Thema "Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung" in Störungen im Kabel-Netz

Vodafone 1000 Upload Störung

Little_Elop — Fri, 08 Apr 2022 12:11:53 GMT

Hallo zusammen,

seit ca. 2 Wochen ist mein Upload gestört. Ich komme nur auf 1-2 Mbps Upload.

Der Download Speed hat keine Einschrännkungen.

Durch eine Analyse ist mir aufgefallen, dass alle Upload Kanäle auf 16QAM zurück gefallen sind, ob der 3.1 Upload Kanal gesört ist kann ich leider nicht sagen.

Hat jemand Tipps?

Grüße

3.0 Upload Kanäle3.1 Upolad Kanal

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Kieferer — Fri, 08 Apr 2022 13:00:42 GMT

Deine Upstream Pegel sind leicht unterhalb der Sollvorgaben, siehe Anhang

_______________________________________________

Verbindungsabrüche/Pingspikes haben meist als Ursache einen gestörten Upload.

Falls noch nicht beantwortet:

Welchen Tarif hast du
PLZ/Bundesland
Bridge Mode
Nachgelagerter Router

Poste den kompletten Docsispegel als Foto 4tes Icon von rechts.

Deinen Upload kannst du am besten mit einem Langzeittest von 900 Sekunden mit iperf am LAN Port testen. Dort wird, wie in der Praxis auch, eine Verbindung zum Server aufgebaut. Web Speedtests laufen ca. 12sek und haben meist 4 parallele Verbindungen und können das Ergebnis aus Web Speedtests sehr verfälschen.

Falls du das machst, bitte das Ergebnis in einem Spoiler - 5tes Icon von links setzen - und innerhalb der Box die Werte aus dem File test.txt einfügen.

Iperf unter Windows als Client

Lade unter iperf.fr die aktuelle zip Datei herunter. Die zip Datei befindet sich im Download Ordner.

Entpacke die zip Datei in das Wurzelverzeichnis C:

Nach dem entpacken stehen sind zwei files im Verzeichnis C:\iperf-3.1.3-win64

Mit der Tastenkombination Windowstaste+R öffnet sich "Ausführen".
In dieses gebe "cmd.exe" ein und bestätigen mit Enter. Die Konsole öffnet sich.
Wechsle in das Verzeichnis mit cd \iperf-3.1.3-win64

Unter der Seite iperf.fr sind public Server gelistet. Um einen Speedtest zu einem Server auszuführen, wähle ich den ersten gelisteten Server aus.

Dazu gebe im Eingabe Fenster folgendes ein, oder kopiere die untere Zeile, klicke in die Konsole, mit der rechten Maustaste wird der kopierte Text eingefügt.

>test.txt bedeutet das die Werte in eine Datei geschrieben werden.

iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V >test.txt

p Port#
t Testdauer in Sekunden
V Verbose

Die Konsole zeigt nun folgendes an:

C:\iperf-3.1.3-win64>iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9231 -t900 -V>test.txt

Nach der Eingabe (Enter) läuft der Test. Solange der Test aktiv ist bekommst keine Eingabeaufforderung in der Konsole.

Sollte eine Meldung kommen das keine Verbindung aufgebaut werden konnte, versuche einen anderen Port oder einen anderen Server. Ist der Test beendet, gibt es ein Prompt in der Konsole, die Datei befindet sich in demVerzeichnis

C:\iperf-3.1.3-win64

Sofern du Notepad++ nicht installiert hast, installiere Notepad++

Öffne Notepad++, mit strg+n öffnet sich ein neuer Tab und öffne die Datei

C:\iperf-3.1.3-win64\test.txt

Von Interesse ist die Spalte Bitrate, hier ein Beispiel.

iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p9211

Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9211

[ 5] local 10.16.252.1 port 42336 connected to 193.177.162.41 port 9211

[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd

[ 5] 0.00-1.00 sec 6.71 MBytes 56.3 Mbits/sec 0 370 KBytes

[ 5] 1.00-2.00 sec 6.83 MBytes 57.3 Mbits/sec 1 354 KBytes

[ 5] 2.00-3.00 sec 7.13 MBytes 59.8 Mbits/sec 1 280 KBytes

Ersetze mit strg+h . (Punkt) in , (Komma) da in D das Dezimaltrennzeichen als, (Komma) definiert ist.

Klicke im Notepad++ mit der gedrückt gehaltenen Alt+linke Maustaste, selektiere die Spalte mit den - von mir grün markierten - Zahlenwerten ziehe mit der Maus bis zum Ende runter, so das alle Werte bis 900 selektiert sind. Kopiere diese Felder, rechte Maustaste, kopieren.

Öffne Excel, füge unter A1 die Werte ein und erstelle ein Diagramm.

Iperf unter Windows als Server

Iperf installieren. Die IP Adresse des Servers mit z.B. in der Konsole mit ipconfig ermitteln.

Wie im client beschrieben. Konsole öffnen, in das Verzeichnis wechseln.

