https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-am-Router-Kabel-seit-%C3%BCber-30h/m-p/2921797#M485080 <P>Hi zusammen, bei uns seit gestern Mittag das Internet weg. Der Router blinkt fröhlich grün.&nbsp;</P><P>Ich habe schon 2 Tickets aufgemacht, die jeweils geschlossen wurden mit dem Kommentar "Störung behoben". Als ich eben nochmal angerufen habe, meinte der Mann, dass das nicht bedeutet, dass das Problem gelöst ist. Der Techniker konnte es nur nicht lösen und hat es deswegen weitergegeben und das Ticket für sich geschlossen. Und mit der Abteilung wo es nun bearbeitet wird, kann/will man mich nicht verbinden.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hatte sowas schon mal jemand?&nbsp;</P> Thu, 12 May 2022 16:02:17 GMT Martin1234 2022-05-12T16:02:17Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-am-Router-Kabel-seit-%C3%BCber-30h/m-p/2921797#M485080 <P>Hi zusammen, bei uns seit gestern Mittag das Internet weg. Der Router blinkt fröhlich grün.&nbsp;</P><P>Ich habe schon 2 Tickets aufgemacht, die jeweils geschlossen wurden mit dem Kommentar "Störung behoben". Als ich eben nochmal angerufen habe, meinte der Mann, dass das nicht bedeutet, dass das Problem gelöst ist. Der Techniker konnte es nur nicht lösen und hat es deswegen weitergegeben und das Ticket für sich geschlossen. Und mit der Abteilung wo es nun bearbeitet wird, kann/will man mich nicht verbinden.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hatte sowas schon mal jemand?&nbsp;</P> Thu, 12 May 2022 16:02:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-am-Router-Kabel-seit-%C3%BCber-30h/m-p/2921797#M485080 Martin1234 2022-05-12T16:02:17Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-am-Router-Kabel-seit-%C3%BCber-30h/m-p/2922032#M485133 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Martin1234,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>willkommen in der Community </SPAN><img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Das ist die übliche Vorgehensweise. Passt halt leider nicht auf alle Situationen optimal </SPAN><img id="smileyfrustrated" class="emoticon emoticon-smileyfrustrated" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-frustrated.gif" alt="Frustrierte Smiley" title="Frustrierte Smiley" /><SPAN> Schilderst Du uns bitte kurz, was genau das Problem ist? </SPAN>fülle bitte den <A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/m-p/2409777#M334892" target="_blank"><SPAN style="color:#0000FF;"><SPAN style="text-decoration:underline;">Fragebogen</SPAN></SPAN></A> aus. Das macht es leichter bei der ersten Eingrenzung.</P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Marco</SPAN></P></DIV> Fri, 13 May 2022 06:09:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/St%C3%B6rung-am-Router-Kabel-seit-%C3%BCber-30h/m-p/2922032#M485133 pRo-Marco 2022-05-13T06:09:45Z