Thema "Betreff: Packet Loss" in Störungen im Kabel-Netz

Packet Loss

Gelöschter User — Sun, 06 Feb 2022 21:28:45 GMT

Guten Abend,

vor 3 Tagen wurde in meiner neuen Wohnung Vodafone Cable 500 eingerichtet. Heute habe ich festgestellt dass Packet Loss das online spielen unmöglich macht. Gemerkt habe ich es bei DBD.

Down- und Upstream sind (zumindest heute) leider auch nicht zufriedenstellend.

Router: Vodafone Station Modell CGA6444VF

Endgerät: PC mit Win 10 über Ethernetkabel

Die Geräte habe ich neu gestartet und auch die Kabel überprüft.

Der Router wurde durch einen Techniker mitgebracht und installiert, das verwendete Kabel ist nur auf das Gewinde gesteckt (an Buchse und Router), nicht geschraubt. Könnte es auch am Kabel liegen? Bei meiner früheren Vodafone Station war ein Kabel mit Schraubgewinde dabei.

Vielen Dank für eure Hilfe!

Katja

Betreff: Packet Loss

DreiViertelFlo — Mon, 07 Feb 2022 07:08:52 GMT

Ein paketloss ist nicht ersichtlich. Paketloss tritt nur auf wenn am Zielserver paketloss auftritt.

Für den speedtest bringen die anderen Anbieter nichts mehr.

Wenn du eine Abweichung hast, musst du die app von der Bundesnetzagentur durchführen, und 30msssungen a 10 pro Tag an 3 Tagen mit einem Tag zwischendurch pause machen. Zwischen der 5 und 6ten Messung müssen 3 Stunden liegen.

Und natürlich alles per LAN

Betreff: Packet Loss

seelo2010 — Mon, 07 Feb 2022 08:11:18 GMT

Beantworte bitte folgende Fragen:
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Kabel-Alles-rund-um-St%C3%B6rungsmeldungen/td-p/2409776

Wichtig, poste bitte auch deine Signalpegel.

Betreff: Packet Loss

Gelöschter User — Tue, 08 Feb 2022 18:25:02 GMT

Bundesland: NRW, 46045
Vertrag: Vodafone Red Internet & Phone 500 Cable U
Router: Technicolor CGA6444VF (Vodafone Station Leihgerät)
Fehler: insbesondere abends hohe Pings, machen online spielen unmöglich. Getestet ab ca. 18 Uhr. Nach einem Routerneustart sind für 3-5 Minuten die Pings wieder im Normbereich, dann gehen sie wieder hoch.
PC ist über Ethernetkabel mit dem Router verbunden
Browser: Chrome
Betriebssystem: Windows 10 Home
Beginn und Zeitraum: seit Einrichtung am 03.02.2022, seitdem abends ab ca. 17-18 Uhr

Betreff: Packet Loss

seelo2010 — Tue, 08 Feb 2022 20:31:18 GMT

Der Upstream ist gestört,am besten über die Hotline die Störung melden mit dem Ziel einen Techniker vor Ort zu bekommen.

Betreff: Packet Loss

R4mona — Thu, 10 Feb 2022 08:18:27 GMT

Guten Morgen kapkeik,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Hast Du Dein Anliegen in der Hotline gemeldet? Wurde ein Ticket aufgenommen?

Liebe Grüße
R4mona

Betreff: Packet Loss

Gelöschter User — Thu, 10 Feb 2022 17:44:37 GMT

Guten Abend Ramona,

mein Anliegen habe ich am 08.02. der Hotline gemeldet und es wurde ein Ticket erstellt. Gerade habe ich gesehen dass das Ticket gestern geschlossen wurde mit der Begründung dass der Fehler gelöst sei. Das ist leider nicht der Fall, ich habe immernoch abends hohe Pings und werde jetzt wieder mit der Hotline sprechen.

Viele Grüße

Katja

Betreff: Packet Loss

Gelöschter User — Thu, 10 Feb 2022 18:23:29 GMT

Hier noch mal ein Beispiel von gerade eben:

Betreff: Packet Loss

Chr1ssy — Sun, 13 Feb 2022 15:59:29 GMT

Hi kapkeik,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Gib uns hier dann gern wieder ein Feedback dazu, was die Hotline gemacht hat und wie das weitere Verfahren ist.

Viele Grüße

Chr1ssy

Betreff: Packet Loss

seelo2010 — Mon, 14 Feb 2022 20:38:25 GMT

Hat TE doch schon, Ticket wurde geschlossen, Störung besteht weiterhin.

Betreff: Packet Loss

Gelöschter User — Tue, 22 Feb 2022 17:35:07 GMT

Kurzes Update:

Das Problem konnte leider nicht gelöst werden und ich habe dann für mich die Reißleine gezogen und innerhalb der Widerrufsfrist gekündigt (da Neuanschluss).

Betreff: Packet Loss

R4mona — Wed, 02 Mar 2022 12:01:36 GMT

Hi kapkeik,

vielen Dank für Dein Update.

Es tut mir leid, dass Dein Anliegen leider nicht gelöst werden konnte.

Sollten wieder Fragen auftreten, lass es uns jederzeit gern wissen.

Viele Grüße
R4mona