Thema "Re: Cable Internet langsam" in Störungen im Kabel-Netz

Cable Internet langsam

Phillip2512 — Mon, 28 Mar 2022 18:21:08 GMT

Hallo...

Seit einigen Tagen ist das Internet abends aber auch Tagsüber sehr langsam...

Fritzboxeinstellungen habe ich nicht weiter geändert. Waren sehr zufrieden aber seit ca. Einer Woche streamt der TV total langsam und Internet im allegemeinen sehr zäh...

Speedtest über google hatte gestern 80mbits angezeigt im download und im upload 2mbits 🙄🤨 tagsüber ist es manchmal besser.... hatte heute 105mbits im download und im zwischen 10 und 9 mbits...

Die Fritzbox cable zeigt eigentlich einen wert von 115 und 11.5 mbits an.

Edit: @Phillip2512 Beitrag in passendes Borad verschoben.

Re: Cable Internet langsam

pRo-Marco — Wed, 30 Mar 2022 06:40:17 GMT

Hi Phillip2512,

hast Du die Störung bei unserem Netzassistenten oder unserer Hotline (0800 526 66 25) gemeldet? Hier in der Community dauert es ein paar Tage, bis wir uns in den Thread melden.

Viele Grüße

Marco

Re: Cable Internet langsam

Phillip2512 — Wed, 30 Mar 2022 11:19:38 GMT

Nein habe ich nicht... mich nervt diese Warteschlange 😅 muss ich jetzt noch Meldung vornehmen?

Re: Cable Internet langsam

Wallace — Thu, 31 Mar 2022 13:33:02 GMT

Hi Phillip,

hast Du es auch über unseren Netzassistenten versucht? Falls Du dort keine Info bekommst, können wir uns das gern anschauen.

VG Wallace

Re: Cable Internet langsam

Phillip2512 — Fri, 01 Apr 2022 08:37:09 GMT

Ich habe es jetzt über den Assistenten versucht. Leider ohne erfolg....

Re: Cable Internet langsam

Phillip2512 — Mon, 04 Apr 2022 10:49:28 GMT

Können wir uns das dann bitte gemeinsam vornehmen??

Gruß Phillip

Re: Cable Internet langsam

Jana478 — Mon, 04 Apr 2022 11:39:16 GMT

Hallo Phillip2512,

gerne helfen wir Dir auch auf diesem Weg, bring bitte ein wenig Geduld mit, weil es immer ein paar Tage dauert, bis wir wieder am Beitrag sind.

Beantworte bitte noch die Fragen aus diesem Beitrag, dann haben wir schon einen ersten Eindruck vom Anschluss und woher Du kommst.

Viele Grüße Jana

Re: Cable Internet langsam

Phillip2512 — Mon, 04 Apr 2022 19:49:30 GMT

Sehr schön...

Bundesland; Mecklenburg-Vorpommern

Anschluss: Internet & Fone 100 Cable

Eigenes Endgerät: Fritzbox cable 6690

Alle Messungen wurden am Samsung Telefon vorgenommen. Netflix streamen ist zur Zeit gar nicht bis kaum möglich.

Re: Cable Internet langsam

Moni_GK — Wed, 06 Apr 2022 07:27:51 GMT

Hallo Phillip2512,

dann schau ich gerne mal rein.

Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

Re: Cable Internet langsam

Phillip2512 — Wed, 06 Apr 2022 18:48:57 GMT

Hey Moni...

Hab dir alles zu geschickt 😊

Grüße phillip

Re: Cable Internet langsam

Moni_GK — Thu, 07 Apr 2022 09:46:06 GMT

Hallo Phillip2512,

aktuell kann ich die Leitung für Dich nicht prüfen. Dazu brauch ich unser Gerät am Anschluss. Bitte schließ es mal an.

Grüße Moni