Thema "Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet" in Störungen im Kabel-Netz https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2876619#M469738 <P>Hallo Jens,</P><P>vielen Dank!</P><P>Ein schönes Wochenende!</P> Fri, 04 Mar 2022 17:28:35 GMT vladis 2022-03-04T17:28:35Z Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2868449#M467208 <P>Sehr geehrte Mitarbeiter*innen von Vodafone,</P><P><BR />seit Oktober 2021 habe ich ständige Abbrüche der Internetverbindung. Im November 2021 wurde das Leihgerät von Vodafone ausgetauscht (VG Station Arris -&gt; Technicolor). Besser wurde dadurch nichts: zu den spontanen langen Unterbrechungen (ca. 30-60 Minuten, 1-3-mal pro Woche) kamen noch kurzzeitige Unterbrechungen (ca. 10-90 Sekunden, alle 5 Minuten) dazu.</P><P><BR />So geht es nicht weiter, ich brauche endlich eine Lösung!</P><P>&nbsp;</P><UL><LI>In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl<STRONG><EM> Berlin, 10715</EM></STRONG></LI><LI>Welchen&nbsp;<STRONG>Vertrag</STRONG>&nbsp;hast Du?&nbsp;<EM>(z.B. Internet + Telefon</EM> 100) <STRONG><EM>Vodafone CableMax 1000</EM></STRONG></LI><LI>Welches&nbsp;<STRONG>Modem/ Router</STRONG>&nbsp;nutzt Du?&nbsp;<EM>(z.B. Hitron)<BR /><STRONG>Vodafone Station Technicolor in Bridge Mode</STRONG></EM></LI><LI>Nutzt Du ein&nbsp;<STRONG>Leih-Gerät</STRONG>&nbsp;von uns oder hast Du ein&nbsp;<STRONG>eigenes Gerät</STRONG>? <STRONG><EM>Leih-Gerät</EM></STRONG></LI><LI>Welcher&nbsp;<STRONG>Fehler</STRONG>&nbsp;tritt auf?&nbsp;<EM>(Geschwindigkeit zu gering; Packetloss)&nbsp;</EM>Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen <STRONG>ständige Unterbrechungen</STRONG></LI><LI><STRONG>Wie</STRONG>&nbsp;ist Dein Endgerät mit dem Modem&nbsp;<STRONG>verbunden</STRONG>? (<EM>LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN</EM>) <STRONG><EM>LAN; VF Station Bridge Mode -&gt; Fritzbox 7590 als Router -&gt; PC</EM></STRONG></LI><LI>Welchen&nbsp;<STRONG>Browser</STRONG>&nbsp;verwendest Du normalerweise?&nbsp;<EM>(z.B. Firefox)<BR /><STRONG>Firefox, Chrome, Safari</STRONG></EM></LI><LI>Welches&nbsp;<STRONG>Betriebssystem</STRONG>&nbsp;hast Du auf Deinem Rechner?&nbsp;<EM>(z.B. Windows)<BR /><STRONG>MacOs, Windows 10</STRONG></EM></LI><LI><STRONG>Beginn</STRONG>&nbsp;und&nbsp;<STRONG>Zeitraum</STRONG>&nbsp;der Störung&nbsp;<EM>(z.B: seit Anfang April; nur am Abend)<STRONG> seit ca. 01.2021</STRONG></EM><STRONG>, s. Übersicht seit 06.02.2022<EM>&nbsp;</EM></STRONG></LI><LI>Lade dazu noch einen Screenshot von den&nbsp;<STRONG>Signalwerten</STRONG>&nbsp;hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über&nbsp;192.168.0.1&nbsp;bzw. über&nbsp;192.168.178.1&nbsp;bei der Fritzbox.</LI><LI>Welche Maßnahmen wurden durch die&nbsp;<STRONG>Störungshotline</STRONG>&nbsp;(erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? <STRONG>Störungshotline wurde in 11.2021 kontaktiert, Router ausgetauscht, keine Besserung. Hinweis auf Rückwegstörer in meiner Gegend</STRONG></LI></UL><P>Hier ist eine kleine Übersicht der Störungen seit dem 06.02:</P><P>&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Abbrüche.jpg" style="width: 356px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/127142i3C26267BB97213DF/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Abbrüche.jpg" alt="Abbrüche.jpg" /></span></P><P>Und hier sind die Werte des Routers:</P><P><STRONG>Downstream-Kanäle</STRONG></P><P>Kanal ID&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kanaltyp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Frequenz (MHz)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Modulation&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Empf. Signalstärke (dBmV/dBµV)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SNR/MER (dB)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Lock Status</P><P>33&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; OFDM 151~325.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-qam/1024-qam&nbsp;&nbsp; 2.5/62.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.82&nbsp;&nbsp; JA</P><P>1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 114&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4.8/64.8 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 37.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 130&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.5/65.5 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 37.3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 138&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.0/65 37.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 146&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.0/65 37.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 602&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.1/61.1 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 37.9&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 618&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.2/61.2 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 626&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 0.9/60.9 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 642&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.4/61.4 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>9&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 650&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.5/61.5 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>10&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 658&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.3/61.3 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>11&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 666&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.3/61.3 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>12&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 674&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.4/61.4 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 37.9&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>13&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 682&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.5/61.5 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>14&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 690&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 256-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.7/61.7 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 38.