Thema "Re: Horizon" in Störungen im Kabel-Netz

Horizon

BMWbiker52 — Tue, 01 Feb 2022 08:35:41 GMT

Horizon Box nach Zurücksetzen auf Werkseinstellungen seit Stunden im Installationsmodus. Mehrmalige Netztrennung ergeben keine Veränderung. Der von der Hotline gegebene Rat nach Netztrennung die Plus und Minustaste 3x an Gerät zu drücken, ergeben keine erkennbaren Veränderungen. Es steht immer nur Bitte warten

Hat jemand einen Rat?

Re: Horizon

Ida — Fri, 04 Feb 2022 19:46:37 GMT

Hi BMWbiker52

Wird ein Fehlercode angezeigt?

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

Re: Horizon

BMWbiker52 — Wed, 09 Feb 2022 07:49:19 GMT

Nach nochmaliger telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Service-Center wurde die Box zurück gesetzt und alles war wieder gut :-). Glücklicherweise sind dabei die Einstellungen und auch die gespeicherten Filme nicht gelöscht worden.