Thema "Hoher Ping trotz 1000er Leitung (Kabel)" in Störungen im Kabel-Netz

Hoher Ping trotz 1000er Leitung (Kabel)

huckmeister — Tue, 12 Apr 2022 19:55:55 GMT

Hallo,

wir haben die 1000er GigaMax Leitung von Vodafone (Berlin)

Leider haben wir, meist Abends, sehr hohen Ping ~200ms im Spiel, aber auch beim anpingen von google oder heise.de

Kann uns geholfen werden?

Re: Hoher Ping trotz 1000er Leitung (Kabel)

Tina — Thu, 14 Apr 2022 07:13:29 GMT

Hallo huckmeister,

erst einmal ein herzliches Willkommen in unsere Community.

Der Ping ist schon arg hoch. Hier im Forum dauert es je nach Anfrageaufkommen unter Umständen mehrere Tage, bis wir Moderatoren uns bei Dir melden. Dadurch kann die Störeingrenzung schon sehr zeitaufwendig werden und Du und ich wollen ja, dass Dir schnellstens geholfen wird und Dein Anschluss wieder funktioniert.

Für eine schnelle und umfassende Fehlersuche nutzte unseren Netzassistent. Sollte ein persönliches Gespräch mit unserem Störungsteam nötig werden, kannst Du dort einen Rückruf anfordern.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Beste Grüße

Tina

Re: Hoher Ping trotz 1000er Leitung (Kabel)

huckmeister — Thu, 14 Apr 2022 11:04:40 GMT

Danke für die Rückmeldung.

Den Netzassistenten habe ich bereits durchlebt.

Am Ende wurde dann nach meiner Rückrufnummer gefragt, jedoch kam die Meldugn ich hätte bereits zuviele Rückrufe angefordert?! Dies ist aber nicht geschehen.

Re: Hoher Ping trotz 1000er Leitung (Kabel)

Moni_GK — Sun, 17 Apr 2022 08:22:36 GMT

Hallo huckmeister,

ok das ist sehr komisch. Aber über die Hotline hast Du ein Ticket eröffnet?

Grüße Moni