Thema "Re: Abends Upload Probleme Twitch" in Störungen im Kabel-Netz

Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Fri, 18 Feb 2022 14:59:31 GMT

Guten Tag ,

ich habe seit Monaten große Probleme mit meinem Kabel internet. Es ist seit Monaten unmöglich auf Twitch zu streamen , im Minuten Takt fällt die bitrate ab so das ein ruckelfreier Stream unmöglich ist. Das ganze geht schon seit juli, erst wars ein schwankender Upload wert, dieser wurde nach 6 Techniker besuchen und 2 Monaten behoben , und jetzt ist es so das tagsüber die Werte relativ stabil sind und abends genau das Gegenteil. Laut Twitch Test hab ich fast auf allen Servern eine Qualität von 0 . Ich hab echt keine Lust mehr, dauernd ist was mit der Vodafone Leitung nicht in Ordnung. Ich hab von meiner Seite aus alles auf den Kopf gestellt alles probiert und ich kann es von meiner Seite aus 100% auschließen.Ich hoffe jemand kann helfen.

Ich hab den Vertrag Vodafone Kabel 250 und das 50er Upload Paket mit einer Fritz Box 6591.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Manu — Tue, 22 Feb 2022 09:20:15 GMT

Hallo ftppci,

es tut mir sehr Leid, dass Du Probleme mit Deinem Anschluss hast. Hast Du denn aktuell versucht, das bei der Hotline zu melden? Die Kollegen können eventuell schneller helfen.

Ansonsten schau mal im Beitrag zur Störungsmeldung vorbei und gib uns die benötigten Angaben.

Viele Grüße, Manu

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Mon, 07 Mar 2022 00:04:53 GMT

Hallo, danke für die Rückmeldung. Leider können die Kollegen nicht weiterhelfen, das einzige was die Kollegen tun ist einen Techniker rausschicken. Das Problem ist das jeder vermutlich jeder Techniker in der Gebiet bereits hier war und es auch alles passt. Das Problem liegt leider wo anders.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Manu — Mon, 07 Mar 2022 07:49:18 GMT

Hallo ftppci,

schick mir doch mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer, dann schau ich mir Deinen Anschluss gern an. Schick mir die Daten bitte in einer Privatnachricht .

Sag mir auch hier wieder Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Mon, 07 Mar 2022 08:22:01 GMT

Ist raus , Danke

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Manu — Mon, 07 Mar 2022 09:30:20 GMT

Danke Dir. Ich hab mir die Leitung eben angeschaut und da sind einige Werte nicht in Ordnung. Das sollte sich ein Techniker vor Ort anschauen und wieder richtig einstellen. Bist Du damit einverstanden? Kannst Du Zugang zur Hausanlage gewähren?

Die Ursache scheint in unserem Zuständigkeitsbereich zu liegen. In dem Fall ist der Einsatz für Dich auch kostenfrei. Nur wenn der Techniker zum vereinbarten Termin niemanden antrifft, der Fehler in der eigenen Verkabelung zwischen Router und Antennendose liegt oder keinen Zugang erhält, berechnen wir den Einsatz mit 99,50 €.

Viele Grüße, Manu

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Mon, 07 Mar 2022 10:37:08 GMT

Das ist halt jedes Mal das gleiche Spiel. Wie kann das sein das 3 Tage alles perfekt läuft und danach 2 Tage nicht mehr? Täglich kommen neue Posts über die selben Symptome/Probleme und bei manchen wird's "ohne Techniker" gelöst und bei manche Kriegen Techniker besuche ohne Ende. Hier ist seit dem letzten Besuch alles gleich geblieben und erst vor 3 Tagen habe ich gestreamt und es war perfekt. Gestern Abend wieder totaler Reinfall. Das Problem liegt definitiv woanders.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Manu — Mon, 07 Mar 2022 12:02:42 GMT

Ich sag ja nicht, dass das Problem bei Dir liegt. es kann durchaus sein, dass außerhalb eine Störung ist. Diese muss der Techniker aber erst mal ausmessen. Dazu fängt er am Besten bei Dir vor Ort an, da Du ja von den Störungen betroffen bist.

Was die unterschiedlichen Problemlösungen bei unterschiedlichen Kunden angeht: Ist halt immer von der Art der Störung abhängig, wie es in Ordnung gebracht wird.

