Thema "Re: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei" in Störungen im Kabel-Netz

Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

CaptainKevinTV — Fri, 29 Apr 2022 17:42:06 GMT

NRW, 32257 Bünde
Vodafone Cable Max 1.000 MBit/s
FritzBox 6591 Cable
Leihgerät von euch
Ich habe dauerhaft PING-Spikes, also ausschläge im Ping. Die Downloadrate kommt optimal an und der Upload ist bei ca. 50% von dem vertraglich geregelten Datenraten (also 1GBit im Download und ca. 25 Mbit/s im Upload). Allgemein also ganz zufrieden. Was mich allerdings stört, sind die dauerhaften PING Probleme (Siehe Screenshots am Ende der Nachricht). Das Problem tritt dauerhaft auf (egal ob Morgens, Mittags oder Abends).
Ich bin ehrlich: Mein Vertrag ist bereits gekündigt und ich würde es sehr genießen bei Vodafone zu bleiben, aber Online-Gaming ist damit einfach nicht machbar.
Mein Computer (testweise das einzige Gerät im gesamten Netz) ist über ein CAT7-Kabel (war vorher ein Cat5e und wurde aus Testzwecken ausgetauscht) direkt am Router angeschlossen. In der Fritzbox ist der Port auf 1GBit/s eingestellt und das Kabel ist maximal 10m lang.
Der Port am Mainboard bietet 2.5GBit/s - kann also ausgeschlossen werden.
Beginn: Anfang Februar bis heute
Screenshots der Signalwerte am Ende der Nachricht.
In der Hotline werde ich nur die Standardsachen abgefragt: Router schon neugestartet (JA), Kabel geprüft (JA), Router vom Strom getrennt (JA), Endgerät neugestartet (JA) etc.

Screenshot #1Screenshot #2Screenshot #3

Speedtest #4Tracert Vodafone #5Tracert Google.de #6PingPlotter Vodafone #7PingPlotter Steam #8PingPlotter Google #9

Betreff: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

CaptainKevinTV — Fri, 29 Apr 2022 18:32:22 GMT

Hier nochmal 5 Single-Speedtests und 5 Multi-Speedtests
Single-SpeedtestMulti-Speedtest

Re: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

MariaK — Sat, 30 Apr 2022 08:51:03 GMT

Hallo CaptainKevinTV,

ich möchte mir gern mal Deinen Anschluss anschauen und eine Fehleranalyse starten.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

aktuelle Handynummer

Hast Du auch schon unseren Netz-Assistenten ausprobiert? Dieser kann Dir auch bei vielen Störungsanliegen weiterhelfen.

Viele Grüße,

Maria

Re: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

CaptainKevinTV — Sat, 30 Apr 2022 13:43:52 GMT

Hallo @MariaK ,

ich habe Ihnen gerade eine PN zukommen lassen.
Ich hoffe Sie können das Problem identifizieren.

LG

Re: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

CaptainKevinTV — Tue, 10 May 2022 13:01:36 GMT

@MariaK Mein Problem wurde nach wie vor nicht gelöst. Auch nicht durch die Wartungsarbeiten am 2.5 und 3.5.

Re: Verbindungsprobleme, Online-Gaming sinnfrei

MariaK — Wed, 11 May 2022 09:29:14 GMT

Hallo CaptainKevinTV,

vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut mir leid, dass dir Wartungsarbeiten keine ABhilfe geschaffen haben. Ich habe mir Deine Werte angeschaut und einige Auffälligkeiten gefunden. Deshalb habe ich nochmal ein Ticket erstellt. Die Technikabteilung wird sich Dein Anschluss nochmal genauer anschauen.

Viele Grüße,

Maria