Probleme nach der Umstellung auf 500 MBit

AntonXY — Wed, 27 Apr 2022 20:29:45 GMT

Hallo Vodafone,

ich war 4 Jahre sehr sehr zufrieden mit meinem zuächst 250 dann 300 MBIT Kabel Anschluss. Vergangenen Monat habe ich den Vertrag verlängert und dabei auf 500MBIT geupgraded.

Das hat vom Service her super geklappt. Wenige Minuten nach dem Anruf kam die SMS mit der Umstellung. Internet war kurz weg und danach hat der Speetest 500MBIT ausgegeben.

Seit dem ist ein Monat vergangen und ich muss feststellen dass das Internet nun leider mehrmals täglich abbricht, dann aber wieder zurück kommt oder beim Streaming auch kurz stockt. 2 mal war es ganz vorbei und ich musste den Router neu starten (Fritz box Cable 6591) Nach Neustart brauchte er dann noch ca 15min um sich wieder zu verbinden.

Die ständigen Abbrüche sind vor allem während MS Teams Calls sehr ärgerlich. Dabei ist es eher oft auch so, dass nur der Upload hakt und ich nicht mehr übertragen werde.

Modell: FRITZ!Box 6591 Cable (lgi)

DOCSIS-Software-Version: 7.2.4.5.310

Verbindungstyp: DOCSIS 3.0 und DOCSIS 3.1

aktuell zeigt er:

Empfangsrichtung: 563,2 Mbit/s 32 Kanäle

Senderichtung: 52,5 Mbit/s 5 Kanäle

- Bei der nächsten Störung werde ich nochmal nachsehen, wie viele Kanäle dann zur verfügung stehen.

- Gemäß dem Motto "never touch a running system" hätte ich wohl nicht auf 500MBIT upgraden sollen. 300 waren auch toll!

- Hat jemand das selbe Problem. Threads mit ähnlichen Probelemen sind 2 Jahre alt.

- Was könnte ich ausprobieren?

Danke für Eure Hilfe!

Viele Grüße,

Anton

Re: Probleme Umstellung auf 500 MBit

Moni_GK — Thu, 28 Apr 2022 09:49:54 GMT

Hallo AntonXY,

hast Du denn schon ein Ticket über die Hotline eröffnet?

Alternativ kannst Du auch unseren Netzassistenten nutzen und darüber einen Rückruf anfordern.

Grüße Moni

Thema "Re: Probleme Umstellung auf 500 MBit" in Störungen im Kabel-Netz

Probleme nach der Umstellung auf 500 MBit

Re: Probleme Umstellung auf 500 MBit