Thema "Re: Totalausfall Berlin" in Störungen im Kabel-Netz

Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 08:23:30 GMT

Hallo zusammen,

habe seit dem 5 März gegen 15:00 Uhr einen Totalausfall. Störungsticket hab ich. Da steht voraussichtlich behoben 8 März gegen 6:00 Uhr. Da ich das Netz brauch verballer ich das nun über mobile Daten. Meine Frage ist erhalte ich für den Totalausfall eine Entschädigung?

Ausfall ist in 10827 Berlin

Gruß Martina

Betreff: Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 11:17:19 GMT

12:15 Uhr Netz ist wieder da.

Totalausfall war dann vom 5-7 März.

Eine Entschädigung wäre nett da ich ja die ganze Zeit Mobile Daten nutzen musste!

Re: Totalausfall Berlin

Tobias — Mon, 07 Mar 2022 14:26:48 GMT

Hi @brüllkäfer,

hattest Du das Thema der Hotline gemeldet?

Tobias

Re: Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 14:32:18 GMT

Hallo Tobias,

nein, ich hab ein Störungsticket aufgemacht und gemeldet.

Gruß brüllkäfer

Re: Totalausfall Berlin

Tobias — Mon, 07 Mar 2022 15:39:43 GMT

Hi @brüllkäfer,

laut Auftrag gab es hier einen zentralen Ausfall, der wurde aber behoben. Geht wieder alles?

Tobias

Re: Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 15:49:18 GMT

Hallo Tobias,

ja seit 14 Uhr geht wieder alles.

Hatte somit 3 Tage komplett Ausfall.

Gruß brüllkäfer

Re: Totalausfall Berlin

Tobias — Mon, 07 Mar 2022 17:19:27 GMT

Hi @brüllkäfer,

tut mir leid, aber schön, wenns wieder geht. Kann hier ein Haken ran, oder brauchst Du noch Hilfe? 🙂

Tobias

Re: Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 17:36:22 GMT

Thema Totalausfall kann gerne ein Haken ran. Hoffe die Leitung bleibt stabil 😉

Entschädigung für den Ausfall ist nicht möglich oder wird gar nicht in Betracht gezogen?

Gruß brüllkäfer

Re: Totalausfall Berlin

Tobias — Mon, 07 Mar 2022 20:07:37 GMT

Hi @brüllkäfer,

ich kann Dir hier gern die 3 Tage gutschreiben 😉

Tobias

Re: Totalausfall Berlin

brüllkäfer — Mon, 07 Mar 2022 20:33:51 GMT

Ach Cool, das ja mal sehr nett 🙂

Brauchst Du irgendwas an Infos?

Gruß brüllkäfer

Re: Totalausfall Berlin

Moni_GK — Wed, 09 Mar 2022 06:07:59 GMT

Hallo brüllkäfer,

die Gutschrift hab ich Dir eingetragen. Diese findest Du dann auf der Rechnung.

Da das Thema damit durch ist, mach ich hier zu.

Grüße Moni