Thema "Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet" in Störungen im Kabel-Netz

Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Tue, 08 Mar 2022 08:05:52 GMT

Wir haben seit kurzem einen 100Mbit Kabel-Vetrag und leiden unter ständigen Internetunterbrechungen. Insbesondere bei Webex bricht die Audio-Verbindung ab oder wird abgehackt unterbrochen. Gleiches Bild auch immer weider bei der Telefonie. Anrufer klagen darüber, daß alles unverständlich und abgehackt sei und legen wieder auf. Da hat selbst unser alter 6Mbit DSL-Vertrag besser funktioniert.

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Tue, 08 Mar 2022 10:22:39 GMT

Selbsthilfe

Die aufgeführten Links sind informativ - keine VF Produktionen - und Wert gesehen zu werden.

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und bekommst nicht 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Enthält dein Routerlog einen Eintrag Utopia, oder ein Blockieren bzw. stehen Drops von WAN/LAN an?

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

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Fragen

Selbst mit einer polierten Glaskugel lässt sich dein Anschluss nicht ohne deiner Mithilfe begutachten.

Bitte beantworte diese Fragen und den nachfolgenden VF Fragebogen:

Wichtig: Kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Speichere dies als dies als Foto (Bild) und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können auf mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Der von VF empfohlende Pingplotter in eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40

Pingtracer

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 sowie IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

Alternativ kannst du den kostenlosen Pingtracer installieren. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Thu, 10 Mar 2022 08:03:14 GMT

Ich habe die letzten Tage mal mit dem PingPlotter getrackt

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Thu, 10 Mar 2022 08:07:36 GMT

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Thu, 10 Mar 2022 08:14:50 GMT

aktuell funktioniert es, daher ist das Ergebnis des speedtest in Ordnung

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Thu, 10 Mar 2022 08:43:14 GMT

Habe ich die den kompletten Docsispegel übersehen?

Beanworte auch, vielleicht hatte ich nicht danach gefragt, sorry

Tarif:

PLZ/Bundesland:

Eigener- Leihrouter:

Bridge Mode:

Nachgelagerter Router:

Bitte führe diesen Test aus:

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN und 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Es ist schon im graphischen Verlauf im Uploaad erkennbar das hier was nicht stimmt. Zumal die Skalierung des Graphen sehr groß ist.

Besser wäre es einen mtr Test für 30 Minuten für ipv4 und ipv6 zum Ziel heise.de laufen zu lassen.

Zu heise.de deswegen, weil dort gute Vergleichsdaten vorliegen.

10 Minuten mit dem Pingplotter ist schon was, 30 Minuten sind besser.

Im plot sind Losses in der VF Gateway zu erkennen.

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 08:10:49 GMT

Ist das der Docsis-Spiegel?

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 08:16:32 GMT

Tarif: Red 100Mbit Cable

PLZ/Bundesland: 50859 NRW

Eigener- Leihrouter: Eigene FritzBox 6591 (nagelneu)

Bridge Mode: wenn ich das richtig im Internet lese, geht das nicht mit eigenen Geräten

Nachgelagerter Router: keiner, die Rechner sind direkt an der 6591 angeschlossen

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 08:35:00 GMT

Ich habe jetzt 10 Speedtestes Single/Multi durchgeführt, die aber meiner Meinung nach keine Auffälligkeiten zeigen. Zurzeit funktioniert es ja auch.

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 08:35:37 GMT

ich lasse jetzt mal winMTR auf heise.de laufen

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Fri, 11 Mar 2022 09:02:23 GMT

Dann poste mal die Zusammenfaßung. Diese findest du unter der "Results", siehe meinen ersten Post.

