Thema "Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv" in Störungen im Kabel-Netz

Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Mon, 11 Apr 2022 16:19:18 GMT

Hallo zusammen,

so langsam weiß ich mir wirklich nicht mehr zu helfen. Mein Problem besteht seit einigen Wochen und ich habe schon etliche Male mit dem technischen Support von Vodafone telefoniert und hatte Techniker vor Ort...Nichts konnte das Problem beheben.

Nun also zu meinem Problem: Bis vor ca. einem Monat konnte ich ganz problemlos mit meinem Vodafone Vertrag auf Twitch streamen. Auf einmal hatte ich jedoch starke Schwankungen in der Bitrate, die das Streamen annähernd unmöglich machen, da es zu enormen "dropped frames" und teilweise komplettem Ausfall der Verbindung kommt. Ich bin via Lan-Kabel mit meiner FritzBox 6660 Cable (von Vodafone gestellt) verbunden. Ich besitze einen Vertrag mit 1 Gbit Download und 50 Mbit Upload. Tests auf Speedtest.net zeigen diese Werte auch meistens annähernd an (Upload ist manchmal deutlich geringer). Wenn ich jedoch meine Verbindung zu den Twitch Servern teste (via dem Twitch Bandwidth Test Tool) ist der entscheidende "Quality" Wert, der die Stabilität der Verbindung anzeigt auf 0 (sollte im Optimalfall bei 100 liegen). Die Techniker konnten wie gesagt keine Störungen feststellen, da die Werte des Routers anscheinend alle in Ordnung sind. Ich habe mittlerweile auch so ziemlich alles ausgeschlossen (Lan-Kabel gewechselt, OBS neu installiert, Koaxial-Kabel gewechselt).

Vielleicht kann mir hier ja jemand weiter helfen, da der Frust mehr und mehr ansteigt.

Danke schon mal im Vorraus.

Anbei Screenshots von Speedtest.net sowie dem Twitch Bandwith Test Tool

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

ERFD — Tue, 12 Apr 2022 08:00:00 GMT

Hallo tQt0,

willkommen in der Community 🙂

Tut mir leid, dass die Verbindung so nicht korrekt funktioniert. Schon merkwürdig, dass die Bandbreite und Latenz passt aber keine Qualität möglich ist. Was sagt Twitch zu dem Problem? Ist die Verbindung über ein VPN besser?

Gruß Fred

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Tue, 12 Apr 2022 23:24:47 GMT

Hallo ERFD,

nein die Verbindung ist auch via VPN nicht besser. Momentan verläuft es meistens so: Ich starte den Stream und habe zunächst eine "normale" Bitrate. Nach einigen Minuten (manchmal mehr manchmal weniger) droppt die Bitrate in den Keller (manchmal auf ca. 2000 MBit...manchmal aber auch noch mehr). Kurz danach ist die Bitrate wieder normal auf 6000 MBit. Nach einigen Minuten tritt das Problem erneut auf. Ich habe mittlerweile getestet, wie das ganze mit einem Stream auf Youtube aussieht. Hier habe ich das selbe Problem.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Frede94 — Wed, 13 Apr 2022 01:22:14 GMT

Bei mir sieht es seit einigen Tagen genau so aus wie bei dir, gleiches Fehlerbild. Alle möglichen Einstellungen ausprobiert ohne Erfolg 😞

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Wed, 13 Apr 2022 09:54:44 GMT

@ERFD

Könnte das Problem mit dem DS Lite Tunnel zu tun haben der bei mir aktiviert ist?

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Wed, 13 Apr 2022 10:33:57 GMT

@ERFD

Habe gerade die Bitrate nochmal genauer beobachtet und momentan lässt sich ein Muster feststellen. Die Bitrate ist für ca. 2 Minuten und 15 Sekunden konstant, rutscht dann einmal in den "Keller" und fängt sich dann wieder. Nach 2 Min 15 S wieder das selbe.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Wed, 13 Apr 2022 23:35:03 GMT

@ERFD

Habe nun das ganze nochmal mit einem anderen Gerät (Laptop) getestet. Einmal mit dem gleichen Lankabel, einmal mit einem anderen. Auch hier droppt die Bitrate alle 2 Minuten und 15 Sekunden in den Keller. Somit ist auszuschließen, dass es sich um ein Problem an meinem Ende handelt. Das Problem liegt somit entweder am Anschluss oder an der Verbindung an sich.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Tobias — Thu, 14 Apr 2022 11:51:11 GMT

Hi @tQt0,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Thu, 14 Apr 2022 13:02:06 GMT

Hallo Tobias,

vielen Dank. Privatnachricht mit meinen Daten ist verschickt.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Moni_GK — Sun, 17 Apr 2022 08:32:10 GMT

Hallo tQt0,

zumindest seh ich nichts auf der Leitung was Sorgen bereitet. Kannst Du Dir mal die genauen Zeiten notieren, wenn der Fehler vorkommt.

Grüße Moni

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Sun, 17 Apr 2022 15:52:03 GMT

Hallo @Moni_GK ,

das Problem besteht dauerhaft.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Wallace — Tue, 19 Apr 2022 07:33:31 GMT

Hey,

kannst Du bitte mal mit einem Werksreset versuchen und schauen wie´s danach läuft?

