Thema "Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP" in Störungen im Kabel-Netz

Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Thu, 28 Apr 2022 16:21:46 GMT

Früher wurde meine IP äußerst selten erneuert. Seit wenigen Monaten bekommt die Vodafone Station spätestens alle zwei Tage eine neue IP Adresse, teilweise aus unterschiedlichen Subnetzen. Oft funktioniert die Internetverbindung nicht mehr. Manchmal reicht ein Neustart des Router, oftmals aber nicht, dann muss die Vodafone Station ausgeschaltet und wieder eingeschaltet werden, bis es dann wieder ein zeitlang funktioniert.

Nicht schön zumal ich vom HomeOffice aus arbeite.

Was habt Ihr geplant, damit die Internetverbindung wieder zuverlässig bestehen bleibt.

Seit ich vor wenigen Jahren auf CableMax 1Gbit umgestellt habe, war erst die Firmware-Geschichte, die mir das Arbeiten vom HomeOffice schwer gemacht hat wegen der VPN-Problematik, die damit verbunden war. Nun ist es die unzuverlässige Erneuerung der IP Adresse, wenn die Gültigkeit abgelaufen ist. Das gilt für die IPv6 sowie die IPv4 für den Router.

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Manu — Sat, 30 Apr 2022 08:45:52 GMT

Hallo TKHB,

so lange Dein Router online ist, sollte er auch die gleiche IP behalten. Wenn diese sich aber dauernd ändert, vermute ich, dass der Router immer wieder mal neu startet. Konntest Du dieses Verhalten beobachten?

Viele Grüße, Manu

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Sat, 30 Apr 2022 14:28:08 GMT

Hallo @Manu

so kenne ich das eigentlich aus der Vergangenheit. Aber leider ist das nicht mehr so. Der Router ist immer Online und startet nicht neu. Das muss ich oft machen, weil es eben nicht klappt, dass er wieder eine neue IP bekommt. Wie gesagt, die IPs sind teilweise auch aus unterschiedlichen Subnetzen. Oftmals reich auch ein Neustart nicht aus, da muss ich den Router aus- und wieder einschalten.

Beste Grüße,

Tom

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Claudia — Mon, 02 May 2022 15:21:32 GMT

Hallo Tom,

tritt das weiterhin auf, wenn Du den Router auf den Lieferzustand zurücksetzt? Hast Du Dich zu dem Thema schon mal mit unserem Chat-Bot TOBi unterhalten? Konnte er Dir helfen? In welchem Postleitzahlgebiet befindest Du Dich?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Tue, 03 May 2022 08:40:26 GMT

Hallo @Claudia

der Router wurde mehrmals auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Der Chat-Bot war bisher nicht hilfreich.

Mein Anschluss befindet sich in 83043.

Das beim Erneuern der IP Adresse keine IP Adresse zugewiesen wird (IPv4 wie auch IPv6) tritt seit wenigen Monaten auf und konnte in dem Fall bisher nur durch aus- und einschalten des Router behoben werden. Vorher hat sich die IP Adresse während der letzten Jahre fast nie geändert.

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

ERFD — Tue, 03 May 2022 15:09:47 GMT

Hallo TKHB,

kannst Du denn dem Modem diese ungewöhnliche lease time entnehmen? Kannst Du uns bitte einen Auszug aus dem Log zur Verfügung stellen, wo man die häufigen Versuche des Modems, eine neue IP zu beziehen, nachvollziehen kann? Lass dazu gern die aktuelle IP weg.

Gruß Fred

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Tue, 03 May 2022 16:56:40 GMT

Hallo @ERFD

das Ereignisprotokoll, weder im Firewall- noch im WiFi-Teil, gibt dazu nichts her, was dynamische IP und deren Erneuerungsversuche angeht.

