Low UPLOAD speed

EidBaha — Mon, 28 Mar 2022 09:57:17 GMT

Cable, Upload should be 50 Mbps but its rarely above 20 Mbps, been trying to resolve this since the start of my contract in August 2021 but after a phone call with Vodaphone customer services. they sent me a new cable that did absolutely nothing and never replied to me again, definitely never going to advise anyone to use this horrid service. I can't wait until I can end this contract and be done with this predatory company.

Betreff: Low UPLOAD speed

Kieferer — Mon, 28 Mar 2022 10:32:43 GMT

Bitte, falls noch nicht geschehen, beantworte die Fragen.

How to Do für Screenshots

Die Ursache wird im Upstream zu suchen sein. Führe die Speedtest wie beschrieben durch. Auch ein MTR Test mit 30 Minuten Laufzeit hilft ungemein.

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Selbsthilfe

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

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Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiterer Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Results" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse. Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und die .exe im Verzeichnis starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

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Ein wenig "Background" warum 5 Speedtests

Abweichende Speedtests im singlemode zum multimode geben Aufschluss über das OFDMA Verhalten. Normalerweise sollten beide Tsets im Upstream gleich sein.

Hier ein Beispiel wenn der OFDMA nicht funktioniert.

Mit Iperf über 900sek. mit einer Verbindung und aktiven OFDMA schaut es so aus:

Es gibt im OFDMA Mode immer wieder lichte Momente und diese werden oft beim standard Test erwischt, deshalb auch die 5 (fünf) Tests. So wie im Magenta Test sollte es auch nicht ausschauen.

Wenn es dir nicht zuviel Mühe bereitet, führe diesen Test durch und poste den grahischen Verlauf.

Magenta Test, schlechtes Verhalten im Upload, 2ter Test OK.

Hier ein Beispiel wie im es multimode aussehen sollte. Test: speedtest.chip.de

Mit einem Langzeit Iperf Test sollte den upload so aussehen:

420sek. Upload

Das wahre Gesicht im Upload wird mit einem Langzeittest offenbart. Dazu muß iperf installiert werden. Schwierigkeitsgrad für iperf leicht, Daten Import zu Excel leicht - mittel

Betreff: Low UPLOAD speed

EidBaha — Mon, 28 Mar 2022 11:02:56 GMT

Thank you, I'll be doing these over the weekend, I wish they provided such information by email after I called them. Rather than having me feel like an utter A** for having to publicise my anger!

Betreff: Low UPLOAD speed

Kieferer — Mon, 28 Mar 2022 11:20:10 GMT

The callcenter doesn't have any internet connection to the outside world, maybe intranet thats all.

Betreff: Low UPLOAD speed

EidBaha — Mon, 28 Mar 2022 11:37:03 GMT

Yes and? After the call, they could contact the relevant people who could send me this information, just like they contacted the relevant people to send me the cable.

Betreff: Low UPLOAD speed

Kieferer — Mon, 28 Mar 2022 12:19:49 GMT

"I wish they provided such information by email after I called them."

No, they can't as I explained and yes this is unbelievable.

Thema "Betreff: Low UPLOAD speed" in Störungen im Kabel-Netz

Low UPLOAD speed

Betreff: Low UPLOAD speed

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Betreff: Low UPLOAD speed

Betreff: Low UPLOAD speed

Betreff: Low UPLOAD speed