https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetproblem-trotz-Techniker-Termin-Geschwindigkeit-Ping/m-p/2855020#M463202 <P>Hallo liebes Vodafone Team,<BR /><BR />nachdem ich 3x in der Hotline war und auch bereits ein Techniker hier im Haus war (Berlin, Prenzlauer Berg), der mir sagte: kann ich nichts machen, das haben wir bereits seit 3 Monaten - das muss Vodafone lösen und er auf die Frage "Was kann ich tun, ich bin auch Internet angewiesen" meinte, ich solle zur Konkurenz wechseln - jetzt hier der Thread.<BR /><BR />Ab 17:30 habe ich immer mit abnehmender Internetgeschwindigkeit und insbesondere Paketloss (bei Streaming und Online-Videochats) zu kämpfen. Dazu kommt immer ein Ping von über 150-200ms. Teilweise auch komplette Ausfälle das Internets. Speedtest habe ich unzählige Male gemacht. Es kommen in der Zeit bei mir nicht mal 20% der Leistung des gebuchten Tarifes an (normal (tagsüber) max. 50%).<BR /><BR />Tests wurden sowohl mit WLAN als auch direkt mit Kabel am Router durchgeführt. Es liegt also (auch vom Speedtest und vom Techniker bestätigt) an der Vodafone Leitung.<BR /><BR />Liebes Vodafone Team, ich benötige schnellstens wieder funktionierendes Internet.<BR />Welche Möglichkeiten gibt es, wenn der Techniker es hier nicht vor Ort lösen kann? Übergangs-Internet via Telefonnetz? Ich bin offen für alles. Die Hotlines sind leider nicht hilfreich. Bitte helfen Sie mir. Ansonsten muss ich mich mit dem Thema der außerordentlichen Kündigung vertraut machen.<BR /><BR />Grüße</P> Tue, 08 Feb 2022 17:55:50 GMT Chrisscho 2022-02-08T17:55:50Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetproblem-trotz-Techniker-Termin-Geschwindigkeit-Ping/m-p/2855020#M463202 <P>Hallo liebes Vodafone Team,<BR /><BR />nachdem ich 3x in der Hotline war und auch bereits ein Techniker hier im Haus war (Berlin, Prenzlauer Berg), der mir sagte: kann ich nichts machen, das haben wir bereits seit 3 Monaten - das muss Vodafone lösen und er auf die Frage "Was kann ich tun, ich bin auch Internet angewiesen" meinte, ich solle zur Konkurenz wechseln - jetzt hier der Thread.<BR /><BR />Ab 17:30 habe ich immer mit abnehmender Internetgeschwindigkeit und insbesondere Paketloss (bei Streaming und Online-Videochats) zu kämpfen. Dazu kommt immer ein Ping von über 150-200ms. Teilweise auch komplette Ausfälle das Internets. Speedtest habe ich unzählige Male gemacht. Es kommen in der Zeit bei mir nicht mal 20% der Leistung des gebuchten Tarifes an (normal (tagsüber) max. 50%).<BR /><BR />Tests wurden sowohl mit WLAN als auch direkt mit Kabel am Router durchgeführt. Es liegt also (auch vom Speedtest und vom Techniker bestätigt) an der Vodafone Leitung.<BR /><BR />Liebes Vodafone Team, ich benötige schnellstens wieder funktionierendes Internet.<BR />Welche Möglichkeiten gibt es, wenn der Techniker es hier nicht vor Ort lösen kann? Übergangs-Internet via Telefonnetz? Ich bin offen für alles. Die Hotlines sind leider nicht hilfreich. Bitte helfen Sie mir. Ansonsten muss ich mich mit dem Thema der außerordentlichen Kündigung vertraut machen.<BR /><BR />Grüße</P> Tue, 08 Feb 2022 17:55:50 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetproblem-trotz-Techniker-Termin-Geschwindigkeit-Ping/m-p/2855020#M463202 Chrisscho 2022-02-08T17:55:50Z https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetproblem-trotz-Techniker-Termin-Geschwindigkeit-Ping/m-p/2857413#M463966 <DIV style="font-family:Vodafone;font-size:13.5pt;color:#000000;"><P><SPAN>Hi Chrisscho,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>willkommen in unserer Community.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich schaue mir das gerne an. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer, Geburtstag, aktuelle Rufnummer) in einer </SPAN><A href="https://forum.vodafone.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/3194074" target="_blank"><SPAN>privaten Nachricht</SPAN></A><SPAN> und gib dann hier Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>VG Wallace</SPAN></P></DIV> Fri, 11 Feb 2022 07:15:45 GMT https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungen-im-Kabel-Netz/Internetproblem-trotz-Techniker-Termin-Geschwindigkeit-Ping/m-p/2857413#M463966 Wallace 2022-02-11T07:15:45Z