In den WAN-Einstellungen steht aktuell zur Lease:

Läuft ab:
Tue May 3 20:01:24 2022

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

pRo-Marco — Wed, 04 May 2022 07:55:13 GMT

Hi TKHB,

dann lass uns den Router einfach mal auf Verdacht austauschen. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Fri, 06 May 2022 05:42:15 GMT

Hallo @pRo-Marco

am Router liegt es anscheinend nicht, denn seit 3. Mai um 0707 hat sich die IP Adresse nicht mehr geändert. Liegt wohl ein anderer Grund vor, um den man sich möglicherweise gekümmert hat?

Insofern komme ich auf das Angebot wieder zurück, sollte sich am derzeitigen Status wieder etwas ändern.

Beste Grüsse

Tom

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

pRo-Marco — Fri, 06 May 2022 07:09:46 GMT

Hi TKHB,

sehr gern. kann ich den Thread damit erst einmal schließen?

Viele Grüße

Marco

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Fri, 06 May 2022 17:17:01 GMT

Nein, heute um 1910 wurde die IP wieder geändert ... ohne Reboot / Neustart des Router ...

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Moni_GK — Sun, 08 May 2022 12:57:26 GMT

Hallo TKHB,

dann schick mir doch mal die Kundendaten, damit ich es prüfen kann.

Grüße Moni

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Mon, 09 May 2022 08:10:37 GMT

Hallo @Moni_GK

PM an Dich mit den Kundendaten ist raus.

Gruß, Tom

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Moni_GK — Mon, 09 May 2022 15:30:31 GMT

Hallo TKHB,

danke und sogar fast vollständig.

Leider fehlt das Geburtsdatum.

Grüße Moni

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Moni_GK — Mon, 09 May 2022 19:10:55 GMT

Hallo,

das sind doch einige Timeouts auf der Leitung. Aber sonst passt alles. Ich würde daher mal gerne den Router tauschen. Einverstanden?

Grüße Moni

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Tue, 10 May 2022 07:16:51 GMT

Hallo @Moni_GK

ja, einverstanden. Muss ich irgendwas beachten, oder können die Router einfach so ausgetauscht werden?

Gruß, Tom

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Tobias — Wed, 11 May 2022 08:31:44 GMT

Hi @TKHB,

ich hab den Tausch veranlasst, sollte bald bei Dir ankommen 😉

Tobias

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Mon, 18 Jul 2022 12:21:51 GMT

Hallo @Tobias

mit dem neuen Gerät, bleibt die IP wieder erhalten, so wie ich es jahrelang gewohnt war.

Aber es kommt zunehmend zu sporadischen Totalausfällen, weil der Router neu startet. Dies ist immer der Zeitpunkt, wenn dann solch ein Eintrag im Ereignisprotokoll des Routers entsteht

07/18/2022 13:12:24 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.1.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]
07/18/2022 13:12:25 [info][WiFi][ Configuration Changed : Set Device.WiFi.AccessPoint.2.X_CISCO_COM_KickAssocDevices to true from CLIENTTOOL,old value is : false,result: Set successfully.]

Tagsüber wähend der HomeOffice Zeiten sehr unvorteilhaft. Zumal ich WLAN Dienst für meinen Anschluß gar nicht aktiviert habe und in der Konfiguration des Routers diesbezüglich auch nichts zu WLAN auswählbar ist.

Beste Grüße,

Tom

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

Wallace — Mon, 18 Jul 2022 18:30:32 GMT

Hi Tom,

an Deinem Anschluss sind die Upstreampegel zu hoch. Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.

Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Zu COVID-19: befindest Du dich oder jemand in Deinem Haushalt in Quarantäne?

VG Wallace

Re: Zunehmende Störung Internet nach neuer dynamischer IP

TKHB — Mon, 18 Jul 2022 19:30:09 GMT

Hallo @Wallace

für mich ist das in Ordung wenn ein Techniker kommt, die Hausanlage ist zugänglich.

Ich werde die Hausverwaltung informieren. Dieser Anschluss liegt nicht in meinem Verwaltungsbereich.

Hier ist niemand in Qurantäne ...

Meine Handynummer ist in der PM ...

Gruß, Tom