Thema "Re: Starke Pingspikes und Paketverlust" in Störungen im Kabel-Netz

Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Tue, 08 Feb 2022 17:20:03 GMT

Hallo mal wieder 🙂
ich bin umgezogen und habe seit kurzem (ca. 3 Wochen) Pingspikes und Packetloss. Macht sich besonders im Zeitraum von ca. 17:30 Uhr bis ca. 21:00 Uhr bemerkbar. Vor allem in Onlinespielen sehr nervig. Hatte ich damals auch mal, aber das hat sich dann quasi aufgelöst nachdem Wartungsarbeiten in meiner Region durchgeführt wurden. Da ich mal nicht davon ausgehe, dass sowas wieder passiert, bitte ich hier schnellstmöglich um Hilfe.
Ein guter Freund von mir hat den gleichen Tarif und auch den gleichen Router (privates Gerät). Bei ihm scheint aber alles in Ordnung zu sein.. Irgendwas passt hier gar nicht.. Speedtest zeigt mir auch eher schlechte Ergebnisse an. Mit meiner 200er Leitung lief das damals stabiler habe ich den Eindruck.

Betriebssystem: WIN 10
Vertrag: Vodafone CableMax 1000
Router: FritzBox 6591 Cable (Privates Gerät)
Fehler: Ping Spikes, Paketverlust und verminderte Downloadgeschwindigkeit
Anbindung Router zum Endgerät: LAN
LG Oliver

Pingspikes und Packetloss ingame #1 MomentaufnahmePingspikes und Packetloss ingame #2 MomentaufnahmeIP#1 Ergebnis nach 10MinIP#1 Ergebnis nach 10Min ÜbersichtIP#2 Ergebnis nach 10MinIP#2 Ergebnis nach 10Min ÜbersichtIP#1 Ergebnis nach 60MinIP#1 Ergebnis nach 60Min ÜbersichtIP#2 Ergebnis nach 60MinIP#2 Ergebnis nach 60Min ÜbersichtSpeedtestMSE Downstream

Betreff: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Tue, 08 Feb 2022 17:29:22 GMT

Hier auch nochmal die Werte von meinem Kumpel zum Vergleich (wurden natürlich zeitlgleich die selben IP's angepingt wie bei mir):IP#1 Ergebnis nach 10MinIP#1 Ergebnis nach 10Min ÜbersichtIP#2 Ergebnis nach 10MinIP#2 Ergebnis nach 10Min ÜbersichtIP#1 Ergebnis nach 60MinIP#1 Ergebnis nach 60Min ÜbersichtIP#2 Ergebnis nach 60MinIP#2 Ergebnis nach 60Min Übersicht

Betreff: Starke Pingspikes und Paketverlust

drache2 — Tue, 08 Feb 2022 18:36:04 GMT

Sieht bei mir Seit Oktober ähnlich aus.

Mit dem Problem konkret kann ich dir nicht helfen aber rufe unbedingt bei der Hotline an, damit die dir ein Ticket auf machen.

Ich habe seit Oktober Probleme und Seit Dezember einen thread hier aber das erste Ticket wurde im Januar auf gemacht (und sofort wieder geschlossen). Jetzt wird mir Gesagt dass ich nur für den Januar eine gutschrift bekomme.

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Tobias — Thu, 10 Feb 2022 15:35:33 GMT

Hi @Oliver_11,

wir können das mal prüfen 🙂 Wie siehts denn mit unserem Gerät aus? Gleiche Probleme? 🙂

Tobias

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Thu, 17 Feb 2022 15:49:52 GMT

Hallo Tobias,

erstmal Danke für die Rückmeldung! Das mit dem Vodafone Router werde ich die Tage mal ausprobieren und hier dann Bescheid geben.

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Wed, 02 Mar 2022 19:38:26 GMT

Hi @Tobias ,

habe es mit der Vodafone Station ausprobiert. Läuft leider auf die gleichen Probleme hinaus.

Wäre schön wenn ihr das beseitigen könntet.

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

pRo-Marco — Fri, 04 Mar 2022 06:28:56 GMT

Hi Oliver_11,

bis gestern gab es einige Signalschwankungen am Anschluss. Seither läuft das ganz stabil. Kannst Du das Modem bitte noch dran lassen und ein paar aktuelle Messungen machen?

Viele Grüße

Marco

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Sat, 05 Mar 2022 12:44:10 GMT

Hallo @pRo-Marco,

habe gestern Abend mit der Vodafone Station noch Messungen durchgeführt. Ist leider nicht besser geworden. Hat sich im online spielen dann auch bemerkbar gemacht 😞

Habe jetzt wieder meine FritzBox angeschlossen. Daran kann's ja nicht liegen.

