Thema "Re: Problem mit der Horizin Box" in Störungen im Kabel-Netz

Problem mit der Horizin Box

UschiZ — Sun, 10 Apr 2022 07:11:41 GMT

Seit Tagen Ist die Möglichkeit "von Anfang abspielen" nicht mehr vorhanden. Außerdem gibt es Tonaussetzer. Außerdem ist die Box sehr laut. Nach dem Ausschalten rauscht sie noch lange nach und geht dann mit einem lauten Klack in den endgültigen Ausmodus. Sie steht im Schlafzimmer und da stören die Geräusche besonders.

Ich habe die Box mehrmals ein und ausgeschaltet, was aber nichts brachte.

Liegen die Fehler am Alter der Box, muss die ausgetauscht werden oder ist das ein allgemeines Problem. Besonders ägerlich ist es, dass ich Sendungen nicht von Anfang abspielen kann.

Schön, wenn mir jemand helfen könnte.

Danke

LG UZ

Re: Problem mit der Horizin Box

MariaK — Wed, 13 Apr 2022 09:49:46 GMT

Hallo UschiZ,

wir können gern die Box einmal kostenlos tauschen, wenn Du das möchtest.

Kannst Du mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Kundennummer

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Viele Grüße,

Maria