Thema "Betreff: Packageloss besonders am Abend" in Störungen im Kabel-Netz

Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 12:39:39 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl - Berlin, 12101
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) HombeBox Fritz!Box 6660
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Firefox
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Windows 10 /Mac BigSur
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Seit 09.03.2022
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? - Noch keine

Als ich den PingPlotter das letzte Mal habe laufen lassen, war der Packageloss bei 45-55% beim ersten Hop nach der Fritzbox. Heute Mittag ist er niedriger (25%) aber immer noch deutlich wahrnehmbar. Ich werde heute Abend nochmal einen Test laufen lassen und die Ergebnisse posten.

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 12:41:14 GMT

Signal ..................

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 12:41:33 GMT

Signal 2 ..................

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 12:41:46 GMT

Signal3 ..................

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 12:42:07 GMT

Signal 4 ..................

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Kieferer — Sun, 27 Mar 2022 12:49:57 GMT

Bitte, falls noch nicht geschehen, beantworte die Fragen.

Bitte füge nochmals in einem neuen Post deine Docsis Pegel als Foto ein. Unsonsten wird das sehr unübersichtlich. Anleitung weiter unten.

How to Do Screenshots

Die Ursache wird im Upstream zu suchen sein. Führe die Speedtest wie beschrieben durch. Auch ein MTR Test mit 30 Minuten Laufzeit hilft ungemein.

_______________________________________________________________

Selbsthilfe

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

__________________________________________

Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiterer Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Results" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse. Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Sind die 10 (zehn) Speedtests erfolgt, speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs wie "Utopia" gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 und IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

__________________________________________________________________

Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und die .exe im Verzeichnis starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

PingtracerPingtracer

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

_______________________

Ein wenig "Background" warum 5 Speedtests

Abweichende Speedtests im singlemode zum multimode geben Aufschluss über das OFDMA Verhalten. Normalerweise sollten beide Tsets im Upstream gleich sein.

Hier ein Beispiel wenn der OFDMA nicht funktioniert.

Mit Iperf über 900sek. mit einer Verbindung und aktiven OFDMA schaut es so aus:

Es gibt im OFDMA Mode immer wieder lichte Momente und diese werden oft beim standard Test erwischt, deshalb auch die 5 (fünf) Tests. So wie im Magenta Test sollte es auch nicht ausschauen.

Wenn es dir nicht zuviel Mühe bereitet, führe diesen Test durch und poste den grahischen Verlauf.

Magenta Test, schlechtes Verhalten im Upload, 2ter Test OK.

Bad, huge rampBad, huge ramp
Hier ein Beispiele im multimode von speedtest.chip.de

Good even with a small rampGood even with a small ramp

Mit einem Langzeit Iperf Test sollte den upload so aussehen:

420sek. Upload420sek. Upload

Das wahre Gesicht im Upload wird mit einem Langzeittest offenbart. Dazu muß iperf installiert werden. Schwierigkeitsgrad für iperf leicht, Daten Import zu Excel leicht - mittel

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 15:49:12 GMT

PLZ/Bundesland: 12101, Berlin

Tarif: CableMax 1000

Leihrouter/Eigener Router: Leihgerät Fritz!Box 6660

Weiterer Router im LAN: Nein

Bridge Mode: Nein

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 15:49:48 GMT

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 15:53:03 GMT

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Kieferer — Sun, 27 Mar 2022 15:59:20 GMT

Nicht so schlecht.

~~Kannst du die Speedtests~~ & MTR Test wie in meinem Post beschrieben durchführen.

Der Pingplotter ist zu kurz und kann nach Ablauf des Testzeitraumes nur 10Minuten aufzeichnen.

MTR ist zwar nicht graphisch dafür einfach.

Edith

Die Posts hatten sich überschnitten.

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 15:58:04 GMT

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 17:18:04 GMT

Und hier auch noch die Auswertung von WinMTR. IPV4 und 6 gleichzeitig laufen lassen hat leider zu Fehlern geführt, darum hat das jetzt eine Stunde gedauert.

