Thema "Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO" in Störungen im Kabel-Netz

Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Sat, 30 Apr 2022 20:33:37 GMT

Hallo

Ich habe seit Monaten Paketverlust Probleme Mit meiner Vodafone cable 1000 Internet verbindung

Meine Probleme sind ziemlich genau die gleichen wie diese hier von dem unterstehenden Forums Beitrag

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/FritzBox-6490-Probleme-mit-Paketverlust-CS-GO/td-p/1405089/page/5

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Tobias — Mon, 02 May 2022 17:26:26 GMT

Hi @Sebastian010101,

dann ein mal hier lang, und dann meldest Du Dich noch mal 😉

Tobias

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Tue, 03 May 2022 14:58:42 GMT

Hier einmal weitere Informationen:

Ich wohne in Niedersachsen 30159

Der Vertrag den ich habe ist:

Kabel Internet & Phone (Vodafone CableMax 1000)

Als Router benutze ich die Vodafone Homestation(Leihgeraet)

Der fehler den ich habe :

Vermutlicher weise starker Packetverlust

Tritt am meisten in Spielen wie z.B Counter Strike auf

Aber auch Youtube Videos laden meiste erst nach mehreren Website refreshes richtig

Die Stoehrung tritt seit ca. 6 Wochen auf sowohl morgens als auch abends als auch nachts

Ich bin ueber lan direkt mit dem Router verbunden(fehler tritt auch ueber wlan auf)

Signal Werte:

PingPlotter:

MfG Sebastian

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Tue, 03 May 2022 18:19:26 GMT

Ein mal noch der ping plot zu vodafone.de

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Tobias — Tue, 03 May 2022 20:04:09 GMT

Hi @Sebastian010101,

danke Dir, dann lass uns das mal anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Ach, noch eins; tritt das nur bei CSGO auf, oder is das überall so? 😉

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Wed, 04 May 2022 14:39:43 GMT

Ich habe dir eine PN mit den Daten geschickt.

Zur Frage ob es nur in CSGO auftritt:

Nein, In Spielen wie z.B CSGO, Valorant etc. ist es nur am staerksten zu merken.

Ich Merke z.B auch auf Youtube, dass manchmal Videos erst nach dem 2. oder 3. mal Website neuladen, richtig abspielen.

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Tobias — Wed, 04 May 2022 19:36:29 GMT

Hi @Sebastian010101,

da ist irgendwas nicht in Ordnung vor Ort. Ich würde Dir gern einen Techniker schicken der das vor Ort prüft. Du hast extrem viele Timeouts und co.

In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

LG

Tobias

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Thu, 05 May 2022 13:27:37 GMT

Hallo Tobias,

Mit einem Technickereinsatz waere ich einverstanden.

Um Zugang zur Hausanlage zubekommen muesste ich das mit der Hausverwaltung ansprechen

Meine Rufnummer schicke ich per PN

Habe auch kein Corona oder Quarantaene

MfG

Sebastian

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

pRo-Marco — Fri, 06 May 2022 05:28:54 GMT

Hi Sebastian,

der Techniker ist beauftragt und ruft Dich noch an, um einen Termin auszumachen.

Halte uns bitte auf dem Laufenden!

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Wed, 11 May 2022 12:50:28 GMT

Hi Marco,

Ich wurde am 6.5 angerufen mir wurde aber mitgeteilt das der Techniker andem Tag nicht konnte.

Bis jetzt hat sich niemand mehr gemeldet und gerade eben wurde Mein Vodafone StoerungsTicket auf Status; abgeschlossen gestellt (War aber keiner da ist auch nix passiert).

MfG

Sebastian

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Wed, 11 May 2022 12:53:45 GMT

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

pRo-Marco — Thu, 12 May 2022 08:19:46 GMT

Der Techniker war wohl da, aber musste nicht direkt zu Dir in die Wohnung. In der Umgebung gibt es weitere ähnliche Meldungen. Scheinbar liegt die Ursache für die Probleme dort an einer zu hohen Auslastung der Upstream-Kanäle. Hier muss ausgebaut werden. Laut System liegt der Termin dafür auf Anfang des 4. Quartals dieses Jahres Ich habe ein Info-Ticket für Dich dazu erstellt.

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Fri, 13 May 2022 12:00:41 GMT

Also in Kurz Ich werde noch 1 Jahr kein benutzbares Internet haben fuer 480€ im Jahr

sehr angenehm 😒

Trotzdem Danke fuer Eure Hilfe

Mfg Sebastian

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Fri, 13 May 2022 12:09:06 GMT

Kann man da wenigsten Preislich bis das behoben ist was machen?

Im Endeffekt ist mein Internet nahe zu unbenutzbar

Videos laden nicht richtig, Live Streams keine Chance, Games gehen sowie so nicht, Online Vorlesungen brechen ab.

40€ im Monat fuer nix ist schon viel

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

pRo-Marco — Fri, 13 May 2022 13:05:44 GMT

Ich kann Dir anbieten 50% der Grundgebühren für den Zeitraum der Beeinträchtigung als Gutschrift zu hinterlegen, in Ordnung?

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Fri, 13 May 2022 14:02:37 GMT

Das waer in Ordnung.

Vielen Dank Marco

MfG

Sebastian

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

pRo-Marco — Sat, 14 May 2022 10:01:48 GMT

Hi Sebastian010101,

ich habe Dir die Gutschrift jetzt erst einmal von Mai bis Oktober dieses Jahres eingestellt. Ich hoffe, dass es gar nicht so lange dauern wird.

Kann ich den Thread damit schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: Vodafone Station Probleme mit Paketverlust CS:GO

Sebastian010101 — Sat, 14 May 2022 10:44:54 GMT

Der Thread kann geschlossen werden

Danke😊