Thema "Betreff: VF Kabel Gigabit Störung" in Störungen im Kabel-Netz

VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 09 Mar 2022 09:40:38 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe seit über einer Woche eine Störung in Berlin, die meine Internetleistung erheblich einschränkt und keiner kann mir genaueres zur Lösung sagen. Es kann doch nicht über eine Woche dauern, ein solches Problem zu finden und zu lösen! Ich bin im Homeoffice vom Internet abhängig.

Ich habe VF Cable Max 1 Giga, alle Geräte Gigabit-fähig, Kabel alle mind. cat 6e-8.

Die VF Kabelbox Arris TG344de im Normalmodus liefert 50-100 Mbit Download und einstelligen upload.

Im Bridge-Modus im Schnitt 200 Mbit Download und 50 Upload.

Allerdings gibt es Abbrüche und enorme Schwankungen.

Insgesamt ist das sehr wenig im Vergleich zu 1000/50.

Ich hoffe, man kann mir hier helfen oder genaueres zu der Störung sagen!

Viele Grüße, Piet

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Kieferer — Wed, 09 Mar 2022 10:06:00 GMT

Selbsthilfe

Die aufgeführten Links sind informativ - keine VF Produktionen - und Wert gesehen zu werden.

Bei schlechten WLAN Empfang, schaue dir dieses Video an.

Erklärung zu Docsispegel, schaue dir dieses Video an.

Vorgaben zum Docsispegel hier

Hast du eine Fritzbox und du bekommst keinen 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Enthält dein Routerlog einen Eintrag Utopia, oder ein Blockieren bzw. stehen Drops von WAN/LAN an?

Probleme am Anschluß können nur unter Verwendung einer LAN Verbindung beurteilt werden.

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Selbst mit einer polierten Glaskugel lässt sich dein Anschluss nicht ohne deiner Mithilfe begutachten.

Bitte beantworte diese Fragen:

PLZ/Bundesland:

Tarif:

Leihrouter/Eigener Router:

Weiteren Router im LAN:

Bridge Mode:

Wichtig: Den kompletten Docsispegel Down- und Upstream posten.

Speedtest: 5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als multiuser mit LAN.

5 (fünf) Speedtests von speedtest.net als singeluser mit LAN.

Multimode baut 4 Verbindungen zum Speedserver auf, Singlemode nur eine.

Nach den Speedtest liegen die Ergebnisse unter "Results" auf der Website vor.

Nur die "Resuls" aus den 10 (zehn) Speedtests im Singel- sowie Multimode sind von Interesse.

Ein einzelner Speedtest ist nicht aussagekräftig!

Speichere "Results" als Screenshot und füge es als Foto, 4tes Icon von rechts, ein. Es können mehere Fotos eingefügt werden.

Sofern es vom Router Logs gibt, bitte posten.

Um ein IPv6 Problem auszuschließen führe diesen Test durch, bitte posten.

Daher abweichend vom VF Fragebogen, führe einen MTR Test - für MacUser hier -, jeweils für IPv4 sowie IPv6 für für das Ziel heise.de für 30 Minuten aus. Die Ergebnisse bitte posten.

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Falls eine graphische Darstellung erwünscht ist.

Der von VF empfohlende Pingplotter ist eine 14 tägige Test Version und kann max. 10 Minuten aufzeichen. Die Vollversion kostet $40.

Ich empfehle den kostenlosen pingtracer für M$ User, zip Datei downloaden, entpacken und starten. Es können Langzeittrends erstellt werden, mit der Taste „Bild ⬇“ können alte Daten abgerufen werden.

Falls du einen nachgelagerten Router in Betrieb hast, muß dein VF Router den Bridge Mode aktiviert haben. Falls nicht, schließe deinen PC an deinem VF Router an. Stichwort Doppel-NAT