In der Konsole iperf3 – s 5201 eingeben.

Am 2ten PC (Client, Konsole öffnen, zum Verzeichnis wechseln und den Befehl

iperf 3 -c Server_IP_ADRESSE -p5201

eingeben. Als Ergebnis sollte bei einer 1GB NIC um die 940Mbits stehen

Linux

Gleiche Vorgehensweise. Zur Blockauswahl nutze ich Sublime. Block Auswahl mit shift+rechter Maustaste.

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Little_Elop — Fri, 08 Apr 2022 13:19:12 GMT

Hey und danke für die Antwort!

Welchen Tarif hast du: Vodafone Cable Max 1000
PLZ/Bundesland: 40627/NRW
Bridge Mode: Nein
Nachgelagerter Router: FritzBox Cable 6660

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Kieferer — Fri, 08 Apr 2022 13:22:04 GMT

Traust du dir zu den iperf laufen zu lassen?

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Little_Elop — Fri, 08 Apr 2022 15:05:32 GMT

Da ich keinen Windows Rechner aktuell da habe und somit kein Notpad++, anbei über paar Umwege.

Habe iperf über meinen Raspberry (per Lan angeschlossen) laufen lassen:

Ergebnis:

Anfang der Datei sieht gefolgt aus:

.00-3.00 sec 40.3 KBytes 330 Kbits/sec 9 2.68 KBytes

[ 5] 3.00-4.00 sec 45.6 KBytes 374 Kbits/sec 7 4.03 KBytes

[ 5] 4.00-5.00 sec 42.9 KBytes 352 Kbits/sec 9 1.34 KBytes

[ 5] 5.00-6.00 sec 44.3 KBytes 363 Kbits/sec 9 2.68 KBytes

[ 5] 6.00-7.00 sec 85.9 KBytes 704 Kbits/sec 13 4.03 KBytes

[ 5] 7.00-8.00 sec 85.9 KBytes 704 Kbits/sec 6 9.39 KBytes

[ 5] 8.00-9.00 sec 142 KBytes 1.16 Mbits/sec 16 4.03 KBytes

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Kieferer — Fri, 08 Apr 2022 15:44:31 GMT

Toll, dein OFDMA arbeitet überhaupt nicht. Der gesamte Upload läuft darüber.

Als erstes melde eine Störung, Stichwort Geschwindigkeit, damit gepegelt wird.

Falls der Tamagotschi Techniker vor Ort sein sollte, soll er mit dem Handheld fünf Speedtests an deinem Router durchführen.

Jeder Speedtest im Upload soll um die 50MBits betragen.

Sollte das nicht der Fall sein, soll der Techniker seinen internen Support anrufen und den OFDMA abdrehen lassen.

Die Chancen das der interne Support des Subs? oder VF? diesen abdrehen kann beträgt 1:1000.

Es kann bei einer eigenen Schwitzbox - es schaut für mich so aus das du eine eigene Schwitzbox hast - problematisch werden. Nach einem Reboot ist der OFDMA wieder da.

Einen Support kannst du nur mit einem Leihrouter erhalten.

Das Teil schaut so aus. Auch mein Ergebnis war im Upstream nicht ok.

Betreff: Vodafone 1000 Upload Störung

Little_Elop — Sat, 09 Apr 2022 12:54:38 GMT

Danke für die Antworten. Montag soll ein Trchniker kommen.

Re: Vodafone 1000 Upload Störung

R4mona — Mon, 11 Apr 2022 13:21:26 GMT

Hi Little_Elop,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

War der Techniker denn heute vor Ort? Falls ja, was hat er herausgefunden und an Maßnahmen getroffen, um Dir zu helfen?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Vodafone 1000 Upload Störung

Little_Elop — Tue, 12 Apr 2022 09:13:02 GMT

Hi,

der Techniker war da, hat am Verteiler/Verstärrker rumgeschraubt und irgendetwas eingepegelt.

Leider ist die Modulation weiterhin nicht optimal. Der Techniker selber wusste auch nicht wie das zu beheben ist.

Als er da war, hatte ich auch 50 Mbit Upload, daher für Ihn das Problem gelöst, Abends bricht es aber weiterhin ein.

Beim Docsis 3.1 Upload Kanal steht auch Modulation 0. Ist das richtig so?

Muss hier etwas außerhalb neu-gestartet werden?

Gruß

Re: Vodafone 1000 Upload Störung

Chr1ssy — Thu, 14 Apr 2022 19:35:35 GMT

Hi Little_Elop,

gern möchten wir uns Deinen Anschluss nochmal genauer anschauen.

Schick mir dafür bitte eine PN mit folgenden Angaben:

Name, Vorname

Kundennummer

Geburtsdatum

vollständige Adresse

aktuelle Handynummer (bei Störungen)

aktuelle E-Mail-Adresse (bei Vertragsänderungen)

Schreib hier bitte erneut, wenn die PN raus ist.

LG Chr1ssy