Thema "Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router" in Störungen im Kabel-Netz

Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Sat, 02 Apr 2022 06:44:55 GMT

Hallo ich habe ein problem welches sich schon über Wochen erstreckt.

In den Systemereignissen meiner Fritzbox (Fritzbox 6660 von Vodafone) ist immer wieder zu sehen das das Kabel-Internet nicht antwortet und daher nicht synchronisiert wird und laut dem Speedtest plus von Vodafone wird gezeigt das ich eine Abweichung in meinem Tarif (CableMax 1000) habe und die Downloadmessung zum Router nicht durchgeführt werden kann der ping und der Upload sind in Ok.

Ich habe alles versucht was in meinen Möglichkeiten ist , Neustart, Werkseinstellung uns Kabelverbindungen gecheckt und Techniker ware auch schon ein paarmal bei mir und habe einen Kabelbruch und einen Fehler in meiner Straße behoben hat aber alles nichts gebracht. Ich weiß nicht was ich noch tun kann damit meine Downloadrate mit meinem Tarif zusammen passt.

Meine Hoffnung ist das mir hier geholfen werden kann.

Betreff: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Mon, 04 Apr 2022 07:16:48 GMT

Keiner hier der mir eine Lösung bieten kann.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Claudia — Mon, 04 Apr 2022 19:18:23 GMT

Hallo Vossidave,

war nach der Behebung des Kabelbruchs nochmal ein Kollege bei Dir, um zu schauen, ob alles wieder in Ordnung ist? Wir brauchen bitte noch ein paar Informationen von Dir. Schaue dazu bitte in den Thread Alles rund um Störungsmeldungen.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Tue, 05 Apr 2022 03:33:30 GMT

Hallo

Ja der Techniker der den Kabelbruch behoben hat hat im anschluß alles einmal gecheckt und meinte das alles funktioniert.

Ich habe die Vermutung das mein Router einen Fehler von einen Update hat jedenfalls habe ich das irgendwo gelesen das das möglich ist und durch ein erneutes aufspielen des aktuellen Updates alles wieder richtig lief und die volle Bandbreite zur Verfügung stand. Mein Router scheint kein Update zu installieren oder zu suchen oder so habe ich das Gefühl, er braucht auch relativ lange bis er online ist.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Tue, 05 Apr 2022 03:38:19 GMT

Ach mit der Störungshotline hatte vor der Kabelbruch Behebung gesprochen und die gute Dame sagte mir das sich die IT Techniker das anschauen werden und sich wegen einer Lösung bei mir melden würden, nur dieses ist nicht geschehen.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Wed, 06 Apr 2022 13:54:48 GMT

Hallo hatte inden letzten Tagen 3 oder 4 mal eine synchronisierung mit 0-10000000 aber immer nur ganz kurz und den download zum Router kann beim speedtest plus immer noch nicht durchgeführt werden aufgrund eines fehlers. Es wurden auch daten vom Anbieter an die fritzbox gesendet aber download ist immer noch nicht messbar, habe auch schon ein paarmal neugestartet und zurückgesetzt nichts hilft.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Wed, 06 Apr 2022 14:02:26 GMT

Hier sind noch die Kanal Werte.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Moni_GK — Thu, 07 Apr 2022 08:58:59 GMT

Hallo Vossidave,

bitte beantworte die Fragen aus dem Thread von Claudia.

Grüße Moni

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Thu, 07 Apr 2022 09:13:30 GMT

Hallo speedtest plus habe ich mal mit dem handy über WLAN und mal per Notebook ebenfalls über WLAN und LAN beides Google Chrome infos zu meinem Tarif habe ich bereits genannt sowie den Fehler ich frage mich was noch an Angaben fehlen bis auf die die ich gemacht habe.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Moni_GK — Thu, 07 Apr 2022 10:47:16 GMT

Hallo,

schau doch mal in den Link. Dort findest Du alle Infos, die wir brauchen.

Grüße

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Thu, 07 Apr 2022 14:35:01 GMT

So ich habe jetzt nochmal einen speedtest plus gemacht, die Screenshots hänge ich an. Ich habe den Tarif CableMax 1000, eine Fritzbox 6660 von Vodafone ( Leihgerät) sitze in 26725 Emden Niedersachsen mein Problem ist der Download Speed obwohl jetzt alle Beschädigungen in den Leitungen laut den Technikern behoben sein sollten. Meine fritzbox zeigt in den Ereignissen Kabel-Internet antwortet nicht (keine Synchronisation), ich allerdings schon einmal eine wo stand das synchronisiert wurde mit 0-1000000, dies war aber nur sehr kurz.

Und wie schon erwähnt kann der Download zum router nicht gemessen werden. Hier die Screenshots von dem Speedtest einmal mit 2,4ghz und eimal mit 5ghz wlan und die kanalwerte.

Ich hoffe das man mir jetzt helfen kann und ich auch nicht wieder länger auf eine Antwort warten muss.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Moni_GK — Fri, 08 Apr 2022 06:28:07 GMT

Hallo Vossidave,

wie schnell wir antworten können, kann ich Dir aktuell nicht sagen.

Aber ich schau mir gerne mal die Leitung an.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Moni_GK — Fri, 08 Apr 2022 08:26:15 GMT

Hey,

die Leitung sieht gut aus. Führe mal bitte einen Werksreset der Box durch. Bitte installiere im Anschluss keine Sicherung.

Grüße Moni

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Fri, 08 Apr 2022 08:31:05 GMT

Kann ich das heute nachmittag machen habe jetzt nicht die Möglichkeit dazu da ich auf arbeit bin ab 15.30 uhr bin ich zuhause.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Fri, 08 Apr 2022 13:44:11 GMT

Hallo. Auf die Werkseinstellung zurück setzen hat nicht funktioniert immer noch zu geringer Download, keine Downloadmessung zum Router und Immer noch keine Synchronisation ich werde es gleich telefonisch nochmal versuchen.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Claudia — Sun, 10 Apr 2022 07:12:15 GMT

Hallo Vossidave,

konnten Dir die Kollegen helfen?

Viele Grüße,

Claudia

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Sun, 10 Apr 2022 07:19:57 GMT

Hallo , nein nicht wirklich das zurücksetzen des Routers hat nicht den gewünschten Erfolg erzielt ich würde gern das die Software auf dem Router neu aufgespielt wird das hat bei meinem Problem mit den Telefonnummern auch geklappt.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Tobias — Mon, 11 Apr 2022 09:04:17 GMT

Hi @Vossidave,

dann können wir den Tausch des Gerätes mal versuchen, irgendwas passt ja nicht..

Tobias

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Vossidave — Mon, 11 Apr 2022 09:16:24 GMT

Könnte man auch versuchen oder eben halt wie ich schon erwähnte versuchen die Software neu zu installieren ich habe irgendwo gelesen das es geklappt hat.

Re: Keine Synchronisierung und keine Speedtestmessung zum Router

Tobias — Tue, 12 Apr 2022 07:41:11 GMT

Hi @Vossidave,

bei der 6600 können wir keine separate Software aufspielen. Soll ich den Tausch fertig machen?

Tobias