Thema "Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022" in Störungen im Kabel-Netz

Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Sat, 05 Feb 2022 12:06:15 GMT

So langsam reicht es mir!

Jahrelang lief das Internet über den Kabelkanal von Unitymedia (nun leider Vodafone) echt klasse!!!

Aber nun seit 14 Tagen läuft das Netz echt mies und das im Homeoffice

In der Tageshauptzeit von 08:00 - 019:00 geht fast nichts mehr.

Ping von 40 - 100ms, Upload < 1

Unmöglich!

Und noch schlimmer die hilflosen Aussagen des tollen Vodafone-Service, das lief unter Unitymedia besser.

"...die Techniker arbeiten dran, der Fehler ist erkannt...Whatsapp kommt rein...die Störung ist behoben..."

Nichts ist behoben!!!

Selbst am Samstag läuft das Internet schlecht.

Ich denke es lieg an nicht an irgendwelchen "Rückwegstörungen" ich denke es liegt eher an der Zusammenlegung der Kabelnetzte von Vodafone und Unitymedia, die sind einfach mttlerweile komplett ausgelastet bzw mit Nutzern überfüllt.

Und dafür zahlt man einen Haufen Geld!

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

R4mona — Tue, 08 Feb 2022 12:50:01 GMT

Hi Andreashi,

ich verstehe Deinen Unmut durchaus. Störungen sind nie schön.

Sei bitte so lieb und beantworte uns die folgenden Fragen zum Thema Störung des Kabel Internets. Damit erleichterst Du uns die erste gemeinsame Eingrenzung.

Viele Grüße
R4mona

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Wed, 09 Feb 2022 08:06:44 GMT

Hallo!

Naja, alle Angaben wurden von mir bereits vor ca 14 Tagen durch Eröffnung eines Tickets bei der Telefon-Hotline gemacht.

Rückmeldung zur Beseitigung der Störung habe ich nicht.

Am Montag, den 07.02.22 um 07:45 immer noch erhebliche Störungen im Upload und Ping.

Aber!!!...und nun kommt das gute...30min später, ab 07.02.22 08:15 bis einschliesslich heute morgen 09.02.22-09:00 alles wieder top!

Hoffentlich bleibt es auch so^^

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Mon, 14 Feb 2022 14:56:07 GMT

Oh man, 7 Tage lief alles bestens.

Seit heute Mittag 14.02.22 - 13:00 liegen die Störungen wieder an.

So langsam verzweifel ich...

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Wed, 16 Feb 2022 11:52:30 GMT

Naja keine Antwort, ist auch keine Antwort.

Es tut sich solange nichts, bis ich zurTelekom gewechselt bin...

Mir werden per Telefon Techniker und Hilfen versprochen und es passiert nichts.

Tickets weden ohne Meldungen geschlossen usw

Mal in deutlicher Sprache...seit Vodafone Unitymedia übernommen hat geht garnichts mehr, ein richtiges ***-Net ist das geworden!!!

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Fri, 18 Feb 2022 22:18:11 GMT

Techniker war heute da.

Bei mir bzw Hausanschluss alles in Ordnung.

Angeblich Störeinstrahlung im Strassenbereich...ich sag mal keine Chance...

Wie viele Monate soll ich nun auf die Behebung der Störung warten.

Man muss sich ja nur die vielen Störmeldungen hier im Forum anschauen.

...das riecht nach Wechsel zur Telekom

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

MariaK — Sat, 19 Feb 2022 15:40:25 GMT

Hallo Andreashi,

ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Sun, 20 Feb 2022 01:59:08 GMT

Hallo Maria
PN ist raus

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Wed, 23 Feb 2022 10:44:21 GMT

So langsam entwickelt sich das hier zum Frust-Forum....

Seit Tagen keine Rückantwort seitens Vodafone hier im Forum

Am Telefonservice nur weitere Vertröstungen "...in 2 Tagen wird es besser, wir arbeiten dran..."

Freitag und Tage davor Störungen von 08:00 - 18:00

Sa, So, Mo + Di alles gut, Hoffnung kommt auf...

Heute am Mittwoch wieder ab 11:00 wieder ein Upload < 0,5mbit/s

Hilflos, Ahnungslos, einfach verbittert

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Chr1ssy — Mon, 28 Feb 2022 09:06:52 GMT

Hi Andreashi,

tut mir leid, dass wir erst jetzt hier antworten können.

Aktuell ist viel los und wir können leider nicht zeitnaher antworten.

Du warst und bist leider gleich von 2 Rückwegstörungen betroffen. Eine davon konnte bereits behoben werden, die andere leider noch nicht.

Leider haben die Techniker:innen länger gebraucht um bei der zweiten die Fehlerquelle zu finden. Diese wurde nun aber gefunden und wird mit Hochdruck bearbeitet.

Ich kann Dich somit weiter nur um Geduld bitten.

Viele Grüße

Chr1ssy

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Mon, 14 Mar 2022 10:47:18 GMT

Hallo!

Man, langsam reicht es, ich bin sauer bis zum platzen!!!

Drei Wochen lief alles gut.

Nun ab heute, Montag den 14.03.22 liegt die Störung erneut an, Upload > 1,0 Mbit/s

Man man man

Ich sag ja, seit Vodafone die Unitymedia übernommen hat, bekommen die nichts mehr auf die Reihe,

Ich sitze im Homeoffice und brauche einen guten Upload, da hängt mein Job dran.

Viedeo-Konferenz usw unmöglich...toll

Einfach zum vergessen.

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

MariaK — Sun, 20 Mar 2022 14:53:41 GMT

Hallo Andreashi,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich habe gesehen, dass bereits am 15.03. ein neues Ticket erstellt wurde und noch offen ist. Hier müssen wir erst einmal die Bearbeitung abwarten.

Viele Grüße,

Maria

Re: Schlechter Ping + Upload in Herne Feb. 2022

Andreashi — Wed, 06 Apr 2022 13:23:20 GMT

Und weiter gehts mit dem Spielchen Ticket auf, Ticket zu.

Alle 10 Tage Upload < 1 wahrlich sehr traurige Vorstellung von Vodafone.

Das erstaunliche ist, ruft man die Störungstelle an, ist anderentags meistens die Störung schon wieder behoben...sehr komisch oder ist die Leitung einfach überfordert?

Als ob, man mehr "Power" zu schaltet und schwups ist der Upload wieder da.

Heute wieder Diese Störung...Störstelle angerufen, Ticket eröffnet.

10min später ruft die Firma Tele-Union bei mir an, sie wollen mir einen Techniker rausschicken.

Was ein Quatsch, ein Techniker war erst vor 2-3 Wochen bei mir, bei mir in der Wohnung und im Haus alles in Ordnung...

Störmeldung ausserhalb des Hauses...laut den unzähligen Ticket-Medungen per SMS der Vodafone-Techniker

VODAFONE macht was, ihr blamiert euch immer mehr, ihr treibt sprichwörtlich eure Kunden zur Telekom.

Und wozu schreibt man hier eigentlich...es gibt eh keine gescheiten Anworten von Vadofone...wenn es überhaupt welche gibt.