Thema "Re: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480" in Störungen im Kabel-Netz

Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Adler1337 — Fri, 11 Feb 2022 07:12:42 GMT

Hallo,

wir haben an unserem Standort seit Monaten Probleme mit der Telefonie über Kabel. Eingesetzt wird eine FritzBox 6591 (direkt von Vodafone) sowie ein kabelgebundenes Festnetztelefon (analog) über einen FON-Anschluss sowie mehrere Schnurlostelefone. Beim starten eines Anrufs (egal von welcher Hardware) tritt immer wieder das Problem auf, dass die Verbindung einfach nicht aufgebaut werden kann. Ebenfalls bekommen Anrufer öfters ein besetzt und der Anruf kommt nicht bei uns an. In der FritzBox-Log häufen sich die Fehlermeldungen mit dem Betreff "Internettelefonie mit xxx über reg151.kabelphone.de war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480)".

Wir hatten bereits mehrere Tickets eröffnet. Die FritzBox wurde zurückgesetzt und neu eingerichtet, ein Techniker war da und hat die Leitung gemessen und kontrolliert. Das letzte Ticket, welches wir vorgestern eröffnet haben wurde nun ebenfalls einfach wieder geschlossen mit der Aussage eine Netzstörung würde nicht vorliegen.

Da der Anschluss dienstlich genutzt wird, ist das eine absolute Katastrophe für uns und eine Lösung scheint über Vodafone schlichtweg unmöglich zu sein. Was kann man da machen?

Vielen Dank und schöne Grüße!

Betreff: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

reneromann — Fri, 11 Feb 2022 07:21:24 GMT

Du hast hoffentlich nach dem Werksreset KEINE Sicherung eingespielt, sondern die Box komplett von Hand neu eingerichtet...

Re: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Tobias — Tue, 15 Feb 2022 08:13:27 GMT

Hi @Adler1337,

wie reneromann schon schrieb, hast Du mal einen Werksreset mit komplettem Neueinrichten versucht?

Tobias

Re: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Adler1337 — Tue, 15 Feb 2022 08:42:27 GMT

Hallo,

aufgrund der Anregung von @reneromann bin ich Freitag vor Ort gewesen (es handelt sich um eine Außenstelle) und habe dort nochmal einen Werksreset durchgeführt und keine Änderungen an der Standardkonfiguration vorgenommen. Nur die Telefoniegeräte wurden wieder manuell eingereichtet. Gestern sind in der Log bereits wieder drei Einträge gewesen:

14.02.22

11:24:48

Internettelefonie mit 0157xxxxx über reg151.kabelphone.de war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480) [2 Meldungen seit 14.02.22 11:19:08]

14.02.22

08:48:32

Internettelefonie mit 0160xxxxxx über reg151.kabelphone.de war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480) [3 Meldungen seit 14.02.22 08:30:10]

14.02.22

08:16:08

Internettelefonie mit 0160xxxxxx über reg151.kabelphone.de war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480) [2 Meldungen seit 14.02.22 08:02:08]

Das Problem existiert also leider weiterhin.

Re: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Wallace — Fri, 18 Feb 2022 13:19:36 GMT

Hi Adler1337,

ich möchte mir das gern mal im System anschauen. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Henze — Mon, 18 Nov 2024 16:02:23 GMT

Auch wenn der Post schon älter ist..... Wir kämpfen auch regelmäßig mit Verbindungsabbrüche beim Telefonat.

Folgende Fehlermeldungen erscheinen an der Fritz.Box 6591 Cable:

Internettelefonie mit SP2**** über 192.**** war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480)

Internettelefonie mit 03091**** über fritz.box war nicht erfolgreich. Ursache: Temporarily not available (480)

Langsam verzweifeln wir.

Betreff: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

RobertP — Mon, 18 Nov 2024 16:18:11 GMT

@Henze schrieb:
Auch wenn der Post schon älter ist.....

daher mach bitte einen neuen, eigenen Thread auf

Betreff: Telefonieprobleme / Fehler SIP 480

Kurtler — Mon, 18 Nov 2024 18:36:35 GMT

Darum schließe ich den Thread, weil er schon über 2 Jahre alt ist und es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt.

Gruß Kurt