Vodafone Station - Messung Server 1 - 10 MinVodafone Station - Messung Server 1 - 60 MinVodafone Station - Messung Server 2 - 10 MinVodafone Station - Messung Server 2 - 60 MinVodafone Station - Ingame Pingspike + Packetloss

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Moni_GK — Sun, 06 Mar 2022 15:46:29 GMT

Hallo Oliver_11,

also ist der Fehler nur am Abend. Wir brauchen auch für die Erstellung eines Tickets unser Gerät am Anschluss.

Grüße Moni

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Sun, 13 Mar 2022 10:32:20 GMT

Hey @Moni_GK,

alles klar, habe die Vodafone Station jetzt wieder angeschlossen. Wie wird jetzt weiter verfahren?

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Moni_GK — Mon, 14 Mar 2022 16:43:38 GMT

Hallo Oliver_11,

aktuell ist es sehr ruhig auf der Leitung. Hast Du auch mit unserem Gerät die Probleme?

Grüße Moni

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Mon, 14 Mar 2022 19:58:11 GMT

Hey @Moni_GK,

gerade nochmal geprüft.

Leider auch mit der Vodafone Station die zzt. angeschlossen ist, unverändert wie bei meiner Antwort vom 05.03. 😞

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

pRo-Marco — Wed, 16 Mar 2022 06:37:59 GMT

Hi Oliver_11,

von den Messungen her, spricht das für ein Problem im eigenen Netzwerk oder am Router. Wurde dieser schon einmal getauscht?

Viele Grüße

Marco

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Wed, 16 Mar 2022 07:28:25 GMT

Hallo @pRo-Marco ,

ja, der wurde schon mal in meiner alten Wohnung getauscht. Hat aber keinen Unterschied gemacht. Habe ja ansonsten auch noch meine FRITZ!Box und damit habe ich das selbe Problem. Also schwer vorstellbar, dass es am Router liegt. Vor allem läuft es ja von morgens bis nachmittags. Nur am Abend wird's dann unschön.

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

pRo-Marco — Thu, 17 Mar 2022 11:13:06 GMT

Hi Oliver_11,

dann kann es nur noch mit der CMTS zusammen hängen. Hier ist die Auslastung in den Abendstunden zu hoch und ein NodeSplit soll bis Ende des Monats durchgeführt werden. Nur der extreme Packetloss passt das nicht so recht rein. Einen anderen Rechner hast Du aber auch mal gestestet? Nicht, dass da eine Software was blockiert.

Viele Grüße

Marco

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Thu, 17 Mar 2022 11:42:12 GMT

Hey @pRo-Marco,

ja, hatte vor einiger Zeit tatsächlich einen Freund mit seinem PC hier. Zwar nicht wegen des Internetproblems, aber es trat dann auch zeitgleich bei ihm auf. Hatten also beide zeitgleich Paketverluste/Netzwerkprobleme.

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

pRo-Marco — Fri, 18 Mar 2022 09:45:36 GMT

Hi Oliver_11,

auffällig ist ein Unterpegel um 600MHz. Hier könnte es sein, dass DVB-T2 einstrahlt. Lass uns das mal noch prüfen.

Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Ist die Hausanlage zugänglich?

Beachte bitte die Hinweise zur Servicepauschale. Liegt die Ursache in unserem Verantwortungsbereich, ist der Einsatz für Dich kostenlos.

Aufgrund der aktuellen Entwicklungen müssen wir gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahe treten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

Viele Grüße

Marco

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Sun, 20 Mar 2022 13:10:57 GMT

Hey @pRo-Marco ,

wäre schön wenn man das nochmal prüfen könnte.

Meine Handynummer habe ich dir über eine PN geschickt.

Die Hausanlage ist zugänglich und mein Haushalt ist glücklicherweise Symptomfrei 🙂

Oliver

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Tobias — Mon, 21 Mar 2022 18:55:16 GMT

Hi @Oliver_11,

der Auftrag ist raus, die Kollegen melden sich bei Dir 🙂

Tobias

Re: Starke Pingspikes und Paketverlust

Oliver_11 — Mon, 21 Mar 2022 20:45:46 GMT

Hey @Tobias ,

danke für die Info 🙂 Muss ich die Vodafone Station dafür angeschlossen lassen oder kann ich meine Fritzbox wieder anschließen?

Und das mit dem Nodesplit zum Ende diesen Monats ist gewiss? Könnte wirklich an der abendlichen Auslastung liegen.. heute Abend hatte ich so viel Packetloss wie nie zuvor.

Packetloss zwischen 19:00 und 21:30 Uhr - Vodafone Station

Oliver