Thema "Kabel-Internet WLAN und LAN schwankend langsam oder faellt aus" in Störungen im Kabel-Netz

Kabel-Internet WLAN und LAN schwankend langsam oder faellt aus

Jan53 — Sat, 09 Apr 2022 07:51:20 GMT

Hi zusammen,

seit Monaten ist mein Internet langsam oder funktioniert gar nicht. Weder ueber LAN Kabel noch WLAN. Unzaehlige Telefonate mit Vodafone und ein Besuch eines Technikers haben nichts geholfen. Am Telefon sagte man mir, es liegt an einer Node in meiner Strasse, die dem User-Aufkommen nicht gewachsen ist. Im September 2022 (die Stoerungen treten seit gut einem halben Jahr auf) soll da eine zweite Node dazukommen.

Download Geschwindigkeit teilweise bei unter 1mbit\s, nicht mal die Speedtests koennen dann durchgefuehrt werden. Ich nutze die Vodafone Station. Egal, wo ich die aufstelle - das WLAN Signal ist miserabel und wie gesagt, ist die Geschwindigkeit mit LAN-Kabel so niedrig, das Websites teilweise bis zu 30 Sekunden laden, oder nicht vollstaendig laden. Vom Streamen, Zoom etc ganz zu schweigen.

SSID getrennt, Kanaele gewechselt etc.

Laut Kundenservice kommt das Signal uneingeschraenkt am Router an.

Anbei ein Auszug aus dem DOCSIS Status. SNR db unter 40 oder maximal 41.

Kann mir jemand helfen?

Gruesse in die Runde

Jan

Re: Kabel-Internet WLAN und LAN schwankend langsam oder faellt aus

Moni_GK — Sun, 10 Apr 2022 12:52:39 GMT

Hallo Jan53,

sorry das der Anschluss nicht so läuft, wie man es sich vorstellt. Ein paar mehr Infos, sind aber noch nötig.

Schau mal hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.

Grüße Moni

Re: Kabel-Internet WLAN und LAN schwankend langsam oder faellt aus

Jan53 — Sun, 10 Apr 2022 16:06:43 GMT

Danke fuer deine Antwort. Hier in Stichworten alles, was du brauchst:

78467 Konstanz, Baden-Wuerttemberg
Red Internet & Phone 250 Cable
Vodafone Station Wifi6
Leih-Gerät
Geschwindigkeit zu gering;
LAN
Seit Monaten. Keine bestimmte Tageszeit.
Empfehlungen ueber Kanaleinstellungen. Ein Techniker war da, der sagte, dass die Leitung, die zu meinem Haus fuehrt, beschaedigt\nicht richtig angeschlossen ist. Vodafone macht da anscheinend nichts. Ein Techniker am Telefon sagte, dass eine Node in unserer Strasse ueberlastet ist.

Re: Kabel-Internet WLAN und LAN schwankend langsam oder faellt aus

R4mona — Wed, 13 Apr 2022 14:01:59 GMT

Hi Jan53,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Das schauen wir uns gern genauer an. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Sobald wir Deine Nachricht erhalten haben, starten wir gemeinsam eine Fehleranalyse.

Liebe Grüße
R4mona