Thema "Re: Massive Internetausfälle" in Störungen im Kabel-Netz

Massive Internetausfälle

SaschaK1 — Tue, 08 Feb 2022 14:38:36 GMT

Hallo zusammen,

da ich inzwischen wirklich nicht mehr weiß was ich noch tun soll, wollte ich mein Leid einmal hier klagen.

Ich habe seit langem immer wieder Internetausfälle aufgrund von Rückwegestörungen. Inzwischen sind die Ausfälle fast täglich und dann auch über mehrere Stunden. Ich habe auch immer wieder mit dem Support Kontakt gehabt und es waren immer Rückwegestörungen. Auch ein Techniker vor Ort hat dies schon bestätigt.

Die Probleme werden teilweise nach Stunden, teilweise aber auch erst nach einem Tag abgestellt.

Ich arbeite zu 100 Prozent im HomeOffice und bin auf das Internet angewiesen. So falle inzwischen fast jeden Tag über mehrere Stunden aus. Ich weiß nun echt nicht mehr was ich tun soll.

Es scheint sich um ein generelles Problem zu handeln was den Hauptverteiler betrifft und nicht meinen Anschluss allein.

Ich hoffe es meldet sich jemand vom Vodafone Team, um mir zu helfen. Ansonsten muss ich versuchen irgendwie aus dem Vertrag zu kommen, da ich sonst bald arbeitslos bin.

Viele Grüße aus Celle

Sascha Kocher

Re: Massive Internetausfälle

Wallace — Thu, 10 Feb 2022 08:52:41 GMT

Hi Sascha,

willkommen in unserer Community.

Ich schaue mir das gern an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Massive Internetausfälle

SaschaK1 — Sat, 12 Feb 2022 12:05:47 GMT

Hallo,

die Daten habe ich zugesandt.

Sascha

Re: Massive Internetausfälle

Wallace — Wed, 16 Feb 2022 16:41:37 GMT

Hi Sachsa,

es gab einen starken Störer in unserem Netz, den unsere Techniker bereits beseitigen konnten. Wie schaut´s aktuell aus?

VG Wallace

Re: Massive Internetausfälle

SaschaK1 — Thu, 17 Feb 2022 08:11:42 GMT

Hi Wallace,

vielen Dank für Ihre Bemmühungen. Gestern kam es seit Langem zu keinem Aufall und heute bislang auch nicht.

Ich hoffe, dass es so bleibt 🙂

Sascha

Re: Massive Internetausfälle

SaschaK1 — Sun, 20 Feb 2022 06:35:30 GMT

Guten Morgen,

leider kam es gestern und auch heute Morgen wieder zu längeren Ausfällen.

Sascha

Re: Massive Internetausfälle

Wallace — Wed, 23 Feb 2022 08:55:36 GMT

Hi Sascha,

der Störer hat sich leider wieder zu Wort gemeldet und unsere Techniker sind bereits dabei diesen zu beseitigen. Du bekommst von uns eine SMS, wenn die Kollegen erfolgreich waren.

VG Wallace