Thema "Betreff: Probleme Telefonie" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme Telefonie

Peterstaler — Sun, 26 Sep 2021 11:16:55 GMT

Hallo Community,

ich habe seit gestern Probleme mit der Telefonie in der Fritzbox 6591, alle Rufnummern bis auf eine sind aktiv, nachdem gestern alle Rufnummer inaktiv waren und nach einem Neustart 1 Nummer fehlte, versucht ich diese manuell nachzutragen, aber mir fehlt das Passwort für die Rufnummer, leider komme ich beim Kundenservice nicht durch, damit diese mir das Kennwort zukommen lassen können. Sobald ich verbunden werden soll, kommt ein Besetztzeichen und ich fliege aus der Leitung.

Eine Störung hierzu ist auch schon offne nur sagt mir der Mitarbeiter der Störungsstelle, das der Kundenservice mir das Passwort schicken muss, damit ich die Nummer aktiv bekomme.

Kann mir hier jemand noch einen Tipp geben wie ich den Kundenservie erreiche oder was ich noch tun kann??

Danke

Gruss Peterstaler

Edit: @Peterstaler Verschoben vom Community- ins Kabelboard. Bitte beim Posten auf die Auswahl des richtigen Boards achten. Danke.

Betreff: Probleme Telefonie

Torsten — Sun, 26 Sep 2021 11:39:48 GMT

Handelt es sich um eine eigene Fritzbox oder ist ein Leihgerät von Vodafone? Im ersten Fall muss das Sprachpasswort/die SIP-Zugangsdaten ggfs. neu gesetzt werden, im zweiten Fall sollte ein Werksreset helfen. Dann werden die Rufnummern automatisch neu aufgespielt mit dem Configfile.

Betreff: Probleme Telefonie

Kurtler — Sun, 26 Sep 2021 11:43:21 GMT

Das Passwort ist normalerweise das gleiche wie bei den anderen Rufnummern.

Gruß Kurt

Betreff: Probleme Telefonie

Peterstaler — Sun, 26 Sep 2021 14:23:01 GMT

Hallo Torsten,

danke für den Tipp, hat funktioniert, es ist eine Gemietete Fritzbox. Nach Werksreset funktioniert wieder alles

Gruss Peterstaler

Betreff: Probleme Telefonie

Torsten — Sun, 26 Sep 2021 15:27:09 GMT

Danke für deine Rückmeldung. Hier mach ich zu. Wenn du wieder Fragen oder Probleme hast eröffne einfach einen neuen Thread.