Thema "Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming" in Störungen im Kabel-Netz

Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Tue, 15 Mar 2022 20:50:18 GMT

Hi,

ich habe meistens, wenn ich auf Twitch streame, mit schlechtem Upload zu kämpfen. Könnt ihr mal schauen, ob sich da was tun lässt? Ich benötige stabile, durchgängige 6 Mbit Upload. Eigentlich sollte das garkein Problem sein bei 50 Mbit Upload Leistung.

Das Streaming-Tool (OBS) habe ich so konfiguriert, dass die Encoding Bitrate bei Laggs sofort automatisch reduziert wird, damit die Framerate stabil bleibt (dafür sind dann halt Klötzchen zu sehen), und nur langsam wieder erhöht wird. Desshalb geht es immer so langsam wieder rauf bis zum nächsten Lagg.

Übrigens läuft mein Vertrag nicht mehr lange, wenn sich also in nächster Zeit nichts tut, werde ich erstmal testen ob VDSL stabiler läuft.

Ihr könnt meinen Account evtl. über meinen vorherigen Thread zuordnen:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Internet-extrem-langsam/td-p/2466702

In welchem Bundesland wohnst Du?
- Hamburg, 20146
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
- Red Internet & Phone 1000 Cable
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
- Arris TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf?
- Siehe Oben
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
- LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
- Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
- macOS
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Eigentlich immer wenn ich Abends versuche zu streamen.
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
- Hotline nicht kontaktiert

Betreff: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Kieferer — Tue, 15 Mar 2022 21:36:39 GMT

Einige Fragen hast du schon beantwortet, dennoch einige zusätzliche.

Selbsthilfe

Bei schlechten WLAN Empfang oder Abrüche, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Enthält dein Routerlog einen Eintrag Utopia, oder ein Blockieren bzw. stehen Drops von WAN/LAN an?

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

__________________________________________

Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiteren Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Results" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse. Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

__________________________________________________________________

Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

PingtracerPingtracer

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

Betreff: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Justmark8 — Tue, 15 Mar 2022 22:25:17 GMT

Genau das selbe Problem habe ich auch seid über 3 Wochen und hatte schon 2 Tickets , wo mir gesagt wurde es wäre ein Störsignal in meiner nähe . Beide Tickets geschlossen und nix hat sich getan .

Betreff: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Kieferer — Tue, 15 Mar 2022 23:03:09 GMT

Sorry, deine Pegel habe ich zu spät überflogen.Deine Pegel im Upstream sind grenzwertig. Da sollte gepegelt werden. Setze dich mit dem VF Kompetenzzentrum in Verbindung. Die Tests würde ich trotzdem machen. Nach dem Pegeln führst du diese Tests wieder durch.

Hier die Vorgaben.

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Tobias — Thu, 17 Mar 2022 09:13:23 GMT

Hallo @Ranky,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Thu, 17 Mar 2022 14:48:47 GMT

Hab dir die Daten geschickt.

Viele Grüße

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Tobias — Fri, 18 Mar 2022 11:09:10 GMT

Hi @Ranky,

die Werte sind tatsächlich grenzwertig, wenn Du willst, können wir das mal vor Ort prüfen lassen - In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft und keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Bist Du mit einem Technikereinsatz einverstanden und kannst Du für den Zugang zur Hausanlage sorgen? Unter welcher Rufnummer bist Du am Besten für die Terminvereinbarung erreichbar?

Zu COVID-19: befindest Du dich in Quarantäne oder gibt´s es in Deinem Haushalt Symptome die auf COVID-19 hinweisen?

Tobias

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Thu, 07 Apr 2022 08:10:38 GMT

Hi,

vielleicht ist das doch nicht nötig. In letzter Zeit lief es wieder besser.

Hat es eine Anpassung gegeben?

Mir ist aufgefallen, dass bei den Upstreams nun meistens überall 32QAM steht (was ja eigentlich schlechter ist?) - Trotzdem ist das momentan super stabil.

Viele Grüße

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Kieferer — Thu, 07 Apr 2022 08:16:18 GMT

Wie schauen die Pegel im Upstream aus?

Dennoch würde ich den Techniker kommen lassen. Ab einen gewissen Punkt geht gar nichts mehr.

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Thu, 07 Apr 2022 08:26:28 GMT

So sieht es gerade aus. Eben nochmal einen Stream-Test laufen lassen, Upload bleibt stabil.

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Kieferer — Thu, 07 Apr 2022 08:55:43 GMT

< 40/100 dB in den Pegeln ist schon sehr tief, die Vorgaben habe ich gepostet. Irgendwann kommt der Punkt das am CMTS nichts mehr erkannt wird weil die Fehler am CMTS zu groß werden. Diese SNR/MSE Werte sieht der Kunde nicht, jedoch @Tobias & Co. mit seinen Tools.

Up to You

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Thu, 07 Apr 2022 09:22:32 GMT

Nagut, einen Versuch ist es ja wert. Ich schicke @Tobias mal per PN meine Nummer zur Terminabstimmung.

Re: Instabiler Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Thu, 07 Apr 2022 19:25:58 GMT

Hier mal mein SmokePing Log der letzten 4 Wochen (zum Google DNS 8.8.8.8 ). Das deckt sich ungefähr mit meiner Beobachtung: Ab da, wo der Paketverlust aufhört, ist auch mein Upstream zu Twitch stabil.

@Tobias Wurde ungefähr letzten Samstag denn irgendwas umgestellt, oder ist das Zufall? Ich denke, wir können das wirklich erst mal weiter beobachten, bevor ein Techniker kommen muss.

Re: Instabilder Upload bei Twitch Streaming

Moni_GK — Fri, 08 Apr 2022 09:19:23 GMT

Hallo Ranky,

wir haben nichts umgestellt. Also wie willst Du verfahren? Beobachten oder Techniker?

Falls es der Techniker wird: was ist mit dem Zugang zur Anlage und der Frage nach Covid?

Grüße Moni

Re: Instabiler Upload bei Twitch Streaming

Ranky — Fri, 08 Apr 2022 10:55:36 GMT

Da es jetzt schon ca. 2 Wochen keine Probleme gab, würde ich erstmal abwarten und das beobachten.

Wenn es wieder schlechter wird, kann der Techniker ja immer noch kommen.

Viele Grüße