Thema "Re: Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt" in Störungen im Kabel-Netz

Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt

Torti69 — Sun, 24 Apr 2022 12:00:57 GMT

Seit einigen Tagen funktioniert Internet und Telefon über Kabel nicht mehr. Meinen Verdacht das der Verstärker defekt ist, konnte ich heute mit einem geliehenen Verstärker prüfen. Nach einem wenig zielführend Telefonat mit der Hotline, wurde mir mitgeteilt, daß es in unserem Bereich eine umfassende Netzstörung seit Monaten gibt und daher kein Technimer beauftragt werden kann, bis dies Störung beseitigt ist.

Was sind das für seltsame Regelungen? Wie kann ich dort weitere Hilfe bekomme ?

Gruß

Re: Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt

Tobias — Mon, 25 Apr 2022 07:26:11 GMT

Hi @Torti69,

ich bekomme da eine andere Lösung hin. 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt

Torti69 — Mon, 25 Apr 2022 07:41:33 GMT

Hallo Tobias,

Danke, habe ich dir zugeschickt.

Gruß

Re: Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt

Tobias — Mon, 25 Apr 2022 09:07:44 GMT

Hi @Torti69,

ich hab den Auftrag rausgegeben, die Kollegen melden sich bei Dir 🙂

Tobias

Re: Defekte Hardware kann angeblich nicht getauscht werden da Umfangreiche Netztstörung vorliegt

Torti69 — Mon, 25 Apr 2022 09:21:16 GMT

Hallo Tobias,

Vielen Dank!

Gruß