konntest Du denn mal das HDMI Kabel tauschen? 🙂

Tobias

Re: Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Thu, 19 May 2022 13:00:00 GMT

Hey 😁

ja konnte ich. Geht aber auch nicht. 😔

Re: Keine HDMI Verbindung

Tobias — Thu, 19 May 2022 15:57:43 GMT

Hallo @Animefan1690,

dann würd ich den Tausch vom Receiver vorschlagen, ist das für Dich in Ordnung? 🙂

Tobias

Re: Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Thu, 19 May 2022 20:22:50 GMT

Ja das wäre vollkommen in Ordnung.
danke dir 😊

Re: Keine HDMI Verbindung

Tobias — Fri, 20 May 2022 13:41:30 GMT

Hallo @Animefan1690,

der Auftrag ist raus, die Kollegen machen das fertig und das Gerät wird dann zu Dir geschickt.

Tobias

Re: Keine HDMI Verbindung

Animefan1690 — Fri, 20 May 2022 14:03:08 GMT

Oh super

vielen lieben Dank 😊

ich wünsche noch ein schönes Wochenende

Re: Keine HDMI Verbindung

Tobias — Fri, 20 May 2022 15:12:42 GMT

Hallo @Animefan1690,

danke, das wünsche ich Dir auch 🙂

Tobias