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>15&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 698&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.3/55.7 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>16&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 706&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.3/55.7 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>17&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 714&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.2/55.8 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>18&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 722&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -5.2/54.8 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>19&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 730&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.3/55.7 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>20&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 738&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -5.0/55 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>21&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 746&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.0/56 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>22&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 754&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -3.8/56.2 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>23&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 762&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.0/56 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>24&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 770&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -4.8/55.2 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>25&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 778&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -5.1/54.9 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>26&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 786&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -6.0/54 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>27&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 794&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -6.2/53.8 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>28&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 802&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -5.3/54.7 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>29&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 810&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -5.8/54.2 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 33.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>30&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 818&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -6.7/53.3 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>31&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 826&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -7.5/52.5 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P>32&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 834&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; -8.6/51.4 &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 31.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; JA</P><P><STRONG>Upstream-Kanäle</STRONG></P><P>Kanal ID&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Kanaltyp&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Frequenz (MHz)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Modulation&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Send. Signalstärke (dBmV/dBµV)&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Ranging Status</P><P>9&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; OFDMA&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 29.8~64.8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 16-qam&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 32.1/92.1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfolgreich</P><P>1&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 51.0&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-qam&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 39.5/99.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfolgreich</P><P>2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 44.6&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-qam&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 39.5/99.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfolgreich</P><P>3&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 37.2&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-qam&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 39.5/99.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfolgreich</P><P>4&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; SC-QAM&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 30.8&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 64-qam&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 39.5/99.5&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Erfolgreich</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Feb 2022 09:27:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2868449#M467208 vladis 2022-02-23T09:27:44Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2870526#M467838 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo vladis,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>hattest Du seit November dann noch Kontakt zur Hotline gehabt und was wurde in der Zwischenzeit dann für Dich aufgenommen?