IPV6

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 1918 | 1918 | 0 | 1 | 22 | 2 |

| 83-169-183-65-isp.superkabel.de - 1 | 1914 | 1913 | 4 | 15 | 308 | 11 |

| ip5886c962.static.kabel-deutschland.de - 1 | 1914 | 1913 | 4 | 13 | 79 | 10 |

| 145.254.3.192 - 1 | 1914 | 1913 | 5 | 13 | 83 | 11 |

| 145.254.2.195 - 36 | 798 | 513 | 16 | 24 | 95 | 47 |

| 145.254.2.195 - 40 | 750 | 453 | 0 | 27 | 136 | 61 |

| be100.c350.f.de.plusline.net - 0 | 1918 | 1918 | 14 | 23 | 117 | 25 |

| 82.98.102.3 - 0 | 1918 | 1918 | 14 | 24 | 109 | 28 |

| 82.98.102.14 - 0 | 1918 | 1918 | 14 | 23 | 109 | 27 |

| 82.98.102.65 - 0 | 1917 | 1917 | 14 | 22 | 142 | 25 |

| 212.19.61.13 - 0 | 1917 | 1917 | 14 | 22 | 195 | 24 |

| redirector.heise.de - 0 | 1917 | 1917 | 13 | 20 | 89 | 21 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

IPV4

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 1810 | 1810 | 0 | 1 | 26 | 1 |

| 83-169-183-65-isp.superkabel.de - 1 | 1787 | 1781 | 6 | 13 | 102 | 17 |

| ip5886c962.static.kabel-deutschland.de - 1 | 1806 | 1805 | 5 | 14 | 108 | 10 |

| 145.254.3.192 - 0 | 1810 | 1810 | 7 | 15 | 98 | 12 |

| 145.254.2.195 - 37 | 741 | 470 | 0 | 26 | 188 | 22 |

| 145.254.2.195 - 36 | 755 | 487 | 17 | 25 | 103 | 22 |

| be100.c350.f.de.plusline.net - 0 | 1810 | 1810 | 15 | 23 | 101 | 21 |

| 82.98.102.3 - 0 | 1810 | 1810 | 15 | 24 | 103 | 19 |

| 82.98.102.14 - 1 | 1806 | 1805 | 15 | 22 | 99 | 21 |

| 82.98.102.65 - 1 | 1806 | 1805 | 15 | 23 | 159 | 19 |

| 212.19.61.13 - 0 | 1809 | 1809 | 16 | 23 | 169 | 25 |

| redirector.heise.de - 0 | 1809 | 1809 | 14 | 20 | 101 | 17 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Sun, 27 Mar 2022 22:15:46 GMT

Und hier nochmal ein Log von etwas später. Scheint wohl irgendwas mit IPV4 komisch zu sein.

IPV6

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 1820 | 1820 | 0 | 1 | 18 | 0 |

| 2a02:8109:8001:6d::1 - 1 | 1813 | 1811 | 6 | 48 | 155 | 44 |

| 2a02:8100:6:2::103:2c1 - 1 | 1768 | 1754 | 5 | 61 | 296 | 75 |

| 2a02:8100:6:2::6:681 - 85 | 419 | 65 | 0 | 80 | 137 | 125 |

| 2a00::5fff:0:c01:d02:1 - 84 | 424 | 71 | 0 | 45 | 118 | 42 |

| 2a02:908::54:1 - 95 | 385 | 23 | 0 | 58 | 184 | 133 |

| 2a02:908::54:1 - 90 | 400 | 41 | 0 | 56 | 144 | 64 |

| be100.c350.f.de.plusline.net - 31 | 819 | 566 | 0 | 45 | 170 | 20 |

| 2a02:2e0:11:17::1 - 37 | 741 | 468 | 0 | 56 | 173 | 32 |

| 2a02:2e0:10:17::1 - 43 | 675 | 385 | 0 | 60 | 166 | 65 |

| 2a02:2e0:12:32::2 - 1 | 1777 | 1766 | 15 | 45 | 205 | 65 |

| 2a02:2e0:3fe:0:c::1 - 1 | 1809 | 1806 | 14 | 56 | 326 | 47 |

| redirector.heise.de - 1 | 1798 | 1792 | 13 | 56 | 244 | 69 |

IPV4

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 0 | 1820 | 1820 | 0 | 1 | 19 | 0 |

