Thema "Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends" in Störungen im Kabel-Netz

Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

BenutzerWü92 — Fri, 11 Feb 2022 11:31:53 GMT

Guten Tag,

leider habe ich seit längerem ein Problem mit meinem tagsüber einwandfrei funktionierenden Kabelanschluss.

Obwohl die Down-, sowie Uploadwerte ganztägig auf einem guten Niveau sind, tritt bei mir ab einer Uhrzeit von 19 Uhr eine sehr hohe Latenz auf. Sicher können Sie sich das einmal anschauen. Vielen Dank im Voraus!

Meine Infos:

In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl --> Bayern, 97070
Welchen Vertrag hast Du? --> Red Internet Phone Cable 100
Welches Modem/ Router nutzt Du? --> Compal CH7466CE Wireless Voice Gate seit 2017
Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? --> Leihgerät
Welcher Fehler tritt auf? --> Hoher Ping von 80-150ms am Abend
Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? --> LAN
Welchen Browser verwendest Du normalerweise? --> Safari, Chrome
Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? --> Windows 10, MacOS
Beginn und Zeitraum der Störung? --> Dezember 2021 , ausschließlich abends ab 19 Uhr bis ca 23 Uhr
Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt? --> Überprüfung meiner Leitung für 10 Stunden, netzseitig wurde in diesem Zeitraum kein Fehler festgestellt.

Re: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

Wallace — Tue, 15 Feb 2022 15:02:20 GMT

Hi BenutzerWü92,

willkommen in unserer Community.

Ich schaue mir gern die Leitung an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Re: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

BenutzerWü92 — Wed, 16 Feb 2022 13:02:53 GMT

Hallo Wallace, ich habe Ihnen eine Nachricht mit dem Betreff "Störung Ping Würzburg" gesendet.

Vielen Dank im Voraus!

Re: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

FaMe10 — Wed, 16 Feb 2022 13:21:37 GMT

ich habe auch Ping Probleme, allerdings den ganzen Tag lang

Betreff: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

anmelzer — Wed, 16 Feb 2022 18:20:24 GMT

Du musst wohl ein Bot sein.

Betreff: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

Indy049 — Wed, 16 Feb 2022 18:22:47 GMT

Willkommen im System Vodafone: der Grund ist eine Überlastung, denn VF verkauft mehr Bandbreite als sie liefern können. Das führt zu hohem Ping und geringer Bandbreite. Leider ist es eine ziemliche Odyssee, bis man bei VF jemanden erreicht, der das a) zugibt und b) in irgendeiner Form hilft. Also, nicht aufgeben und weiter die VF nerven. Idealerweise Techniker anfordern, denn die kommen nicht von VF und müssen bezahlt werden. UNd wenn es Geld kostet, passiert evtl eher mal was. Ich hatte allerdings schon 5 Technikereinsätze....

Re: Ping Probleme Red Internet Phone 100 Cable nur Abends

Tobias — Sat, 19 Feb 2022 20:59:01 GMT

Hi @BenutzerWü92,

die Kollegen haben hier einen Prüfauftrag in der Fachabteilung, woran gerade gearbeitet wird - die SMS Info ist aktiv.

Tobias