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 09:30:46 GMT

anbei schon mal speedtest als screenshot. CSV kann ich ja nicht hochladen

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Fri, 11 Mar 2022 09:33:11 GMT

winmtr

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| fritz.box - 1 | 4057 | 4055 | 0 | 0 | 15 | 1 |

| 2a02:908:300:8::1 - 1 | 4049 | 4045 | 0 | 20 | 450 | 7 |

| 2a02:908:0:347::1 - 1 | 4054 | 4051 | 6 | 20 | 347 | 10 |

| de-fra04d-rc1-lo0-0.v6.aorta.net - 1 | 4057 | 4055 | 12 | 25 | 453 | 18 |

| be100.c350.f.de.plusline.net - 60 | 1209 | 487 | 0 | 26 | 345 | 34 |

| c301.f.de.plusline.net - 55 | 1289 | 587 | 0 | 21 | 339 | 27 |

| 2a02:2e0:10:17::1 - 71 | 1069 | 312 | 0 | 23 | 342 | 30 |

| 2a02:2e0:12:32::2 - 1 | 4057 | 4055 | 11 | 25 | 349 | 14 |

| 2a02:2e0:3fe:0:c::1 - 1 | 4024 | 4012 | 12 | 25 | 359 | 21 |

| www.heise.de - 1 | 4039 | 4032 | 9 | 23 | 357 | 23 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Fri, 11 Mar 2022 10:32:18 GMT

Kann es sein das VF was gedreht hat. Deine vorgehenden Speedtests waren nicht so gut.

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/St%C3%A4ndige-Unterbrechungen-Internet/m-p/2881165#M471076

MTR

Sieht gut aus, am Ziel ist kaum ein loss ( nur 7 losses von 4039 Samples ) erkennbar, entspricht 0.017% Verlust.

Mach das auch für IPv4.

Eigentlich dachte ich an 5 Speedtest als Single- und zusätzlich 5 Speedtest als Multiuser.

Warte bis du die 10 Speedtest abgeschloßen hast. Dann gehe nach Results und mache einen Screenshot. Wähle die Größe Mittelgroß vor dem speichern aus.

Beispiel:

Alternativ als csv speichern und als das Icon </> öffnen, den Text - nicht die csv Datei - einfügen.

Das diese Forensoftware grauenvoll ist, darüber brauchen wir nicht diskutieren.

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Fri, 11 Mar 2022 10:41:16 GMT

Kannst du nochmals beim Docsispegel nachschauen ob bei dir der OFDMA aktiv ist?

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Sat, 12 Mar 2022 13:24:30 GMT

zum auslaufenden Wochenende hatte ich keine Unterbrechungen. In der FritzBox habe ich nichts zu "OFDMA" gefunden. Nächste Woche poste ich neue Screenshots

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Murmeltierchen — Sat, 12 Mar 2022 13:26:30 GMT

Warum genau 5 Speedtest? Soll ich dann nur den letzten posten oder alle?

Betreff: Ständige Unterbrechungen Internet

Kieferer — Sat, 12 Mar 2022 14:28:47 GMT

Alle die du in Results findest, 5 als Single- und 5 als multimode.

Das Problem liegt bei VF, weniger an deiner Leitung. Das ist schon mein ersten Hop ersichtlich.

iperf3 für xxx sek. wäre die bessere Methode. Du kannst bei iperf.fr iperf3 runterladen.

Ein Speedtest dauert ca. 12sek.

Vergleiche die Bilder.

Wäre die Upload ok, dann hättest du für z.B. 900 sek. einen gleichmäßigen Speed.

Abweichende Speedtests im singlemode zum multimode geben Aufschluss über das OFDMA Verhalten. Normalerweise sollten beide im Upstream gleich sein.

Mit Iperf über 900sek. mit einer Verbindung u d aktiven OFDMA schaut es so aus:

Es gibt im OFDMA Mode immer wieder lichte Momente und diese werden oft beim standard Test erwischt. So wie im Magenta Test sollte es nicht ausschauen.

Hier zwei Beispiele im multimode: speedtest.chip.de

Bad, huge rampBad, huge rampGood even with a small ramp