</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Jens</SPAN></P></DIV> Fri, 25 Feb 2022 14:41:24 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2870526#M467838 Jens 2022-02-25T14:41:24Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2870600#M467865 <P>Hallo Jens,</P><P>danke für Deine Rückmeldung!</P><P>Bis Anfang Februar hatte ich nur sporadische Ausfälle und habe mich nicht bei der Hotline gemeldet. Erst als dieses Phänomen mit Unterbrechung alle 5 Minuten dazu kam war mein Geduld zu Ende <span class="lia-unicode-emoji" title=":enttäuschtes_Gesicht:">😞</span></P><P>Ich habe einige Male probiert, bei Hotline durchzukommen, leider ohne Erfolg. Aber: heute habe ich die Hotline tatsächlich erreicht! Am Montag kommt ein Techniker zu mir. Warum weiß ich nicht - meine Leitung/Dose etc. waren schon mehrere Male überprüft und gemessen, alles war in Ordnung. Ich vermute ehrlich gesagt, dass das Problem "alle 5 Minuten" eher mit der Firmware des Technicolor-Routers zu tun hat, aber was soll's...</P><P>Die Zeiten der Aussetzer sind ganz komisch: d.h. sie passieren nur um XX:01, XX:06, XX:11, XX:16 usw. Minuten.</P><P>Heute ginge es wieder los (s.Bild)</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Abbrüche_20220225.jpg" style="width: 497px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/127396i3404FDE647E25E34/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Abbrüche_20220225.jpg" alt="Abbrüche_20220225.jpg" /></span></P><P>Ich bin anscheinend nicht der einziger, der so ein Problem hat. Die Suche im Forum nach "alle 5 Minuten" liefert mehrere Ergebnisse, mit dem Hinweis auf Technicolor im Bridge Modus.</P><P>Vielleicht wird der Techniker den Router austauschen und /oder etwas anderes finden. Mal sehen.</P><P>Also noch mal vielen Dank für DeineRückmeldung und viele Grüße</P> Fri, 25 Feb 2022 15:29:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2870600#M467865 vladis 2022-02-25T15:29:41Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2874515#M469092 <P><a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3165921">@Jens</a>&nbsp;</P><P>Hallo Jens,</P><P>der Technicker war bei mir, hat die Senderstärke Upstream von 99 auf 105 dBµV angehoben. Sonst ist die Leitung in Ordnung seiner Meinung nach.</P><P>Mein nervigstes Problem mit Aussetzer alle 5 Minuten besteht nach wie vor:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Abbrüche2.jpg" style="width: 493px;"><img src="https://forum.vodafone.de/t5/image/serverpage/image-id/127812i5F940FD1937784BB/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="Abbrüche2.jpg" alt="Abbrüche2.jpg" /></span></P><P>Ich habe hier im Forum auch andere Beiträge zu dem Thema gefunden, z.B. <A href="https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Paketverluste-alle-5-Minuten-im-Bridge-Mode/td-p/2832073" target="_self">Paketverluste alle 5 Minuten im Bridge Mode</A></P><P>Man vermutete einen Zusammenhang zwischen einer bestimmten CMTS Version und den Technicolor Modem im Bridge Mode.</P><P>Frage: gibt es die Möglichkeit mein Technicolor Router gegen TG6442VF von Arris/Commscope auszutauschen?</P><P>Vielen Dank im Voraus für Deine Rückmeldung!</P> Wed, 02 Mar 2022 12:48:36 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2874515#M469092 vladis 2022-03-02T12:48:36Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2875503#M469394 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo vladis, </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>der Fachbereich arbeitet an einer Lösung für den Fehler bei aktivem Bridgemode. Wenn über die Hotline noch nicht geschehen, können wir dafür eine Meldung für Dich erstellen. Lass </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/3193557" target="_blank"><SPAN>mir</SPAN></A><SPAN> dazu Deine vollständige Anschrift, die Kundennummer und für den Datenabgleich den Namen und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers zukommen. Antworte danach kurz wieder hier im Beitrag. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße,</SPAN></P><P><SPAN>Claudia </SPAN></P></DIV> Thu, 03 Mar 2022 13:57:03 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2875503#M469394 Claudia 2022-03-03T13:57:03Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2875520#M469406 <P>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3193557">@Claudia</a>,</P><P>PN ist raus.</P><P>Viele Grüße</P> Thu, 03 Mar 2022 14:14:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2875520#M469406 vladis 2022-03-03T14:14:01Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2876549#M469711 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo vladis,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>den Auftrag hab ich für Dich erstellt und zum Abschluss bekommst Du dazu eine Meldung von uns.</SPAN></P><P><SPAN>Bitte hab noch etwas Geduld.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Jens</SPAN></P></DIV> Fri, 04 Mar 2022 16:01:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2876549#M469711 Jens 2022-03-04T16:01:27Z Re: Bitte um Hilfe: ständige Verbindungsabbrüche Kabel Internet https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2876619#M469738 <P>Hallo Jens,</P><P>vielen Dank!</P><P>Ein schönes Wochenende!</P> Fri, 04 Mar 2022 17:28:35 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Bitte-um-Hilfe-st%C3%A4ndige-Verbindungsabbr%C3%BCche-Kabel-Internet/m-p/2876619#M469738 vladis 2022-03-04T17:28:35Z