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 09 Mar 2022 11:55:22 GMT

PLZ/Bundesland: 10711 Berlin

Tarif: Vodafone Cable Max 1000

Leihrouter/Eigener Router: Leihrouter Kabelbox Arris TG344de

Weiteren Router im LAN: Asus AX53U

Bridge Mode: JA

Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV) SNR/MER (dB) Lock Status
33 OFDM 151~324 1024QAM 8.6/68.6 44 JA
5 SC-QAM 602 256QAM 10.3/70.3 40.4 JA
2 SC-QAM 130 256QAM 8.3/68.3 40.4 JA
3 SC-QAM 138 256QAM 9.1/69.1 40.4 JA
4 SC-QAM 146 256QAM 9.5/69.5 40.4 JA
1 SC-QAM 114 256QAM 8.3/68.3 40.9 JA
6 SC-QAM 618 256QAM 11/71 40.4 JA
7 SC-QAM 626 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
8 SC-QAM 642 256QAM 11.8/71.8 40.4 JA
9 SC-QAM 650 256QAM 11.9/71.9 40.4 JA
10 SC-QAM 658 256QAM 12/72 40.9 JA
11 SC-QAM 666 256QAM 11.7/71.7 40.9 JA
12 SC-QAM 674 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
13 SC-QAM 682 256QAM 11.3/71.3 40.4 JA
14 SC-QAM 690 256QAM 11.4/71.4 40.9 JA
15 SC-QAM 698 64QAM 5/65 37.3 JA
16 SC-QAM 706 64QAM 4.9/64.9 37.3 JA
17 SC-QAM 714 64QAM 5/65 37.6 JA
18 SC-QAM 722 64QAM 5/65 37.6 JA
19 SC-QAM 730 64QAM 4.7/64.7 37.6 JA
20 SC-QAM 738 64QAM 5.1/65.1 37.3 JA
21 SC-QAM 746 64QAM 5.4/65.4 37.6 JA
22 SC-QAM 754 64QAM 4.4/64.4 36.6 JA
23 SC-QAM 762 64QAM 4.8/64.8 36.3 JA
24 SC-QAM 770 64QAM 5.3/65.3 37.3 JA
25 SC-QAM 778 64QAM 5.6/65.6 37.6 JA
26 SC-QAM 786 64QAM 5.7/65.7 37.6 JA
27 SC-QAM 794 64QAM 5.9/65.9 37.6 JA
28 SC-QAM 802 64QAM 5.7/65.7 36.8 JA
29 SC-QAM 810 64QAM 6.1/66.1 37.3 JA
30 SC-QAM 818 64QAM 6/66 37.6 JA
31 SC-QAM 826 64QAM 5.5/65.5 37.3 JA
32 SC-QAM 834 64QAM 5.2/65.2 37.3 JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV/dBµV) Ranging Status
9 OFDMA 29.8~64.8 16_QAM 43/103 Erfolgreich
1 SC-QAM 51 8QAM 43/103 Erfolgreich
4 SC-QAM 31 8QAM 45/105 Erfolgreich
3 SC-QAM 37 16QAM 45/105 Erfolgreich
2 SC-QAM 45 8QAM 45/105 Erfolgreich

Results im Anhang

win mtr64:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| RT-AX53U-1AF8 - 1 | 1297 | 1296 | 0 | 0 | 8 | 0 |
| ip5b423ffe.dynamic.kabel-deutschland.de - 0 | 1301 | 1301 | 6 | 14 | 181 | 17 |
| 83-169-179-22-isp.superkabel.de - 1 | 1298 | 1297 | 5 | 15 | 158 | 8 |
| ip5886c1a2.static.kabel-deutschland.de - 0 | 1301 | 1301 | 6 | 16 | 201 | 18 |
| 145.254.3.196 - 0 | 1301 | 1301 | 8 | 19 | 190 | 15 |
| 145.254.2.179 - 76 | 324 | 79 | 0 | 26 | 87 | 22 |
| 145.254.2.179 - 77 | 323 | 77 | 18 | 23 | 50 | 23 |
| be100.c350.f.de.plusline.net - 0 | 1301 | 1301 | 16 | 26 | 136 | 22 |
| 82.98.102.83 - 0 | 1301 | 1301 | 15 | 25 | 128 | 23 |
| 82.98.102.40 - 0 | 1301 | 1301 | 17 | 26 | 135 | 20 |
| 82.98.102.65 - 0 | 1301 | 1301 | 13 | 24 | 192 | 21 |
| 212.19.61.13 - 0 | 1301 | 1301 | 14 | 24 | 174 | 21 |
| redirector.heise.de - 0 | 1301 | 1301 | 14 | 22 | 149 | 17 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 09 Mar 2022 12:03:29 GMT

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Kieferer — Wed, 09 Mar 2022 12:42:05 GMT

Ohh Boy...

Packetverluste hast du nicht. (Es zählen nur die VF Server iund das Ziel) ✔

Die Pegel ansich sind soweit ok. Im Upstream stimmen zwei Dinge nicht.

Die Modulation im Upstream ist schlecht, sollte auf allen Kanälen 64QAM sein
Der OFDMA Pegel ist zu hoch, normalerweise -6dB von den SC Kanälen.

Das du nicht auf den Downloadspeed kommst verwundert mich. Ich bin mir sicher das du mit LAN und nicht mit WLAN oder Powerline verbunden bist.

Sonst schaue nochmal bei der Selbsthile unter 1GBit Fritzbox. Der Test geht schnell.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 09 Mar 2022 12:54:08 GMT

Kein Flaschenhals auf meiner Seite.

Ich bin über LAN-Kabel am Router verbunden.

Der Asus Router per Cat8 Lan-kabel an der VF Box.

Gigabit Anschluss am PC, Cat8 LAN-kabel.

Die Störung auf VF Seite ist wohl bekannt. Irgendwas mit Rückwegstörung oder so.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Kieferer — Wed, 09 Mar 2022 13:06:02 GMT

@Piet7 schrieb:
Die Störung auf VF Seite ist wohl bekannt. Irgendwas mit Rückwegstörung oder so.

