Thema "Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige" in Störungen im Kabel-Netz

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Thu, 10 Feb 2022 19:07:59 GMT

Auch bei mir funktioniert die Anzeige der ankommenden Rufnummern nicht mehr.

Fritz 7590 hinter Kabelrouter TG3442DE von Vodafone mit Y-Kabel angeschlossen.

Zwei Fritzfone C5 direkt mit der FritzBox verbunden. Beide Telefone mehrfach auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.Die FRITZ und das Modem mehrfach resettet.

Nach Aussage der FRITZ-Hotline Telefonieeinstellungen überarbeitet durch Eingabe der kompletten Ortsvorwahl. Bisher alle Versuche ohne Erfolg. Auch Anrufe vom Handy werden nicht mehr angezeigt.

Den Weg über die Hotline habe ich auf Grund der vielen negativen Bewertungen noch nicht versucht.

Vielleicht kann sich ein Moderator um mein Problem kümmern.

EDIT: @BTL Board angepasst

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Gelöschter User — Thu, 10 Feb 2022 20:37:17 GMT

Hallo @BTL ,

hier handelt es sich um ein bekanntes Software-Problem des Routers, ist in Arbeit.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Fri, 11 Feb 2022 13:08:22 GMT

Hallo und vielen Dank für die schnelle Antwort.

In diesem Thread wurde dem Benutzer sehr schnell und unkonvetionell geholfen was auch sehr lobenswert ist

Gelöst: Rufnummeranzeige (CLIP) funktioniert nicht mehr (U... - Vodafone Community

Ist das ein Einzelfall ?

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Jens — Tue, 15 Feb 2022 06:36:00 GMT

Hallo BTL,

wurde für Dich schon ein Auftrag bei der Hotline dazu aufgenommen?
Gib bitte noch an, woher (PLZ) du kommst.

Grüße

Jens

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Tue, 15 Feb 2022 16:32:48 GMT

Hallo Jens,

die hotline ruf ich gleich an.

PLZ ist 24539 Neumünster/SH

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Tue, 15 Feb 2022 17:39:43 GMT

die Hotline wurde informiert, Werde nach Problemsuche benachrichtigt.

Erstmal vielen Dank !

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Sat, 19 Feb 2022 12:22:35 GMT

Nachdem ich die Hotline kontaktiert und um Problemlösung gebeten habe, geht das Festnetz nun gar nicht mehr.

Das Störungsticket wurde freundlicherweise auch schon geschlossen.

Service stellt man sich wirklich anders vor.

Vielleicht könnte langsam ein Moderator helfend eingreifen. Die Störung besteht schon etwas länger.

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Tobias — Tue, 22 Feb 2022 15:49:10 GMT

Hi @BTL,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Tue, 22 Feb 2022 16:33:00 GMT

Hallo Tobias,

pN ist raus.

Nach Aussage der Hotline gestern ist die falsche Software auf dem Kabelmodem installiert worden. Abhilfe soll in ein oder zwei Tagen erfolgen.

Die Fehlfunktion ist heute immer noch aktuell

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Jana478 — Fri, 25 Feb 2022 12:40:05 GMT

Hallo BTL,

Danke für die Daten, ja genau, unsere Kollegen sind dran, den Fehler mit einem erneuten Softwareupdate wieder zu beheben. Ich kann Dich da leider nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Jana

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Fri, 25 Feb 2022 16:51:03 GMT

Hallo,

kein Problem. Dann warte ich eben.

Trotzdem vielen Dank für eure Bemühungen.

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Sun, 06 Mar 2022 18:02:14 GMT

Funktioniert alles wieder wie gewohnt.

Herzlichen Dank an alle Beteiligten.

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

Moni_GK — Sun, 06 Mar 2022 19:12:21 GMT

Hallo BTL,

das freut mich zu hören. Darf ich dann hier zu machen?

Grüße Moni

Betreff: Clip Funktion, keine Rufnummeranzeige

BTL — Thu, 10 Mar 2022 17:06:56 GMT

Problem gelöst, kann geschlossen werden.