Thema "Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping" in Störungen im Kabel-Netz

Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping

Cosmos2999 — Sun, 20 Feb 2022 22:18:26 GMT

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Hamburg , 21107
Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
Red Internet und Phone 250
Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Vodafone Station TG3442DE
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leih-Gerät
Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen. Stelle beim Pingplotter 2,5 Sekunden beim Intervall ein und nutze betroffene Dienste als Ziel.
Abends Höher Ping und Packet Loss
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
Seit Januar , Abends. meistens 17 bis 23 Uhr
Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
Keine , Seit 3 Jahren 3.mal habe ich diese Probleme . Sogar nach umzug in neue Wohnung . 2021 war alles gut ab Januar habe ich wieder . Nach Router reset ist es besser aber muss ich jeden Tag Router neu starten ??

Betreff: Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping

Cosmos2999 — Sun, 20 Feb 2022 22:21:47 GMT

23:15 Uhr. Weniger Packet loss . meistens beim Online Spiele stört es. wenn ich Pubg spiele , Packet loss %3-12

Re: Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping

Tobias — Wed, 23 Feb 2022 16:47:57 GMT

Hallo @Cosmos2999,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping

Cosmos2999 — Sun, 27 Feb 2022 20:27:05 GMT

Guten Tag,

ich habe PN geschickt.

Danke.

Re: Jeden Abend Packet Loss und Höher Ping

pRo-Marco — Tue, 01 Mar 2022 06:54:04 GMT

Hi Cosmos2999,

die Auslastung am Abend ist im Segment leider erhöht Ich habe dazu ein Info-Ticket für Dich erstellt. Wenn alles gut läuft, dann gibt es Ende März eine Besserung der Situation Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten...

Viele Grüße

Marco