VG Wallace

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Tue, 19 Apr 2022 18:29:19 GMT

Hallo @Wallace ,

das Problem besteht nach Werksreset weiterhin unverändert.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

ERFD — Thu, 21 Apr 2022 06:43:38 GMT

Hallo tQt0,

"Habe nun das ganze nochmal mit einem anderen Gerät (Laptop) getestet. Einmal mit dem gleichen Lankabel, einmal mit einem anderen. Auch hier droppt die Bitrate alle 2 Minuten und 15 Sekunden in den Keller. Somit ist auszuschließen, dass es sich um ein Problem an meinem Ende handelt. Das Problem liegt somit entweder am Anschluss oder an der Verbindung an sich."

@Frede94, ist dies bei Dir identisch?

Wir warten mal auf die Antwort vom Mitleidenden und können es gern beim Fachbereich mal vorlegen aber ich hätte gern noch die fachliche Einschätzung des Anbieters. Bisher gibt es dazu diese beiden Meldungen. Von einem allgemeinen Routingproblem können wir hier nicht sprechen. Wurde der Einbruch der Bitrate Twitch mitgeteilt? Was sagen die dazu? Liegt es an der IP-Anbindung?

Gruß Fred

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Thu, 21 Apr 2022 17:40:23 GMT

Hallo @ERFD ,

das Problem besteht nicht nur beim Streamen zu Twitch. Habe es auch mit YouTube getestet. Ich würde somit ausschließen, dass es sich um ein Problem seitens Twitch handelt. Haben die Techniker vor Ort grundsätzlich die Möglichkeit einen Upload bzw. eine Bitrate über Zeit (bezogen auf die Stabilität der Verbindung) zu testen? Beim letzten Mal wurde mir lediglich gesagt, dass die Werte alle "in Ordnung" aussehen. Hatte jedoch auch nicht das Gefühl, dass sich der Techniker wirklich meinem Problem angenommen hat. Ich weiß, dass es sich hierbei um ein recht spezifisches Problem handelt, aber irgendwie sollte man dies ja auch vor Ort feststellen können, wenn ich es bereits in der Streaming Software sehe. Ich kann nun seit Monaten nicht streamen und zahle trotzdem den vollen Preis, was sich irgendwie weniger gut anfühlt. Natürlich weiß ich, dass ihr nichts dafür könnt, dennoch ist es frustrierend.

Mit freundlichen Grüßen

tQt0

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Frede94 — Thu, 21 Apr 2022 18:31:47 GMT

Hey, ich habe leider nicht die möglichkeit, das ganze über ein zweites Gerät zu testen. Allerdings würde ich es trotzdem ausschließen, dass es am Gerät liegt. So weit lehne ich mich einfach mal aus dem Fenster. Ich habe tage dabei, da läuft es einwandfrei, an anderen Tagen garnicht.

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

Jana478 — Sat, 23 Apr 2022 15:19:58 GMT

Hallo tQt0,

ich habe über den Fachbereich mal etwas umstellen lassen. Teste bitte, ob es nun besser läuft. Wenn nicht kontaktiere bitte mal Twitch zu diesem Problem und schreib uns dann deren Antwort.

Viele Grüße Jana

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Sun, 24 Apr 2022 10:59:10 GMT

Hallo @Jana478

das Problem besteht wie gehabt weiterhin (Upload bricht alle 2 Minuten und 15 Sekunden ein). Zudem habe ich das Gefühl, dass die Verbindung noch etwas instabiler ist als vorher, da ist neben diesen Intervallen nun ab und zu zu weiteren Einbrüchen im Upload kommt. Ich denke nicht, dass die Kontaktierung des Twitch-Supports zu einer Lösung führt, da ich das Problem ja auch beim Streamen zu anderen Seiten, wie YouTube habe. Zudem kommt, dass der Upload generell (also nicht beim Streamen) momentan viel niedriger als eigentlich gebucht ist. Anbei Screenshots von Speedtest.net und aus meinem OBS (Streaming Software). Ich habe mich in den letzten Wochen zudem bereits durch etliche Foren gelesen (vor allem das Vodafone Forum) und wie es scheint ist die einzige Lösung für Leute, die ein ähnliches Problem wie ich hatten der Provider-Wechsel. Ich habe in mehreren Threads gelesen, dass ein monatelanger Austausch mit Vodafone das Problem nicht beheben konnte und, dass der Provider-Wechsel die einzige Möglichkeit war. Ich werde es noch ein wenig probieren das Problem mit ihnen zu lösen, auch wenn ich nicht davon ausgehe, dass Vodafone dazu in der Lage ist dieses zu lösen. Danach werde ich wohl oder übel den Provider wechseln müssen.

Mit freundlichen Grüßen

tQt0

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

pRo-Marco — Mon, 25 Apr 2022 12:17:05 GMT

Hi tQt0,

dann noch ein anderer Versuch der Anpassung. Schau mal bitte, ob sich eine Besserung eingestellt hat.

Viele Grüße

Marco

Re: Upload-Probleme beim Streaming auf Twitch.tv

tQt0 — Tue, 26 Apr 2022 13:24:35 GMT

Hallo @pRo-Marco ,

irgendetwas hat sich auf jeden Fall geändert. Ich habe das Gefühl, dass die "großen Eibrüche" im Upload, die in 2 Minuten Intervallen gekommen sind nun nicht mehr auftreten. Jedoch habe ich immer noch alle paar Sekunden/Minuten kleinere Eibrüche in der Bitrate. Hier konnte ich bis jetzt kein Muster feststellen. Der "Qualitiy" Wert in dem Twitch Bandwidth Test Tool ist immer noch auf "0". Heißt die Verbindung scheint weiterhin instabil zu sein. Speedtest.net gibt Upload Werte heraus, die einigermaßen vernünftig sind. Anbei Screenshots davon.