Thema "Re: Alle paar Minuten wird das Internet unterbrochen" in Störungen im Kabel-Netz

Alle paar Minuten wird das Internet unterbrochen

roiesh — Tue, 12 Apr 2022 13:13:19 GMT

Halo, (google translated so, sorry...)

Ich wohne in Berlin (zip-10585), Router ist Standard WLAN-Kabel-Router und alles ist WLAN verbunden, keine Kabel.

seit 2 tagen habe ich alle paar minuten verbindungsabbrüche. ein paar Sekunden geht kein Internet und dann geht es wieder. Ich habe Google Meet-Anrufe, bei denen sie mich alle paar Sekunden verlieren.

Ich habe mit dem Dienst gesprochen, der keine Fehler auf seiner Seite gesehen hat, aber die Trennung tritt immer noch auf, und ich kann auf einer Website zur Verbindungsprüfung sehen, dass es immer zu Unterbrechungen kommt.
Beim Arbeiten ist die Internetgeschwindigkeit ok.
Bitte helfen Sie!
Danke.

Ich habe Screenshots der Stabilitätsseite von heute Morgen angehängt

Betreff: Alle paar Minuten wird das Internet unterbrochen

roiesh — Tue, 12 Apr 2022 13:19:19 GMT

So sieht die Stabilitätsprüfung aus

Re: Alle paar Minuten wird das Internet unterbrochen

Stephan — Wed, 13 Apr 2022 08:54:25 GMT

Hallo roiesh,

passiert das auch, wenn du direkt per LAN mit dem Router verbunden bist?

Wenn ja, dann melde das bitte mal an der Störungshotline unter 0800-172-1212. Halte bitte dafür dann deine Kundennummer bereit.

Wenn per LAN alles in Ordnung ist, dann gehe mal bitte die Tipps der WLAN-Hilfe durch.

Gruß

Stephan