Thema "Betreff: Von Technikern angelogen" in Störungen im Kabel-Netz

Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Fri, 18 Mar 2022 21:09:34 GMT

Ich hatte nunmehr drei Techniker hier, die alle unisono gesagt haben, es liegt ein Rückwegstörer an und das anhand von Diagrammen auch belegt haben. VF sagt, dass diese Techniker lügen. Mein FB Menü zeigt diese Werte.

Wer lügt mich denn jetzt an VF oder die Techniker?

Betreff: Von Technikern angelogen

Gelöschter User — Sat, 19 Mar 2022 05:42:51 GMT

Hallo @Indy049_1 ,

dir wurde doch hier im Forum schon mitgeteilt das eine Störung im Rückweg vorliegt und das ganze durch einen Nodesplit Ende März/Anfang April behoben werden soll, die QAM-Werte sind nicht ideal aber um einen Rückwegstörer handelt es sich nicht ich vermute hier eine Überlastung im Segment.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Sat, 19 Mar 2022 06:09:38 GMT

Nein, eben nicht. Hier im Forum heisst es:"Ich glaube nicht, dass es ein Rückwegstörer ist."! Also, wo erreiche ich einen kompetenten Ansprechpartner?

Betreff: Von Technikern angelogen

Gelöschter User — Sat, 19 Mar 2022 06:17:20 GMT

Hallo @Indy049_1 ,

ich lese das ganze in deinem Beitrag etwas anders als du, aber wen du meinst du wirst hier belogen dann wende dich schriftlich an das Beschwerdemanagement hier die Adresse:

Vodafone Deutschland GmbH
Beschwerdemanagement
40874 Ratingen

Gruss Methusalem1

Betreff: Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Sat, 19 Mar 2022 06:34:44 GMT

Ok, also gibt es doch einen Störer!? Warum wird der nicht beseitigt?

Betreff: Von Technikern angelogen

Gelöschter User — Sat, 19 Mar 2022 06:38:35 GMT

Hallo @Indy049_1 ,

wie schon geschrieben wende dich schriftlich an das Beschwerdemanagement.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Sat, 19 Mar 2022 06:49:29 GMT

Und die sagen mir, wann der Rückwegstörer beseitigt wird?

Betreff: Von Technikern angelogen

Gelöschter User — Sat, 19 Mar 2022 06:53:40 GMT

Hallo @Indy049_1 ,

nachdem du der Meinung bist hier nicht die richtige Hilfe zu erhalten bleibt nur noch der Weg über das Beschwerdemanagement, ob die dir eine andere Lösung anbieten kann ich dir nicht beantworten.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Sat, 19 Mar 2022 07:25:12 GMT

Ich fasse das mal - so einfach geschrieben, wie es geht - zusammen:

1) Frage ist: Gibt es einen Rückwegstörer: ja oder nein

2) Antwort ist: und ich zitiere (d.h. ich gebe die Antwort Wort für Wort wieder):

"dir wurde doch hier im Forum schon mitgeteilt das eine Störung im Rückweg vorliegt und das ganze durch einen Nodesplit Ende März/Anfang April behoben werden soll, die QAM-Werte sind nicht ideal aber um einen Rückwegstörer handelt es sich nicht ich vermute hier eine Überlastung im Segment."

Im ersten Teil des Satzes ("...das eine Störung im Rückweg vorliegt ...") wird bestätigt, dass es einen Rückwegstörer gibt - hingegen im zweiten Teil des Satzes ("....aber um einen Rückwegstörer handelt es sich nicht ...") wird dem widersprochen.

Also: Rückwegstörer ja oder nein und wann wird der beseitigt?

Betreff: Von Technikern angelogen

Indy049_1 — Sat, 19 Mar 2022 14:15:34 GMT

Für diejenigen, die evtl mitlesen: es gibt einen Rückwegstörer. Hat VF nun bestätigt. Man wird ihn aber nicht beseitigen! Warum? Konnte man mir nicht schlüssig erklären!

Betreff: Von Technikern angelogen

Gelöschter User — Sun, 20 Mar 2022 04:59:51 GMT

Hallo @Indy049_1 ,

da du ja nun die Antwort hast die du haben wolltest können wir hier dann ein Schloss vormachen?

Gruss

Methusalem1