Das macht sich im Up- aber nicht im Download bemerkbar.

Motiviere dich und mache den Test.

Dieser Test ist in 3 Minuten erledigt. Video anschauen, Iperf in der Schwitzbox freigeben, iperf auf deinen PC installieren und den tcp Test im Terminal ausführen und du bist dir sicher das es nicht von deinem LAN Netz kommt.

CAT5e Kabel langt schon

Ich bin über LAN-Kabel am Router verbunden.
Der Asus Router per Cat8 Lan-kabel an der VF Box.
Gigabit Anschluss am PC, Cat8 LAN-kabel.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 09 Mar 2022 16:00:09 GMT

Motiviere dich und mache den Test.

Welchen Test meinst du denn jetzt?

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Kieferer — Wed, 09 Mar 2022 16:27:08 GMT

Diesen, unter der Rubrik Selbsthilfe

Hast du eine Fritzbox und du bekommst keinen 1Gbit/s Speed, prüfe deine LAN Geschwindigkeit, schaue dir dieses Video an.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Mon, 14 Mar 2022 10:12:14 GMT

Es tut sich gar nichts. Die Störung bleibt und es gibt keinerlei Infos oder Verbesserungen.

Echt schade, Vodafone. Ich bin enttäuscht.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

pRo-Marco — Tue, 15 Mar 2022 12:32:14 GMT

Hi Piet7,

wir schauen uns den Anschluss gern einmal an.

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Tue, 15 Mar 2022 16:33:13 GMT

Nachricht geschickt! Danke schonmal, Marco!

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Martin59 — Wed, 16 Mar 2022 20:03:09 GMT

Hallo Piet7,

wenn alles gut läuft, kann der Störer diese Woche beseitigt werden. Das Objekt, aus welchem das Störsignal kommt, ist bekannt, allerdings konnte bisher noch kein Zugang hergestellt werden.

Allerdings wurde für Freitag ein Termin ausgemacht. Somit bin ich guter Dinge, dass dann alles wieder läuft wie es soll.

Zum Download: Dieser ist dauerhaft so niedrig oder wurden die Speedtests alle in den Abendstunden gemacht?

Viele Grüße, Martin

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Wed, 16 Mar 2022 20:32:39 GMT

Hallo Martin,
Das hört sich ja nach einem kleinen Fortschritt an. Vielen Dank für die Info.
Die Speedtests wurden zu allen Tageszeiten gemacht und der Download ist dauerhaft seit dem 27.2. um die 200 MBit/s.

Viele Grüße

Peter

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Thu, 17 Mar 2022 11:45:54 GMT

Hallo Martin,

zur Info: Ich nutze bei der Kabelbox den Bridge Modus.

Viele Grüße

Peter

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Sat, 19 Mar 2022 16:19:37 GMT

Es hat sich nichts geändert..

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Tobias — Mon, 21 Mar 2022 13:55:11 GMT

Hi @Piet7,

die Kollegen sind noch dran, so schnell wie erwartet gings dann nicht 😕

Tobias

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Mon, 28 Mar 2022 16:49:59 GMT

Hallo zusammen,

es gibt nun updates zu meinem Gigabit Kabel Anschluß.

Die Rückweg-Störung wurde zunächst behoben, damit hatte sich aber bei meinem Anschluß nichts geändert.

Der Vodafone Techniker per Telefon konnte auch nichts finden, weshalb er die lokale Firma beauftragte sich den Anschluß vor Ort anzusehen. Seine Empfehlung für einen möglichen Kabelmodem Tausch war, kein Technicolor Modem zu verwenden, da es damit wohl Probleme geben würde.

Das einzige, was der Techniker vor Ort gemacht hat, war es das Arris TG Modem gegen ein Technicolor auszutauschen.

Nach ein paar Tagen konnte ich in den Bridge-Mode wechseln, denn es musste zuerst ein Update installiert werden, welches nicht manuell angestoßen werden konnte..seltsam, dass es mind. 48h dauert. Im Vodafone Portal wurde es übrigens mit 24h angegeben.

Im Bridge-Mode bekomme ich jetzt nach mehreren Messungen nur 300-400 mbit/s Download, anstatt 600-1000. Der Upload bewegt sich zwischen 30-45 mbit/s, was noch vertretbar ist.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

Piet7 — Mon, 28 Mar 2022 18:31:12 GMT

Update 2 dazu: Problem scheint gelöst! 🙂

Im Asus Router hatte ich QoS aktiviert, das scheint der Bridge-Mode nicht zu mögen.

Nachdem ich es deaktiviert habe, war die Bandbreite auf dem gewünschten Speed.

Betreff: VF Kabel Gigabit Störung

pRo-Marco — Wed, 30 Mar 2022 05:25:50 GMT

Hi Piet7,

freut mich, dass jetzt alles läuft, wie es soll Den Thread schließe ich damit. Solltest Du noch weitere Anliegen haben, eröffne gern einen neuen Beitrag.

Viele Grüße

Marco