Thema "Betreff: Smartcard defekt" in Störungen im Kabel-Netz

Smartcard defekt

Betzymaus75 — Fri, 18 Mar 2022 10:16:56 GMT

Hallo,

ich versuche verzweifelt eine 12 Jahre alte defekte Smartcard gegen eine neue zu tauschen.

Anruf bei der Hotline hat leider nix gebracht. Der nette Mann will uns erst mal ein Modul schicken,

was aber nicht defekt ist, da die Karte auch in einem anderen Modul nicht funktioniert und auch nicht auf einem

anderen Gerät.

Ich habe auch schon im Kundenbereich alles durchsucht um eine Ersatzkarte bestellen zu können, jedoch gibts da nur die Zweitkarte.

Hat jemand eine Idee oder kann mir weiterhelfen?

Peter165 — Fri, 18 Mar 2022 16:22:36 GMT

@Betzymaus75: Welcher Hinweis wird angezeigt?

Betzymaus75 — Fri, 18 Mar 2022 18:48:15 GMT

Da kommt immer verschlüsseltes Programm, so als wäre die Karte nicht drin

Peter165 — Fri, 18 Mar 2022 19:00:03 GMT

@Betzymaus75 schrieb:

Da kommt immer verschlüsseltes Programm,

Das hat nicht so wirklich was mit der Karte zu tun, sondern das deutet daraufhin das der TV das CI+Modul nicht erkennt.

Welchen TV, welches Modul, welche Smartcard nutzt du?