Viele Grüße, Manu

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Mon, 07 Mar 2022 21:43:53 GMT

Ok, dann soll nochmal ein Techniker kommen. Anbei noch 2 Screenshots. Sobald ich den Router neustarte, habe ich 4x 64QAM, 5 minuten später fallen 2 kanäle auf 16QAM ab und das streamen auf twitch ist nicht mehr ruckelfrei möglich.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Manu — Tue, 08 Mar 2022 09:20:42 GMT

Hallo ftppci,

dass immer zwei der Upstreams auf 16 QAM fallen, kann ich nachvollziehen. Das passiert mit schöner Regelmäßigkeit und liegt nicht an Deinem Anschluss.

Den Techniker hab ich beauftragt, die Kollegen rufen Dich an, um einen Termin mit Dir abzusprechen.

Viele Grüße, Manu

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Sat, 12 Mar 2022 21:04:23 GMT

Hallo,

mittlerweile habe ich eine CableMax 1000 Leitung, womit es angeblich besser sein sollte. Leider ist dies nicht der Fall. Ein Ticket ist noch offen ich weiß nur nicht ob das überhaupt noch bearbeitet wird oder sich das mit meinem Upgrade geklärt hat. Ich habe im Upload zurzeit auf Kanal 1 meistens nur noch 4QAM und der Upload ist schwankend/schlimmer den je.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Moni_GK — Mon, 14 Mar 2022 15:40:37 GMT

Hallo ftppci,

Dein Ticket ist mittlerweile zu und die Modulation passt. Wie schauts bei Dir aus?

Grüße Moni

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Mon, 14 Mar 2022 23:21:20 GMT

Ja lief genau 25 Minuten Top, danach waren die Upload schwankungen gefühlt noch schlimmer. Ist einfach nicht Nutzbar. Anbei ein Foto von der Modulation.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

pRo-Marco — Wed, 16 Mar 2022 07:32:33 GMT

Hi ftppci,

die Kollegen haben noch einmal einen Folgeauftrag eingestellt. Der Störer kommt wohl aus einem anderen Netzsegment. Wir sind dran! Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten

Viele Grüße

Marco

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Sat, 19 Mar 2022 21:25:01 GMT

Hallo,

das Ticket wurde geschlossen und ich hab es mit großer vorfreude gleich getestet. Es ist einfach gar kein Unterschied, ich war genau 2 Minuten Live auf Twitch und musste den stream abbrechen weil es absolut Sinnlos war. Das geht jetzt wirklich schon seit Monaten, es wird ein Ticket nach dem anderen aufgemacht und es passiert einfach garnichts. Es freut mich das der Download zu 100% funktioniert und für einen normalen nutzer gibt es warscheinlich nichts besseres, aber ich brauche ebend auch einen 100% igen Upload und dieser ist in keinster Weise da....Ich hoffe das Problem kann irgendwie gelöst werden, ich war bis diese Geschichte angefangen hat zu 1000% zufrieden mit euch, aber langsam wird mir das alles zu viel...

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Sun, 20 Mar 2022 19:38:44 GMT

2ter Test , 1 Minute Live gegangen. Absolut Unmöglich.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Claudia — Mon, 21 Mar 2022 15:14:54 GMT

Hallo ftppci,

tut mir Leid, dass es noch nicht läuft :/. Es gibt weiter Einschränkungen auf einem Upstream. Ich habe einen neuen Auftrag zur Prüfung erstellt.

Viele Grüße,

Claudia

Re: Abends Upload Probleme Twitch

ftppci — Wed, 23 Mar 2022 06:07:26 GMT

Ticket wurde geschlossen, Problem besteht weiterhin.

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Gromli — Wed, 23 Mar 2022 06:20:22 GMT

Hab das selbe Problem wie du...

Wir sind halt die deppen... Was willst du auch deinen upload nutzen?

Du musst 2x 4k Netflix glotzen und facebookwerbung im scroll laden... Uploader sind für vodafone nicht relevant... 🙂

Bin bei dir werde abends auch nicht ernst genommen an der Hotline...

Die Leute die da sitzen verstehen nicht mal was ich sage... Hab ich zumindest das Gefühl...

Re: Abends Upload Probleme Twitch

Wallace — Thu, 24 Mar 2022 14:33:56 GMT

Hi ftppci,

ich habe´s erneut weitergegeben.

VG Wallace