| 83-169-183-65-isp.superkabel.de - 18 | 1087 | 900 | 0 | 47 | 147 | 18 |

| ip5886c962.static.kabel-deutschland.de - 1 | 1802 | 1797 | 5 | 46 | 150 | 64 |

| 145.254.3.192 - 1 | 1794 | 1787 | 5 | 48 | 147 | 83 |

| 145.254.2.195 - 29 | 856 | 611 | 0 | 59 | 205 | 26 |

| 145.254.2.195 - 31 | 827 | 575 | 16 | 60 | 198 | 26 |

| be100.c350.f.de.plusline.net - 1 | 1797 | 1791 | 14 | 56 | 161 | 99 |

| 82.98.102.3 - 1 | 1793 | 1786 | 0 | 57 | 157 | 102 |

| 82.98.102.14 - 1 | 1808 | 1805 | 15 | 55 | 165 | 86 |

| 82.98.102.65 - 1 | 1798 | 1792 | 15 | 56 | 243 | 55 |

| 212.19.61.13 - 1 | 1805 | 1801 | 15 | 55 | 213 | 42 |

| redirector.heise.de - 1 | 1782 | 1772 | 13 | 53 | 157 | 84 |

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Kieferer — Sun, 27 Mar 2022 22:36:09 GMT

Scheint so das du von einer erhöhten Auslastung betroffen bist.

Jetzt hast du am Hop2 einen Ping von 48ms in der Spitze 155ms

Heute Mittag am Hop2 war der Ping 13ms in der Spitze 120ms.

Der Packetloss am Mittag Null, am Abend etwas.

Könntest du noch den graphischen speedtest.chip.de durchführen?

Die Spitzen sind nicht Ok.

Re: Packageloss besonders am Abend

Tobias — Tue, 29 Mar 2022 05:47:07 GMT

Hi @Lilly-xyz,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Wed, 30 Mar 2022 16:39:36 GMT

Sorry für die späte Antwort und dankeschön für deine Mühe bisher.

Mein Hauptproblem sind die Package-Loss Peaks. Die sind dann zum Teil so hoch, dass ich aus Spielen geworfen werde. Nicht jedes Spiel kommt mit einer kurzen Unterbrechung klar und während beispielsweise einem Bosskampf gekickt zu werden, ist nicht nur für mich nervig sondern auch für meine Mitspieler.

Hier ist die Speedtest Auswertung:

Re: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Wed, 30 Mar 2022 16:40:24 GMT

@Tobias Daten sind raus! Dankeschön!

Re: Packageloss besonders am Abend

Kieferer — Wed, 30 Mar 2022 17:21:39 GMT

Mhmm, ich sehe eigentlich keinen Grund wieso du nicht an das Limit von 1GBits kommst, 500 MBits sind zuwenig.

In deinem Eingangspost habe ich entnommen das du einen weiteren Rechner hast.

Wäre es möglich mit diesem Rechner einen Speedtest durchzuführen?

Re: Packageloss besonders am Abend

Lilly-xyz — Wed, 30 Mar 2022 18:14:47 GMT

Gut hab ich gemacht und jetzt wird es richtig lustig.

Mein Mac ist mein Arbeitsgerät und dafür habe ich keinen Adapter mit Netzwerkanschluss. Wlan bringt ja nicht viel. Aber ich habe noch einen anderen Laptop organisiert. Ein Dell XPS mit Ubuntu.

Nachdem mich die extrem niedrigen Zahlen irritiert haben und ich dachte, dass es vielleicht am Laptop liegt, habe ich parallel dazu auch nochmal einen Speedtest an meinem Windows Rechner gemacht.

Da sind die Zahlen auch nicht viel besser.

Heute ist wohl echt der Wurm drin. Im Graph sind noch die Zahlen von meinem ersten Test.

Re: Packageloss besonders am Abend

Kieferer — Wed, 30 Mar 2022 19:02:05 GMT

🤔Wie kommt man aus der Nummer wieder raus? :confused

Das mit dem MAC und WLAN das verstehe ich. Ubuntu und Dell eigentlich eine gute Kombination. Das einzig gemeinsame ist - wahrscheinlich - das Lankabel.

Ich werde nie wieder eine Frage stellen.