Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

Jarwe2323 — Fri, 11 Feb 2022 17:30:11 GMT

Hallo,

seit ca. 3 Wochen treten teilweise extreme Internetprobleme auf. Es kommt zu Verbindungsabbrüchen und hohem Ping. Online Games sind nicht möglich, teilweise bricht sogar Musikstreaming zusammen.

Die beigefügten Modemwerte zeigen, dass (zumindest nachdem was man im Netz findet) die Werte der Kanäle 2, 22, 23 und 24 außerhalb der Toleranz sind, wobei auch bei anderen Kanälen die nicht korrigierbaren Fehler recht hoch sind.

Zudem schauen die Uploadkanäle auch nicht gut aus.

Ich hoffe jemand kann sich dem Problem annehmen.

In welchem Bundesland wohnst Du? Sachsen 04275
Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
Welches Modem/ Router nutzt Du? FritzBox 6591
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Eigenes Gerät (aber keine Änderung bei Nutzung der Vodafone Station)
Welcher Fehler tritt auf? Verbindungsabbrüche / Hoher Ping / Online Games sind unmöglich/ Geschwindigkeit ist annehmbar (meist 800 bis 850 Mbit)
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Lan
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
Beginn und Zeitraum der Störung: Seit ca. 3 Wochen. Probleme treten unabhängig von der Uhrzeit auf

Betreff: Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

Kurtler — Fri, 11 Feb 2022 18:11:12 GMT

Ich würde das mal der Störhotline melden. Die können ein Ticket eröffnen, damit ein Techniker bei dir vorbeikommt.

Gru ßKurt

Betreff: Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

Jarwe2323 — Fri, 11 Feb 2022 18:44:05 GMT

Bevor ich dort Anrufe muss ich sicher die Vodafone Station anschließen?

Betreff: Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

Kurtler — Fri, 11 Feb 2022 23:22:19 GMT

Richtig. Denn nur damit können deine Signalwerte ausgelesen werden.

Gruß Kurt

Thema "Betreff: Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche" in Störungen im Kabel-Netz

Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

Betreff: Modemwerte außerhalb Toleranz / Verbindungsabbrüche

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